洗衣業有待第一輪洗牌--伊萊雅潔執行總經理熊峰訪談

"洗衣作為基礎服務行業,其根本點還是在于能否為消費者提供滿意的服務.雖然特許經營的模式帶動了行業的快速發展,然而目前就國內洗衣市場整體的消費意識來看,顧客對送洗衣服的要求仍滯留在"差不多干凈就行了"的層面,因此大多數客戶對去個體戶小店送洗,或送連鎖品牌下的加盟店送洗并沒有形成一種固定消費習慣上的選擇性.例如廣州地區,散在的個體洗衣小店鋪占了很大的市場比例.

作 者： 夏舟   作者單位：   刊 名： 連鎖與特許·管理工程師  英文刊名： FRANCHISE MAGAZINE  年，卷(期)： 2003 ""(6)  分類號： F7  關鍵詞：  

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