互聯網公司業務流程

　　每個公司都有其自己的工作流程，以下是小編整理的互聯網公司業務流程，歡迎閱讀參考！

　　1、我們需要評估產品形態。

　　有一些產品可能是工具類產品，有一些產品是社區類產品，還有一些產品是媒體類產品，重內容，不同產品形態要關注的運營點非常不一樣。工具屬性的產品會更加注重產品體驗，這是產品驅動運營的狀態。社區或者社交類產品，用戶維系在其中占據的權重更大。

　　2、我們需要評估產品當前所處的階段。

　　我們的產品如果是剛上線，或者已經有了十萬用戶，或者已經有了幾千萬用戶，你會發現在不同階段我們的關注點是不一樣的。比如說剛上線的時候，我們更加關注的是到底這個產品上線之后是不是會有用戶用？用戶是不是會喜歡它？到產品已經很成熟，已經有幾千萬用戶了，我們關注的是到底怎么樣讓我這幾千萬用戶能夠更加活躍、更加愿意在我這掏錢，不同產品階段我們關注的點是會不一樣的。我們可能還會關注產品當前的數據表現，然后做一些數據分析，看看哪個環節的數據可能有問題。

　　3、分解指標、規劃工作。

　　我們在第一個環節里面通過各種評估已經明確了，我們到底是要關注什么樣的數據，是更關注用戶的增長，更關注用戶在線報名課程的頻次，還是更加關注用戶在線的使用時間，我們先明確這樣一件事情。第二個環節上要對我們關注的指標做一些拆分，比如我們明確了其中一個目標是三個月內要把網站的流量提升五倍，圍繞這樣一個目標，我們先要拆解到具體的流量來源上，好比我們要先從數據上看，我們當前網站的流量構成是什么樣的構成，比如百分之多少來自于老用戶的訪問，有百分之多少來自于新用戶的訪問。主要是來自于哪些渠道？比如說來源于微博的有多少，來源于xx公眾號的有多少，來源于豆瓣的有多少，來源于我們合作的第三方渠道的有多少，我們需要做這樣的一些拆解。

　　拆解完之后我們要評估一下當前已有的渠道，如果我們只是在已有渠道上，比如說微博，我們可能每天只發兩條微博，現在我們把這件事情發揮到極致，我們每天發十條微博，這個流量是不是能翻五倍，我們要先評估一下當前的流量來源是不是足以支撐網站流量提升五倍的指標。假如不能支撐，接下來我們就要再做另外一件事情——資源的拓展和規劃。假如現有渠道根本不可能支撐網站流量提升五倍，現在我們就要找其他新的渠道，我們可能要尋找和開拓這些渠道。比如是不是有些網站可以跟我們合作，我們可以互換流量。

　　比如像百度的SEM、SEO、第三方的網盟、廣點通，這樣的渠道和途徑我們會去做拓展，了解它的一些數據，在這個環節上要對資源進行拓展規劃，還要對資源在團隊內部完成分配，哪些職能人員手里應該掌握哪些資源，以及我們把指標都拆分完了，資源也拓展完了，我們可能要做出具體的工作任務規劃，三個月提升五倍。第一個月可能要做些什么，第二個月要做些什么，第三個月要做些什么，包括要花錢的話我們要怎么花，如果我們手里錢不夠，我們是不是要向老板要一些錢，以便于我們能夠完成這樣的目標，這是在第二個環節上我們要做的事情。

　　第三個環節就是執行落地、達成目標，在這個環節上，我們做的事情特別具體，典型做的事情包括寫文案、做活動，我們會有很多的客服、用戶維系的工作要做，包括從第三方渠道引流，我們要在渠道放Banner圖，以及Banner圖完了之后回到站內要有著陸頁，接觸過來的新用戶。在這個環節里面，我們要做的所有事情都是執行層面的事情。所以第三個環節是執行落地、達成目標，這個環節也是大部分運營從業者比較熟悉的，因為天天都在接觸。

　　第四個環節就是執行工作，我們按照工作任務的規劃完成之后，就要檢驗數據、調整方向，你做完任何一件事情之后，不管是產品上還是運營上都是這樣的，做完一件事情之后你一定要檢查你的數據，要評估這件事情做完之后的成果是不是符合你的預期。我們在三節課里面也經常講一句話，我們做產品和做運營都需要不斷的向迭代要數據，同時也要向數據再去要新的迭代，做完一個迭代之后，你要根據去評估迭代成功不成功，以及看完數據之后，再根據數據上的表現找到新的問題，再去出下一版的迭代計劃和方案。在這個環節里面重點要看的就是數據表現，還要不斷關注執行過程中用戶的反饋。從數據的表現和用戶反饋當中，我們可能會提煉出來一些潛在的產品需求和潛在的產品方向，有了這樣一些東西之后，我們又可以規劃新一輪的運營策略。

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