業務流程的角色復雜性

從組織角色職責分配的角度研究業務流程的復雜性度量問題.給出了集成角色和數據信息的擴展工作流網模型,從活動內聚性、數據內聚性和耦合性3方面分析了角色承擔的多個流程活動間的關系,提出了業務流程的角色復雜性度量方法,并通過一個實例說明了方法的應用過程.在流程結構和實施流程的角色數量確定時,角色復雜性分析有助于完成流程活動的角色分工.角色復雜性指標可以從流程職責分配視角度量業務流程的動態復雜性,指導業務流程的設計和實施.

作 者： 顏志軍 王天梅 YAN Zhi-jun WANG Tian-mei   作者單位： 顏志軍,YAN Zhi-jun(北京理工大學管理與經濟學院,北京,100081)

王天梅,WANG Tian-mei(中央財經大學信息學院,北京,100081) 

刊 名： 北京理工大學學報  ISTIC EI PKU 英文刊名： TRANSACTIONS OF BEIJING INSTITUTE OF TECHNOLOGY  年，卷(期)： 2008 28(3)  分類號： C93 N941  關鍵詞： 業務流程管理   復雜性分析   角色   內聚性   耦合性  

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