工商局創建文明單位的工作紀實

　　近年來，××市工商局以創建文明單位為平臺，充分發揮其動力源泉和有效載體的作用，切實推進各項工作。今年，該局被中央文明委授予“全國文明單位”榮譽稱號。

　　打造一支作風好、能力強、素質高的干部隊伍，是××市工商局多年來的不懈追求，而將精神文明之花深深根植于隊伍建設這片沃土，更是該局精神文明創建工作的法寶之一。

　　××市工商局在全省率先建立機關評基層和基層評機關的雙向考核機制，同時建立工作日志制度，促進工作落實；每年定期舉辦辦案能手、維權能手、管理能手、服務標兵等競賽，切實提高干部的崗位工作技能；加強政風行風建設，_____投訴舉報電話增加了受理社會公眾對工商行政管理人員違法違紀和失職瀆職行為的舉報功能，全市工商系統成立了__個執法監察隊，嚴肅處理違規違紀人員。

　　維護公平競爭的市場秩序，服務經濟社會發展，是工商行政管理工作的出發點和立足點，也是精神文明創建工作的重要內容。××市工商局徹底摒棄以管理者自居的舊觀念，堅持把服務貫穿于市場監管、行政執法等履行職責的全過程，全面建設服務型工商。

　　面對不斷變化的新形勢和不斷出現的新問題，該局勤于探索，銳意改革，不斷創新體制機制。

　　在創新服務發展機制、打造服務型工商方面，該局不斷推進制度創新，推行了首問負責、限時辦結、獨立審核、預警提醒、外來投資者工商聯絡員、首次不罰等__多項創新性的制度，還開通了“________”企業登記咨詢語音自動應答電話。

　　在創新監管執法機制、打造法治工商方面，該局推行行政執法責任制，制定了查辦案件陽光作業制和告知制、案件回訪制和責任倒查制。該局同時加強信用監管，較早建立了市場主體“黑、紅名單”制度和分層分類監管制度。

　　在創新隊伍管理機制、打造誠信工商方面，該局選派基層科所長到沿海發達地區工商部門掛職學習，組織中層干部到高校封閉學習培訓。該局建立健全各項制度措施__項，積極推行政務公開、公開招標、大額資金支出集體研究等制度。該局還建立了服務質量電子即時評價監督系統和行政效能 電子監察系統，出臺了《行政效能投訴處理辦法》和《違反政務服務承諾紀律處分規定》。

　　扎實有效的創建活動起到了凝聚人心、鼓舞斗志、振奮精神、激發活力的作用，獲得了精神文明建設和物質文明建設雙豐收。

　　一項項服務發展、優化環境的舉措，為地區經濟發展注入了活力，催生了一大批高成長性企業、新型工業化企業和企業集團。全市市場主體總量和投資規模連年大幅增長，呈現出良好的發展勢頭。

　　“現在工商部門執法服務更好了，我們辦事更方便了；工商干部素質更高了，與我們的關系更緊密了……”這是監管服務對象在行風評議卡上吐露的心聲。在全市政風行風評議中，××市工商局連續_年位居行政執法部門第一名，這是群眾對該局精神文明創建成果的最好詮釋。

　　面對“全國文明單位”這一榮譽稱號，××市工商局局長××沒有自滿：“精神文明創建工作只有起點，沒有終點。我們要把獲得‘全國文明單位’稱號作為新的起點和新的動力，進一步解放思想，轉變觀念，推動工商行政管理事業和地方經濟發展實現新跨越。”

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