旅游業危機管理的研究

分析了危機和危機管理的含義及其分類,在此基礎上歸納總結出旅游業危機事件的特征,最后提出針對旅游業危機事件的特征進行企業危機管理的途徑和方法.

作 者： 董亞娟 龐桂珍 丁華   作者單位： 長安大學地球科學與國土資源學院,陜西西安,710054  刊 名： 長安大學學報(社會科學版)  英文刊名： JOURNAL OF CHANG'AN UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCE EDITION)  年，卷(期)： 2004 6(1)  分類號： F590.1  關鍵詞： 旅游業   危機事件   危機管理  

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