如何把握消費者心理

　　心理學的學習能夠讓人類更加了解自己和別人，在創業之路上也是需要投資者了解消費者的心理才能夠做出最好的判斷，針對他們的需要提供方案計劃，那么如何把握消費者心理？

　　第一點：面子心理

　　國人有句俗語：給別人面子就是給自己面子。對于在淘寶的店鋪也好，還是獨立的網站也好你的面子在哪里就是在于你的店鋪的整體布局、整體風格，是不是能夠跟你的整體形象搭配(顯赫的抬頭)、內容(穿著名牌)、服務(<交際禮儀)，這些都是的你面子，所以你要把這些做到位首先分析一下消費者形態，才能做到應對的交際禮儀。根據日常銷售的一些觀察，顧客購買一款產品會有以下幾種角色的出現

　　1、倡導者：產品購買的發起者，他的面子就是我推薦的，肯定是好的，怎么才能引起別人去推薦你的產品，這是一種情況。

　　2、決策者就是當家，男當家還是女當家?亦或者家長當家還是自己當家，這些都是在咨詢過程中都可以發現的，男女面子家長面子自己的面子都需要顧及到。

　　3、影響者：就是經常發難、經常抱怨的人，盡量把影響者的影響降到最低，企業主動去影響他。

　　4、使用者：會針對各種疑慮、不懂的細項，提出問題的人。

　　5、追隨者：就是看到別人買過之后，自己才會買會用，而且還會說很好的人。因為國人對面子尤為重視，面子功夫做到了商品也就賣出一半了。

　　第二：從眾心理

　　中國人喜歡熱鬧，在網上的氣氛怎么烘托，就是以數字說明,這樣才能到達從眾的目的。比如淘寶商城為什么每家店都要做爆款，就是要引起顧客的從眾心理。

　　第三：權威心理

　　什么是權威?國字號、有認證、國外授權、媒體專家提到的。先是權威鑒定，權威不權威，肯定往下看，那就是機會。比如一個簡簡單單的刮痧板會有五種認證，僅僅是檢測性質的認證，還可以更多：比如專家說、明星說、知名人物實例之類的。

　　第四：占便宜心理

　　記住，占便宜心理并把東西賣的價格低廉的意思。而是說把10元的東西包裝秤價值100元的，再給他減掉50，讓他感覺享受了五折的優惠。這就有人會提問，難道消費者沒估價能力?通過額外附加賣點，產品就是你獨有的，就沒有可比性，價格也不是透明的了。提煉產品賣家比如以下幾個方面：

　　1、產品本身

　　2、公司實力

　　3、制作工藝

　　4、消費者

　　5、報紙媒體報道

　　6、相關的認證

　　7、跟傳統相關歷史文化

　　產品賣點的挖掘，再怎么沒有附加值，炒作也是在增加附加值。

　　其實消費者的心理還是比較復雜的，人人都有著自己獨特的風格而且做事的方式都是不一樣的，能夠被認可的方式還是需要從心理學方面入手才行。

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