員工行為守則心得體會優秀

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編收集整理的員工行為守則心得體會優秀，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工行為守則心得體會優秀1

　　一、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實行社會主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務為己任，熱愛本業，忠于職守，嚴格遵守《醫德規范》。

　　二、準時到崗，不擅自離崗。不在上班時問從事與本職工作無關的事。

　三、著裝規范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。

　　四、接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇，一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。

　　五、刻苦鉆研，虛心好學，努力提高業務技術水平。

　　六、同事之間團結協作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫院要謙虛謹慎，互幫互學。

　　七、嚴格執行醫院規章制度和各項操作規程，對工作精益求精，對患者高度負責。愛護儀器設備及一切公共財物。

　　八、遵紀守法，廉潔奉公，加強修養，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。

　　九、文明用語：同志、您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我幫您嗎？不客氣，謝謝，再見。

　　十、服務忌語：不知道！辦不了！著什么急！沒準兒！等著吧！麻煩！別嚷了！找領導去！出去！你管不著！

員工行為守則心得體會優秀2

　　第一條：制定目的

　　為樹立企業形象，規范員工行為，養成良好的企業風氣，特制訂本守則。

　　第二條：適用范圍

　　適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。

　　第三條：部門職責

　　1、各部門負責各自員工的行為要求；

　　2、行政人事部負責員工行為規范的解釋和員工行為規范的督導。

　　第四條：資料與要求

　　1、行為要求

　　（1）遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，令行禁止；

　　（2）熱愛公司、熱愛工作，以公司為家；

　　（3）講究個人衛生，堅持衣冠整潔，注重個人形象；

　　（4）按時作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書面請假手續；

　　（5）禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方；

　　（6）愛護公共環境衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；

　　（7）尊敬領導，互相團結，聽從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守；

　　（8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個人形象；

　　（9）鉆研技術、鉆研業務，工作進取，勤奮敬業，按時按量保質完成本職工作；

　　（10）堅持工作環境整潔，堅持宿舍清潔衛生，禮貌進餐，禮貌就寢，維護公司整體形象；

　　（11）管理人員以身作則，對待員工一視同仁，不偏袒、不虐待，不以權謀私；員工之間互相尊重，不拉幫結派，不挑撥是非，不公報私仇；

　　（12）不打人、不罵人、不鬧事、不賭博，不酗酒，不在禁煙區吸煙，不做違法亂紀的事；

　　（13）愛護公共設施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價賠償；

　　（14）節儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。

　　2、管理人員工作紀律

　　（1）對公司安排的工作，必須絕對執行，不講理由，只講措施和目標并迅速、及時、不折不扣、準確完成，不以任何借口拖延不行動或敷衍應付；

　　（2）工作執行過程中，出現問題不主動控制又不主動反饋，導致結果與最初要求出現偏差或不符的，按違紀論處；

　　（3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責，勇于主動承擔職責，不推諉扯皮，工作不斷創新，不斷推出新模式。

　　（4）公司安排的`工作必須按時匯報結果，不匯報視為未完成，匯報工作必須量化，有依據，嚴禁空話套話廢話，嚴禁出現“差不多、也許、大概”等含糊的言辭；

　　（5）手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態，不準關機；

　　（6）以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，辦公室內不準看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客，參加會議不遲到。

　　（7）客人來訪或接聽電話時嚴格遵守“首問職責制”，職責范圍內的，必須一票到底答復解決。職責范圍外的，必須清楚告知應當找誰、如何辦理。

　　（8）品行端正，在物品、部件的購買、使用上，嚴禁營私舞弊；

　　（9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規定、弄虛作假、欺下瞞上；

　　（10）屬公司內部非公開性資料必須妥善保存，不準擅自外傳泄漏，嚴禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。

　　3、員工工作紀律

　　（1）員工應自覺遵守國家法律及社會公德，注意本身品德修養，切戒不良嗜好。有職責遵守《勞動合同》資料條款及公司的一切管理規章；

　　（2）公司及客戶利益至上，應避免個人利益與公司及客戶的利益相違背或沖突，任何人不得經營與本公司相關的業務，更不得為其它實體或個人兼任任何工作及職務；

　　（3）員工要盡忠職守，對公司安排的工作，必須絕對服從執行，不得以任何借口拖延不行動或敷衍應付。向上級匯報工作必須量化有依據，嚴禁空話套話廢話，嚴禁出現“差不多、我以為、我感覺、也許、大概”等含糊的言辭；

　　（4）安全第一，不做違反安全操作規程的事情，不傷害自我，不傷害別人，不被別人傷害。工作場所內嚴禁吸煙、看報、吃零食、聚堆談笑、聊天、會見私客、上網瀏覽與本職工作無關的信息；

　　（5）對客戶的承諾應以公司規定為依據，不得信口開河、私下許諾。未經允許，不準理解客戶的任何錢物或宴請；

　　（6）待人接物，態度真誠、謙和。客戶來訪或接聽電話時遵循“首問負責制”，職責范圍內的，必須一票到底答復解決。職責范圍外的，必須清楚告之應當找誰如何辦理；

　　（7）各員工對公司的一切業務與文件，及個人的薪酬資料負有保密職責，非公開性資料必須妥善保存，不得擅自外傳泄露；

　　（8）愛護公司財物，不蓄意損耗或損壞，不盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司。厲行節儉，不浪費公司資源，不化公為私；

　　（9）各員工間應通力合作，同舟共濟，不斷創新進取。嚴禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經理必須注意本身涵養，激發員工活力，使部屬精神愉快，在職業上有安全感。

　　4、禮儀規范

　　（1）上班、會議、商談中或接待客戶時，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盤腿；雙手自然放在腿上；辦公及會議時，雙手自然放于桌上；應避免背部靠緊椅背，顯出懶散現象；

　　（2）走路抬頭、挺胸、有精神，眼睛直視行進方向，不可東張西望，留意鞋子的聲音，重心在腳的內側，步伐穩定；

　　（3）上司呼叫時，須立即答應并立刻站起來，將椅子復位，手足并攏站好，應避免以手叉腰或雙手環抱胸前或以三七步伐站立；

　　（4）同事之間應主動行點頭禮或行注目禮，行禮時，應全身直向對方，自始至終注視對方的臉，手自然垂下或放前面；

　　（5）進入其他部門辦公室之前，必須要先敲門，聲音不輕不重，得到允許后，方可進入，且輕開輕關門；

　　（6）日常工作接待中，引導的基本動作：手指并攏，手心向上，手伸直；在走廊上引導時，要走在客戶前2、3步遠，應使客戶走內側；上樓時應走在客戶后面，下樓時應走在客戶前面；

　　（7）給與客戶名片時，為表示尊重對方，必須要先拿出自我的名片，遞給的方向要讓客戶容易看清名片上的字，邊遞名片邊報上自我的名字；理解客戶名片時，應以右手理解左手附上，堅持約胸部高度，理解后仔細閱讀并道出客戶姓名及職務，并將客戶名片收藏好，切忌隨意放置；

　　（8）與人交流多用“請”字，稱呼對方使用尊稱或頭銜，如：“您”或“某經理”并隨時堅持微笑；

　　（9）送客戶出門，行鞠躬禮時，應邊說“再見”等用語，邊使身體前傾15度至45度，然后自然恢復；

　　（10）撥打電話時要用標準普通話，口齒清楚，態度客氣；先自報已方姓名或單位，確認對方后，簡明告知事項；通話完畢，說“再見”并要等對方先掛斷電話后再掛斷已方電話；

　　（11）接聽電話應使用標準普通話，先自報所屬單位、部門，鈴響3次以內要接聽電話，聲音柔和，用詞禮貌，發音準確，語速適度；

　　（12）注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；

　　（13）三項基本禮貌用語：“請、多謝、對不起”，對人有所求時用“麻煩您”，主動詢問用“有什么需要我幫忙”，因事耽擱用“讓您久等了”或“實在很抱歉”，遇到客戶抱怨，應先同意其意見，再俟機提出解釋或對策；

　　（14）接聽電話寒暄盡量簡短，重要事項聽完，要復誦一遍，養成記錄的習慣，并做到準確無誤；

　　（15）轉接電話要有禮貌，確保轉接有效；若轉接之人不在，則應禮貌告知對方并做好記錄，任何情景下不準在工作場所大聲喧叫；

　　（16）接聽電話無法立刻回答時，應先行禮貌掛斷，并必須盡快回復；

　　（17）接聽電話被詢問到相關敏感事項時，即使本身明白亦應轉接給相關部門回答。

　　（18）遇到客戶撥錯電話，應禮貌告知本公司名稱，并提醒對方可能撥錯號碼，切記不可粗暴掛掉電話；

　　（19）女性員工儀表儀容要求：頭發梳理整齊且發型適于工作；頭發不得蓋到臉，不得佩帶夸張發飾及影響客戶情緒的裝飾品；工作服熨燙平整；避免穿顏色夸張顯眼的絲祙；避免化濃妝及使用濃烈香水；避免留長指甲及用夸張顏色來染指甲；鞋子與服裝顏色、式樣搭配合理以保證行動敏捷；

　　（20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準過長；西裝、襯衣整潔，領帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發梳理整齊且沒有頭屑等積物；長褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動。

　　第五條：附則

　　1、本《守則》經公司董事長批準，自下發之日起正式執行，原有規定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準。

　　2、本《守則》由行政人事部負責解釋。

員工行為守則心得體會優秀3

　　1、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。

　　2、我們誠實地對待自己，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。

　　3、我們愿意帶領孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自己不斷地提升自身的修為和素養。

　　4、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依賴我們。我們對自己的行為負責，同時，鼓勵孩子也對自己負責。

　　5、我們需要維護共同的'原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正、降低要求，放松行為操守。

　　6、我們認識到每一個體都是具有優秀的特質。我們不對孩子做橫向的、毫無意義的比較。

　　7、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。

　　8、我們熱愛生活，也熱愛學習。在整個教學過程中，我們作為一個終身學習者，引領孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調。

　　9、我們認識到讓孩子有機會嘗試錯誤、經歷挫折的重要性。而另一方面，孩子需要引導和示范，因此，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態度，去包容孩子的過失、缺點或者錯誤。

　　10、作為學堂的一分子，我們參與學堂的活動和會議，積極表達自己的見地，盡力幫助學堂成長，以體現主動建設者的心態。

員工行為守則心得體會優秀4

　　為加強車間管理，規范員工行為，提高員工的工作積極性，建立一套有序的、規范的車間管理制度，結合本公司實際，特制訂本員工管理制度如下：

　　第一條、互相團結，聽從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守。

　　第二條、嚴格執行作息制度，按時上班，不遲到、不早退、不曠工，有事請假請假時履行書面請假手續。按時進餐，按時就寢。

　　1、上班時間開始后到班者為遲到，超過15分鐘視為曠工半天。

　　2、未經批準提前下班視為早退，超過15分鐘視為曠工半天。

　　3、遲到、早退每次扣20xx元。

　　第三條、員工有事有病不到班必須親自請假，不得找人代假，請假必須提前履行書面請假手續，未履行書面請假手續或請假未獲批準者離崗視為曠工，曠工不發薪資及津貼特殊情況未能事前履行請假手續者，事后補假需出具相關有效證明。

　　1、請假必須寫請假條、并經批準，否則視為曠工。

　　2、請假期滿，未續假而不到崗者，7天以內以曠工論處，超過7天以上以自動離職論處。

　　第四條、有下列行為之一者，給予500010000元處罰。

　　1、故遲到、早退連續3次且勸說教育無效者。

　　2、怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。

　　3、工作懶散，上班時睡覺或消極怠工者。

　　4、不按工作程序操作，亂扔工具，浪費材料，影響工作進度者。

　　5、上班時干私事，無故離崗、竄崗，影響他人工作者。

　　6、不按規定辦理請假手續，無故曠工半天以上者。

　　7、工作散漫，粗心大意，造成產品工作質量低劣者。

　　第五條、凡符合下列條、件之一者，公司酌情給予5000元10000元的'物質獎勵。

　　1、品行端正，工作積極努力，起表率作用者。

　　2、模范遵守公司規章制度，連續3個月以上出全勤者。

　　3、主動打掃衛生，保持車間內環境清潔衛生表現突出者。

　　本條款如與公司規章制度相沖突，請以公司制度為準

員工行為守則心得體會優秀5

　　為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，現根據公司規章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：

　　1、所有員工應準時上班，按時下班，不遲到、不早退。

　　2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應向上級領導請示批準后方可休假或離崗，事后應及時銷假。

　　3、對所負擔的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

　　4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關的事情。

　　5、嚴禁在禁止區域內吸煙和使用明火。

　　6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

　　7、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，但一經上級主管決定，應立即遵照執行。

　　8、同事間要和睦相處，團結合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

　　9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

　　10、材料采購采用預報申請制度，由采購部門負責人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的.名稱、數量、用途、金額等，報總經理簽批，簽批后采購。

　　11、材料采購時采購人員應了解產品質量、性能、規格、廠商信譽、價格等情況，擇優擇廉選購。

　　12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發票，將發票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應詳細填寫日期、用途、金額、單據及頁數，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領導審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經理審批；以上手續必須在10日內辦理完畢。

　　13、員工因工作需要在財務借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領導、總經理簽字后，到財務部門辦理借款手續，借款人應在借款之日起一個月內到財務部門報銷沖賬或退款手續，逾期不辦理報銷或退款手續的，財務部門將從本人工資性收入中如數扣回。

　　14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產賬冊。物品的名稱、數量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領用、庫存的數量，及時上報請購。

　　15、領用物品時應由申領人填報“物品領用單”，經分管領導簽名后到保管員處領取。

　　16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應關閉用電設備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節約：節約用水、用電及工作生產資源等。無遺留問題后，方可離去。

　　17、員工辭職的，應提前一個月以書面形式報請分管領導和總經理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續，否則自己承擔責任。

員工行為守則心得體會優秀6

　　【總則】

　　1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。

　　2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。

　　3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。

　　4、全院職工必須發揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

　　【工作制度】

　　1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。

　　2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發生頂撞、爭吵。

　　3、嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

　　4、不準接受患者（家屬）宴請、紅包，不準收受回扣等；未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品；嚴禁在本院內進行免費的'醫療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。

　　5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任（主管）統一管理。

　　5、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

　　【行為準則】

　　1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導醫工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫院冰箱不準存放個人物品、食品等；各種車輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放；工作日就餐和值班人員禁止飲酒；工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。

　　2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

　　3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

　　4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

員工行為守則心得體會優秀7

　　一、聘用

　　每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。

　　所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化（住址、聯系電話等）應及時至人事部更改。

　　二、試用期

　　員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

　　三、工作時間與考勤

　　工作時間

　　按勞動法規定，工作時間定為每周40小時。

　　總部工作時間為星期一至星期五，每天 。

　　商店按營業需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

　　考勤制度

　　員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。

　　嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

　　員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理。

　　遲到

　　上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

　　上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資；二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

　　上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

　　遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。

　　早退

　　下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

　　曠工

　　未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

　　遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

　　換班

　　商場員工在沒有得到部門經理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

　　另外

　　商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經上級主管、(副)經理或商場經理簽字后并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

　　若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

　　商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

　　四、年度考評

　　公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

　　五、合同續簽

　　員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。

　　六、晉升與調職

　　公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。

　　七、辭職與解聘

　　員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。

　　八、親屬的雇用

　　一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。

　　九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

　　辭職程序

　　1、辭職書（員工）

　　2、接收辭職書（部門經理/副經理以上）

　　3、審批

　　4、清辦離職事項（員工/相關部門）

　　5、準備資料/結賬（人力資源部）

　　6、簽發離職證明（總經理或店長）

　　7、離職（員工）

　　解聘程序

　　1、解聘報告（部門負責人）

　　2、商討/審批

　　3、簽發解雇書（總經理或店長）

　　4、清辦解聘事項（員工/相關部門）

　　5、準備資料/結賬（人力資源部）

　　6、解雇（員工）

　　十、工資

　　以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

　　業績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

　　公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。

　　津貼

　　商場輪班的員工或享受輪班津貼。

　　津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。

　　連續工作12小時以上者： 元人民幣/班。

　　納稅

　　公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。

　　社會保險金

　　公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用；按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。

　　加班

　　因公司工作需要，并得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。

　　總部員工的加班費用另行規定。

　　十一、假期

　　一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。

　　年假

　　工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。）申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

　　公休假

　　員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。 事假

　　員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。

　　病假

　　員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部，并在病假發生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

　　員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

　　試用期內：3天無薪病假（扣除當日所得工資）

　　試用期后至一年：7天全薪病假

　　一年以上：10天全薪病假

　　正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫療期的有關規定辦理（詳情見勞動合同）。

　　婚假

　　符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期（包括節假日、休息日）。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

　　產假

　　凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。

　　護理假

　　在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天（連續工作日）。（男女雙方必須符合有關計劃生育的規定）

　　喪假

　　凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

　　十二、門診與醫療

　　公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。

　　另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。

　　十三、培訓與發展

　　公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業余時間參加培訓。

　　培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。

　　十四、評估與獎勵

　　您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您了解自己的'工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

　　每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予 您應有的獎勵的榮譽。

　　十五、勞動保護

　　禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。

　　1、未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

　　2、一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

　　3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

　　4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

　　5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

　　十六、工傷事故

　　工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。

　　工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。

　　十七、防火

　　預防火災是每個員工的義務。這不僅關系到自身和同事的安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：

　　1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

　　2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

　　3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關的培訓。

　　十八、工作紀律

　　1、 嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

　　2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

　　3、 嚴禁在公司內爭吵。

　　4、 嚴禁在工作時間內購物。

　　5、 嚴禁在工作時間內，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

　　6、 嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。

　　7、 嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

　　8、 嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

　　9、 嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。

　　10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。

　　11、 嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。

　　12、 嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

　　13、 嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

　　14、 嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

　　15、 嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

　　16、 嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

　　17、 嚴禁在商場內吸煙。

　　18、 嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

　　19、 嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私 舞弊，損害公司利益。

　　十九、勞動關系的解除

　　根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關系，包括但并不僅限于以下情況：

　　1、曠工連續三天（試用期內，曠工累計一天整），或年內累計滿五天。

　　2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

　　3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

　　4、偷竊或盜用公司或同事財物。

　　5、貪 污、受 賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

　　6、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。

　　7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

　　8、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。

　　9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

　　10、辱罵顧客，上級。

　　11、謾罵打架、暴力行為。

　　12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。

　　13、在商場內吸煙。

　　14、工作時間酗酒。

　　15、未經授權使用公司的器材的設備。

　　16、故意毀壞公司設備。

　　17、損壞公司貴重物品。

　　18、欺騙上級，偽造成果。

　　19、未經上級領導準許接受供應宴請。

　　20、代人打卡或讓人打卡。

　　21、偽造考勤記錄。

　　22、未經許可改商品價格。

　　23、為私人目的保留出售的商品。

　　24、收銀員故意放行行未經結賬商品。

　　25、其他嚴重過失行為。

　　26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

　　27、書面警告累計至三次。

　　附錄：商場員工工作紀律

　　更衣室

　　1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

　　2、不要把貴重物品存放在更衣箱內，如有物品丟失，公司概不負責。

　　3、更衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

　　4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

　　5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

　　6、更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配制，同時按公司規定進行賠償。

　　7、員工辭職或被辭退時，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

　　食堂

　　1、各員工在工作時間內去食堂就餐。

　　2、食堂僅供就餐之用，未經商場經理的許可不得從事其他活動。

　　工作卡

　　1、員工在工作時間內必須佩帶工作卡。如發現未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。

　　2、遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。

　　3、員工辭職或被辭退時，應將工作卡退還給人事部。

　　工作服及工具

　　1、員工在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內女士不得穿裙子、涼鞋，以免發生危險。如發現未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

　　2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人匯報。

　　3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

　　4、遺失工作服的員工，應立即報請人事部另行制作，同時按公司規定賠償。

　　5、員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給人事部。

　　紀律處分

　　1、口頭警告

　　2、書面警告

　　3、解雇

員工行為守則心得體會優秀8

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據《合同法》及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負責人。

　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二、合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

　　三、合同談判須由相關部門負責人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。

　　四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。

　　五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

　　六、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。

　　七、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。

　　合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的.權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

　　2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

　　八、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。

　　十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。

　　十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行，并一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

　　十二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

　　十三、凡可能發生爭議的合同，應當及時向公司負責人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：

　　1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等；

　　2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證；

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目；

　　4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告；

　　5、有關方違約的證據材料；

　　6、其他與處理糾紛有關的材料。

　　十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案；

　　2、建立合同管理臺帳；

　　3、填寫“合同情況月報表”。

員工行為守則心得體會優秀9

　　(一)失

　　一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。

　　1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

　　2、未經批準使用不可使用的設施。

　　3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

　　4、無故遲到、早退。

　　5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

　　6、串崗、扎堆聊天。

　　7、工作時間接待親友或私人探訪。

　　二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或20-50元經濟處罰。

　　1、過失1：清潔工具亂放

　　標準：指定地點，定點定位存放。

　　2、過失2：垃圾箱內堆滿垃圾

　　標準：垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。

　　3、過失3：地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

　　標準：地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。

　　4、過失4：保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭

　　標準：設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。

　　5、過失5：衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。

　　標準：衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

　　6、過失8：玻璃、不銹鋼上有污漬

　　標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

　　7、過失7：其它設施、設備有污漬、污垢

　　標準：發現有污漬、污垢及時清理。

　　三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

　　1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。

　　2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

　　3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。

　　5、蓄意破壞超市或公司財物。

　　6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。

　　7、不服從正常安全檢查。

　　8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。

　　9、開具虛假病歷和處方單。

　　四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理：

　　1、未履行批準手續，擅離崗位。

　　2、工作不力，影響工作質量。

　　3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

　　4、經常不能保質保量完成本職工作。

　　5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。

　　6、泄露內部經營情報。

　　7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。

　　8、盜竊公司或超市的財物。

　　9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

　　(二)獎

　　工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓（不計工薪）或20-50元經濟處罰

　　一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。

　　1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。

　　2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。

　　3、本職工作被超市領導提出表揚。

　　4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。

　　5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

　　二、有下列情況之一，獎勵100-200元。

　　1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。

　　2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節省開支、人工者。

　　3、對超市作出重大貢獻者。

　　三、保潔組長每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）

　　四、有下列情況之一，獎勵200-500元。

　　1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。

　　2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

　　4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

　　5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

　　8、商場內的.垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

　　9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。

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