解開幼兒園接送漏錯的死結(jié)

幼兒園接送工作是家長觀察和了解幼兒園的窗口，接送工作的質(zhì)量直接影響家長對幼兒園工作的整體評價，甚至影響著家長選擇幼兒園的標準。近日有媒體報道說，有的幼兒園出現(xiàn)漏送錯接孩子的事件，引起了家長們的極大關(guān)注，記者采訪了廣州幾所幼兒園園長和老師，對于如何做好幼兒園孩子的接送工作，他們發(fā)表了相關(guān)的看法。

　　相互理解，細致工作

　　陳園長(花都教師進修幼兒園)：出現(xiàn)漏送、錯接孩子的事情，首先責任應該在幼兒園方面，這是不可辯解的，家長將孩子交給幼兒園，幼兒園應該有責任和義務保證孩子的平安返園和回家，幼兒園方面要及時跟家長溝通，或者真的考慮到幼兒園接送成本高，可以跟家長商量一下，在理解的基礎上細致地做好自己的本職工作，這是非常重要的。

　　每個環(huán)節(jié)，認真銜接

　　彭園長(海珠區(qū)名都幼兒園)：我們幼兒園沒有校車，不太清楚相關(guān)的情況，不過如果我們幼兒園配備有校車接送孩子，那么幼兒園方面會制定相關(guān)的制度，明確老師的責任，老師要有責任心，這是非常重要的，然后在每一個環(huán)節(jié)都認真銜接，做好接送工作。

　　落實制度，采取措施

　　范老師(天河區(qū)寶藝幼兒園)：我覺得溝通是最重要的，幼兒園方面要與家長做好溝通的工作，首先要承認漏接孩子的事情是老師的責任疏忽所致，其次就是向家長解釋清楚幼兒園方面的工作量大，加之孩子的活動多，細節(jié)方面可能做得不夠好，可能是錯過了時間。我們以前也出現(xiàn)過這樣的情況，都會及時跟家長溝通，登門道歉，讓他們對幼兒園的工作報以信賴。最后，在幼兒園制度的制定和落實方面要到位，避免發(fā)生這樣的事情。

　　扎實做好本職工作

　　涉及到幼兒園接送工作有這樣的特點：乘客是幼兒，年齡小、乘車人數(shù)多；接送的線路分散、接送的時間比較長；幼兒園方面的司機變化大、接送車經(jīng)常更換，變動大；中途入托，需隨時調(diào)整接送時間等等，這就導致了幼兒園接送孩子過程中不可避免出現(xiàn)一些細微的問題，不過如果處理不好直接導致家長對幼兒園方面失去信任甚至出現(xiàn)關(guān)系緊張的局面，因而，幼兒園接送工作成為檢測幼兒園綜合能力的一份考卷，如何正確回答考題，這需要智慧。

　　首先，幼兒園跟家長的接觸和溝通很重要，力求雙向互動和理解，取得雙贏；其次，幼兒園方面要制定相關(guān)的制度來做好接送工作，老師的責任心擺在首位，通過強化培訓、檢查，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的服務隊伍，科學合理安排接送路線，保證接送工作的高效運轉(zhuǎn)……只有及時扎實地做好幼兒園的本職工作，解決家長的困難，幼兒園才能獲得家長的信任。

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