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學會危機公關
一種觀點認為,漢語的"危機"就是危險加機會.危機經常成為企業的一個轉折點,因為此時各方面都在關注企業,因此它為企業建立富有競爭力的聲譽、樹立企業的形象和處理企業的重大問題創造了機會.但是在大多數危機中,時間是珍貴的,資源是有限的,所以企業的經營者需要從戰略的高度來指導應該采取的行動.
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