常用的溝通渠道有哪些

時間：2024-09-20 08:22:36 好文我要投稿

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常用的溝通渠道有哪些

　　常用的溝通渠道：工作會議

　　上下級之間定期舉行工作會議，雙方進行直接的交流。開會的周期可以是一天一次，也可以每周一次。一般來講，管理層次越低，會議周期應該越短，這樣可以使管理越接近實際工作，溝通對管理的作用就越明顯。另外，開會前，下級人員把要向上匯報或反映的內容整理好，上級人員把要向下指示或傳達的內容整理好，這樣可以提高會議的效率。

　　在下面這個生產管理組織中，每天應該舉行的工作會議包括：

　　a)經理與各主管(包括生產主管);

　　b)生產主管與生產班長;

　　c)生產班長與生產組長;

　　d)生產組長與作業人員。

　　每周舉行的會議包括：

　　a)經理與各主管(可以包括生產組長);

　　b)生產主管與生產組長(包括生產班長);

　　每月舉行的會議主要是由經理主持、部門全員參加的工作總結大會(或者叫例會)。

　　定期的工作會議具有“穩定、簡單”等特點，它可以保證組織最基本的日常運作。除此以外，根據實際工作的需要，為了解決某個(些)特定的問題，還可以舉行臨時的工作會議。

　　常用的溝通渠道：工作報告

　　這里指的是書面形式的工作報告，一般由下級人員作成并交給上級人員審閱。報告中可以反映的事情是很廣泛的。上級在審閱過程中，可以把自己的評價、建議或意見批注在報告上。和工作會議一樣，工作報告也分定期報告(如每天的生產報告)和隨機報告。與工作會議相比，工作報告具有跨時空溝通的特點，所以這也是最常用的溝通方式之一。

　　常用的溝通渠道：業務聯絡

　　業務聯絡廣泛應用于部門與部門之間的往來業務，在一個組織內，不同指揮鏈上的人們互相之間也可以使用這種溝通形式。它具有準確可靠的特點。通常的業務資料需要收發雙方的有關領導簽字承認以示效力。它有一種簡化形式，那就是便條，亦即留言條。這種形式簡單易用，主要起到一種指示、通知或提醒的作用。事實上，對于公務繁忙的管理者而言，充分利用便條可以提高工作效率。

　　常用的溝通渠道：意見或建議

　　這是下級向上級傳遞的信息，可以使上級更充分地把握組織或工作的現況。為了收集這類信息，需要設立意見箱或信訪箱并由組織中的權威領導負責管理。當然，最重要的是上級領導要對這些信息作出迅速的反應，或者實際問題的解決，或者答復，或者解釋，不要讓意見或建議的提出者因遲遲看不到上級的反應而感到沮喪。

　　常用的溝通渠道：面談

　　面談主要發生在上下級之間，或者上級找下級進行面談，或者下級向上級要求面談。這也是一種相當直接的溝通形式。

　　常用的溝通渠道：公告

　　從本質上講這也是一種溝通形式，不過和以上幾種形式相比，公告基本上是單向傳遞信息的。它面向的對象最廣，是組織中的全體成員;但從信息接收的可靠性來說它可能會存在一定的漏洞。

　　組織的運作需要一套有效的溝通渠道。所謂有效，首先是指組織中任意兩個人都可以通過上述某些形式達到直接或者間接溝通的目的。其次是指溝通的速度盡可能地快，對于間接的溝通，其中間環節要盡可能地少。第三是指在溝通過程中信息的流失盡可能地少。

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