醫院創建文明單位工作計劃【薦】

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的醫院創建文明單位工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院創建文明單位工作計劃 篇1

　　為積極響應國家關于加強社會主義精神文明建設的號召，全面提升醫院服務質量和醫療水平，營造和諧、文明、積極向上的工作氛圍，特制定本醫院創建文明單位工作計劃。

　　一、工作目標

　　1.提升醫療服務質量，確保醫療安全，增強患者滿意度。

　　2.加強醫院文化建設，營造文明、和諧的工作環境。

　　3.提升員工文明素養，培養一支高素質的`醫療團隊。

　　4.積極履行社會責任，參與社會公益活動，樹立良好社會形象。

　　二、主要措施

　　1.醫療服務質量提升

　　定期開展醫療質量評估，針對發現的問題進行及時整改。

　　加強醫療安全管理，嚴格執行醫療操作規程，減少醫療差錯和糾紛。

　　優化服務流程，提高服務效率，縮短患者等待時間。

　　開展患者滿意度調查，根據反饋意見不斷改進服務。

　　2.醫院文化建設

　　制定醫院文化建設規劃，明確文化建設的目標和方向。

　　舉辦各類文化活動，如文藝演出、知識講座、體育比賽等，豐富員工文化生活。

　　倡導文明禮儀，培養員工良好的職業道德和文明習慣。

　　加強醫院形象宣傳，提升醫院知名度和美譽度。

　　3.員工文明素養提升

　　組織員工參加文明禮儀培訓，提高員工文明素質。

　　開展職業道德教育，引導員工樹立正確的價值觀和職業觀。

　　鼓勵員工參加繼續教育和學習，提升專業技能和綜合素質。

　　建立健全員工激勵機制，激發員工工作積極性和創造力。

　　4.社會責任履行

　　積極參與社會公益活動，如義診、健康講座、慈善捐贈等。

　　開展健康宣教工作，提高公眾健康意識和自我保健能力。

　　加強與社區、學校的合作，共同推動健康事業的發展。

　　響應政府號召，參與突發公共衛生事件的應對和處置工作。

　　三、實施步驟

　　1.宣傳發動階段：通過召開動員大會、制作宣傳欄、發放宣傳資料等方式，廣泛宣傳創建文明單位的重要性和意義，營造濃厚的創建氛圍。

　　2.組織實施階段：按照本計劃的主要措施，逐項落實責任人和完成時限，確保各項任務得到有效執行。

　　3.監督檢查階段：定期對創建工作進行檢查和評估，發現問題及時整改，確保創建工作取得實效。

　　4.總結提高階段：對創建工作進行全面總結，提煉經驗做法，形成長效機制，持續推動醫院文明建設向更高水平發展。

　　四、保障措施

　　1.組織領導保障：成立醫院創建文明單位領導小組，負責全面指導和協調創建工作。

　　2.資金投入保障：合理安排創建工作經費，確保各項措施得到有效實施。

　　3.制度建設保障：建立健全創建工作相關制度，為創建工作提供有力的制度保障。

　　4.人員培訓保障：加強對員工的培訓和教育，提高員工的文明素養和專業技能水平。

醫院創建文明單位工作計劃 篇2

　　為了提升醫療服務質量、優化就醫環境、加強醫德醫風建設為核心，全面推進醫院文明單位創建工作，努力構建和諧醫患關系，提升醫院社會形象和美譽度，特制定本醫院創建文明單位工作計劃。

　　一、總體目標

　　通過創建文明單位活動，實現醫院管理規范化、服務優質化、環境整潔化、文化豐富化，使醫院成為醫德高尚、醫術精湛、服務優良、環境優美的現代化醫療機構，為人民群眾提供更高水平的醫療衛生服務。

　　二、主要任務與措施

　　1. 加強組織領導，完善創建機制

　　成立由醫院黨政主要領導任組長的文明單位創建工作領導小組，明確職責分工，確保創建工作有序開展。

　　制定詳細的創建工作實施方案，明確創建目標、任務、時間表和責任人。

　　建立健全創建工作考核機制，將創建工作納入醫院年度工作計劃和績效考核體系。

　　2. 提升醫療服務質量

　　加強醫療質量管理，完善醫療質量控制體系，確保醫療安全。

　　推廣臨床路徑管理，優化診療流程，提高診療效率。

　　加強醫護人員培訓，提升專業技能和服務水平。

　　開展患者滿意度調查，及時收集反饋意見，持續改進服務質量。

　　3. 優化就醫環境

　　加強醫院環境整治，保持院區整潔、美觀、有序。

　　完善導醫服務，提供便捷的就診指引和咨詢服務。

　　增設便民設施，如自助掛號機、自助繳費機、無障礙設施等，提升患者就醫體驗。

　　加強醫院綠化和文化建設，營造溫馨、舒適的就醫環境。

　　4. 加強醫德醫風建設

　　深入開展醫德醫風教育活動，引導醫護人員樹立正確的`職業觀、道德觀和價值觀。

　　建立醫德醫風考評機制，將醫德表現作為醫護人員評先評優、職稱晉升的重要依據。

　　加強對醫療行為的監管，嚴肅查處違規違紀行為，維護醫療行業的良好形象。

　　5. 豐富醫院文化內涵

　　挖掘和傳承醫院歷史文化，弘揚醫院精神，增強員工歸屬感和自豪感。

　　開展豐富多彩的文體活動，如職工運動會、文藝匯演等，豐富員工精神文化生活。

　　加強醫院宣傳工作，通過媒體、網絡等多種渠道展示醫院形象，提升醫院知名度。

　　6. 強化社會責任與公益服務

　　積極參與社會公益事業，如義診、健康講座、扶貧幫困等，履行醫院社會責任。

　　加強與社區、學校的聯系與合作，開展健康教育和健康促進活動。

　　建立健全應急救治體系，提高應對突發事件的能力。

　　三、保障措施

　　1. 加強宣傳動員，營造濃厚的創建氛圍。

　　2. 加大投入力度，保障創建工作所需經費和物資。

　　3. 加強監督檢查，確保創建工作各項任務落到實處。

　　4. 及時總結經驗，推廣好的做法和典型經驗，推動創建工作深入開展。

醫院創建文明單位工作計劃 篇3

　　為繼續深入開展我院文明單位創建活動，促進三個文明建設協調發展，鞏固省級最佳文明單位和全國精神文明創建工作先進單位成果，努力創建國家級文明單位，根據國家級文明單位標準，結合我院的工作實際，制定創建計劃如下：

　　一、指導思想：

　　以中央關于社會主義精神文明建設指導方針的決議和“發展才是硬道理”為指導，堅持“突出中心，病人第一；奉獻社會，服務第一；奮力攀登，發展第一”的理念，組織和引領全院干部職工積極開展以倡導職業文明為核心，以醫院管理規范為標準，以科學管理為手段，以崗位創優為重點，以先進典型為導向，以提高隊伍整體素質，推進醫院事業又好又快發展為目標的群眾性精神文明創建活動，把醫院建成能滿足醫院功能和廣大人民群眾日益增長的醫療健康需求，綜合實力名列全國同級醫院前矛，全面達到國家級文明單位標準的現代化綜合醫院。

　　二、創建目標

　　通過創建活動，推進醫院事業又好又快發展，把醫院建設成為“管理一流、技術一流、質量一流、服務一流、環境一流”，綜合實力進一步增強、隊伍整體素質大幅提升、環境面貌煥然一新、醫院管理水平全面提升、學科技術特色更加突出、文化氛圍濃厚高雅、硬件設施精良齊備、醫德醫風高尚、工作秩序井然有序、醫患關系和諧穩定，社會經濟效益顯著、業務指標在全國同級醫院領先的國家級文明單位。

　　三、保障措施

　　總的是：以整體規劃引領文明單位創建，以基礎建設促進文明單位創建，以齊抓共管保證文明單位創建，以搞好協調實現文明單位創建。

　　（一）加強組織領導工作，齊抓共管，落實責任

　　文明單位創建是一項長期的系統工程，必須堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針。院領導班子要在總結全國精神文明創建工作先進單位經驗的基礎上，進一步開拓創新，真抓實干，在創建活動中發揮好組織領導作用。

　　1、提高認識，強化意識。堅持把文明單位創建作為一項系統工程常抓不懈，努力塑造衛生隊伍良好的公眾形象。堅持“鞏固、深化、提高、創新”方針，強調建設，注重質量，高標準，嚴要求，不斷鞏固創建成果。

　　2、抓好“點、面、線”結合。在“點”上開展創先爭優和各項評選活動，使文明創建活動滲透到全院每一個角落、每一個家庭、每一個人。在“面”上，組織全院干部職工積極參加社會各項重大活動，開展扶貧幫困、奉獻愛心公益活動，將文明創建工作向社會輻射。在“線”上，將文明服務寫進質量指標，文明創建納入質量目標，從而使文明創建滲透到衛生工作的全過程。

　　3、突出創建重點。一是以全面提升隊伍素質為重點。以學習培訓為載體，用先進的理論充實干部職工的頭腦，不斷提高干部職工的綜合素質；二是以法規制度建設為重點。堅持把依法行醫與行風建設結合起來，把重點放在規范依法執業上來，把立足點放在病人滿意上，全面實行執業責任制和過錯責任追究制；三是以不懈追求衛生事業又好又快發展為重點。圍繞“抓落實、講創新、謀發展、上臺階”的創建工作思路，通過扎實工作，努力創建，使醫院事業得到長足發展。

　　4、結合實際制定規劃。組織制定出既立足長遠，又著眼當前，指導思想和創建目標明確，措施具體，可操作性強的總體創建規劃，明確任務、落實責任。

　　5、搞好宣傳教育。充分利用電視、宣傳櫥窗、專欄、文件資料、各種會議和活動大張旗鼓的宣傳創建工作的重要性、必要性、可行性、目的、意義、作法、要求等。廣泛宣傳動員，鼓舞士氣，增強信心，統一思想，提高認識，積極參與。堅持把創建國家級文明單位工作擺在突出位置，納入年度工作目標管理，與醫院發展建設統一規劃、統一研究、統一部署、統一考核、統一獎懲。堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，全院上下齊抓共管，層層落實創建工作責任制，確保創建工作目標如期實現。

　　（二）加強思想政治建設，增強信念，樹立正氣

　　堅持“以人為本，教育為先”的思想，加強職工思想政治建設。一是在全院積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神的宣傳教育，統一職工思想，統領醫院全局工作，按照科學發展觀要求，科學謀劃醫院發展建設。二是堅持在職工中深入開展思想政治、愛黨、愛國、愛人民、愛醫院、愛崗敬業等教育，以教育、啟發、引導和激勵等多種形式培養和提高員工的政治思想覺悟和道德修養。三是認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和公民道德規范。突出抓好“八榮八恥”、社會主義榮辱觀教育和青年職工、青少年學生的思想道德教育，使全院干部職工愛黨、愛祖國、愛社會主義、愛本職崗位的信念進一步增強，“以病人為中心”的服務思想、敬業奉獻精神更加牢固，救死扶傷、廉潔行醫的道德品質更加優良，使集體主義、愛國主義、公而忘私、勇于奉獻、助人為樂、尊老愛幼的思想成為醫院的主流正氣，形成一種團結、和諧、互助的新型人際關系和文明、健康向上的精神風貌。

　　（三）強化隊伍素質教育，挖掘潛力，提升素質

　　醫院職工的知識結構、現代醫院管理知識水平，專業技術水平，以及隊伍的整體素質與醫院事業的快速發展和所承擔的功能任務有明顯差距。今年要著重抓好以下培訓工作：

　　1、建立和完善職工培訓管理體系。根據不同對象，不同專業需求，細化不同層次、不同專業培訓計劃，分解培訓任務，落實培訓機構、培訓內容及師資人員。建立健全職工培訓管理、考核、獎懲、培訓結果使用等激勵機制。

　　2、加強管理干部培訓。針對醫院多數管理干部是由專業技術人員改行從事管理工作，且多數同志未經管理專業正規培訓的現狀，按照職業化管理的發展趨勢，今年重點加強管理干部知識和能力的'培訓，突出抓好干部管理知識、管理理念、管理職能、管理技能、管理工作分析和思維方式、以及對工作任務的執行力等培訓。

　　3、加強專業技術人員培訓。采取送出深造提高培訓、新技術項目專項培訓、院內學術講座培訓、在職學歷職稱考試和晉升培訓等形式，強化專業技術人員法律法規規章、崗位技能、學歷、職稱、專業知識、工作思維、醫患溝通技巧、服務理念等培訓。同時在加強培訓的基礎上積極發現和引進高學歷專業技術人才及培養后備技術骨干，造就一支綜合素質高、創新能力強、學習風氣盛、專業技術精、管理水平高，在思想上、信念上、能力上、行動上能與醫院發展相適應，能滿足醫學科學技術需求的專業技術隊伍。通過繼續教育和強化培訓，達到全員綜合素質普遍提升；專業職稱結構明顯改善；職工學歷大幅度提高；職工素質潛能得到充分發揮；各級各類專業技術人員專業知識和技能明顯提高；行政管理人員的職業化、規范化、現代化管理水平明顯提高。

　　（四）加強文化內涵建設，繼承傳統，創新品牌

　　醫院文化建設立于醫院，受益于患者。患者既是醫院文化建設的受益者，其需求又是醫院文化建設的驅動源。今年醫院文化建設的主要任務是：

　　1、總結提煉醫院文化理念，挖掘醫院文化精髓。本著既要繼承歷史進程中積淀的傳統文化，又要走出歷史，在發展中創新品牌。今年要抓緊完成CI計劃，建立和完善醫院文化視覺識別系統，總結提煉、審定確立醫院愿景、醫院使命、醫院價值觀、醫院精神、醫院院風、辦院理念、經營理念、管理理念、服務理念、人才理念等文字表述。根據醫院理念精神，征集院徽、院歌創作，規范標識標志。修訂職工手冊，制定和完善道德準則：（職業道德、社會公德、家庭道德、個人道德）；制定形象標準：（醫院形象、干部形象、醫生形象、護士形象、管理人員形象、工勤人員形象）；制定行為準則：（誠信準則、服務準則、團隊準則、管理準則、效益準則、創新準則、紀律準則、品行準則）；草擬誓詞：（員工誓詞、醫生誓詞、護士誓詞）。把醫院文化建設目標、任務，融匯在制度、流程、標準，以及管理工作中，將理念和視覺識別系統通過眼球效應，達到社會醒目，服務對象認可。要認真積極探索醫院文化內涵建設，弘揚醫院精神。從意識文化領域培育員工“救死扶傷的人道主義精神、醫療技術精益求精的精神、愛崗敬業的團結協作精神、好學上進的創新精神、道德高尚的愛心奉獻精神”，用正確的理論武裝人，用高尚的情操培育人，引導干部職工樹立正確的理想信念和人生觀、世界觀、價值觀。使豐厚的文化內涵成為醫院的無形資產，進而轉化為醫院資本，并作為鼓舞和激勵干部職工奮進的催化劑。

　　2、培育優秀文化，樹立醫院和職工良好形象。把握醫院文化建設特殊性，通過醫院特有的輻射方式，加強文化內涵建設，內爭凝聚力，外強競爭力。一是塑造醫院品牌，進一步完善服務設施及功能，增添服務措施，使之可聞、可感、可見；二是進一步提高醫療技術水平及醫療護理質量，讓患者信賴、放心；三是廣泛參與社會公益性活動，回報百姓對醫院發展建設的關注和支持；四是在服務中充分展示醫院精神和服務理念，增強群眾對醫院的形象意識；加快學科技術建設，完善醫療設施，讓百姓真正實現衛生資源共享。

　　3、加強文化陣地建設，以優秀的文化鼓舞人。堅持對醫院文化投入，努力建造有行業特色，職工喜聞樂見的文化團隊和載體，辦好一刊《院報》、一網《醫院信息網》。進一步完善醫院文化、體育設施，充分利用好圖書室、電子閱覽室、院內有線電視、職工健身中心、棋牌文化活動中心現有設施及功能，積極開展職工運動會或趣味體育活動、群眾性健身活動、重要節日和大型慶典活動文藝表演及周末卡啦OK比賽等活動，豐富職工的精神物質文化生活，。

　　4、加強文化載體建設。以“創先爭優”為主線，在繼續開展文明科室（班組）、文明職工、五好文明家庭評選活動的基礎上，拓展評先選優范圍，組織開展各類“星級工作人員”評選活動，創新激勵機制，鼓舞士氣。引導員工講文明、移風易俗，崇尚科學，倡導健康、文明的生活方式，樹立文明新風尚。文明科室（班組）要達到科室總數的95％以上，文明職工達到科室職工總數的98％以上，五好文明家庭達到家庭總戶數的90％以上，病員綜合滿意率達到98％以上。

　　5、積極貫徹計劃生育基本國策。扎實抓好計劃生育的宣傳教育工作，尤其要加強院內和外來育齡婦女的生育管理，嚴格生育指標控制，嚴格登記管理，隨時掌握育齡婦女生育情況，落實節育措施。并號召全院青年職工，大力提倡晚婚、晚育、優生優育。確保“四率”指標保持100％。

　　（五）健全民主法制制度，依法管理，民主監督

　　1、建立和完善職工代表大會制度，讓職工參與民主管理。職工代表大會制度是黨的基本制度，經過去年的基本準備工作，條件已基本成熟，在適當時期建進行民主選舉，完善職工代表大會制度，完善工會組織，廣泛吸納職工參與民主管理，維護職工的合法權益；堅持院務公開，對涉及醫院人、財、物、大型建設項目等重要決策事項一律公開，增強醫院管理的透明度；堅持院長和院級領導接待日制度，聽取職工、病員的意見和建議，及時解決職工生活和病員住院、就診等實際困難，密切與群眾的聯系。要認真貫徹執行衛生法律法規、規章，依法辦院、依法辦醫。教育廣大醫務人員嚴格執行醫療管理核心制度、執業規定，規范診療行為，提高醫療質量，杜絕醫療事故，確保醫療安全。

　　2、深入開展行業作風治理，落實行風建設責任追究制。認真貫徹落實中央、國務院《關于黨風廉政建設責任制的規定》、衛生部《關于加強行業作風建設的意見》和我院加強領導干部廉政建設的相關規定，結合干部作風教育整頓，切實落實行風建設責任追究制度；認真貫徹國家醫療法規，嚴格執行衛生部《八項行業紀律》、省衛生廳《五不準規定》和醫院關于廉潔行醫、承諾服務的相關規定，深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂，嚴肅查處賄賂案件和違反職業道德的行為，建立和完善教育、制度、監督并重的長效機制，杜絕一切違反行業紀律的行為發生，樹立醫院良好的職業形象。

　　3、總結醫院管理年活動經驗，繼續抓好管理年活動各項措施的落實，加強檢查、督促、考核、規范醫療服務行為；認真落實“四心”服務行動，完善服務措施，改進服務流程、服務環境、服務設施、服務態度，開展惠民行動，為民分憂；推行醫療服務信息公開制度，定期公布醫療服務信息，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，打造醫療“陽光服務”、“誠信服務”。

　　（六）加強平安醫院創建，維護治安，確保穩定

　　要以構建和諧社會、和諧醫患關系為目標，與醫院管理年活動和“三乙”復評工作相結合，加強部門配合，加大工作力度，突破重點難點，全面整體推進平安創建工作。

　　1、抓好醫療安全和工作。強化醫療核心制度的執行力，重點加強高風險科室、高危人群、高危時間的醫療安全管理；做好醫患溝通，及時排查、調處醫療糾紛；強化危險品、精神、麻醉品管理；加強傳染性疾病的診治及管理，做好傳染病的監測、報告；強化急診急救意識，做好急診搶救工作，妥善處理自然災害、事故災害、突發公共衛生事件，杜絕醫療事故，減少醫療糾紛。

　　2、抓好社會治安安全工作。重點抓好消防安全工作，落實消防工作責任制，杜絕院區火災事故；加強治安案件防范工作，加強院區巡邏、警戒，杜絕治安傷人事件和可防性被盜案件發生。

　　3、抓好安全生產工作，認真貫徹國家《安全生產工作條例》，嚴格操作規程，杜絕安全事故。

　　4、妥善處理醫療糾紛和群眾信訪工作，確保醫院正常工作秩序和穩定。

　　（七）加強基礎硬件建設，完善設施，優化環境

　　基礎設施建設重點是抓好工作環境建設和生活環境建設，努力營造高效、文明、法治的工作環境和舒適便利、健康向上的生活環境。

　　1、加強工作環境建設。一是按計劃整體推進醫院病房、門診改擴建，從根本上改善住院、就醫條件，解決病人住院難問題。二是實施工作場地亮化工程，規范辦公桌椅、辦公用品，做到設施標志化，窗口標識設置、上墻制度及宣傳畫刊整齊劃一。三是規范工作人員著裝和掛牌服務。通過抓環境建設，將醫院的整體形象傳達給社會。

　　2、加強生活環境建設。一是認真組織制定醫院環境建設規劃，注重實用性和藝術性的結合，突出人與自然的和諧。搞好院區、生活區綠化、美化，為職工、病員營造一個舒適、優美的工作和生活環境。二是執行環保制度，全面落實環保措施，強化日常環境污染監控、監管，定時投藥除污處理，做到內務管理規范有序，內外環境清潔整齊，環境污染排放指標達到國家環保標準。鞏固和保持省級衛生、綠化先進單位榮譽稱號，爭創更高級別的榮譽。

　　（八）加強學科技術建設，創新科技，加快發展

　　堅持依靠科技進步，走科技興院的道路。堅持以院有特色、科有重點、人有專長為發展方向，科學制定學科發展計劃，人才、基礎設施、醫療設施同步建設，協調發展。今年要在繼續抓好3＋2＋3工程的基礎上，重點抓好新技術項目建設，建成一批省、市重點學科，部分項目力爭達到國內同級同類醫院領先水平；加強臨床醫療工作，要在開展新技術項目建設的基礎上，合理引進、調整專業技術崗位及人員，加強臨床工作力量，增大醫療工作量，不斷滿足病人就醫需求。確保門診接待病人量、年出院病人量在去年基礎上穩步上升，醫療質量指標達到“三級甲等”醫院標準。

　　我院是連續多年的省級最佳文明單位、全國精神文明創建工作先進集體，具備了爭創國家級文明單位的基礎和條件，要實現這一目標，內因是關鍵，外因是條件。國家級文明單位標準更高，要求更嚴，我們一是要全員參與，增強信心，落實責任，齊抓共管，形成合力，整體推進創建工作。同時要搞好理論探討，為創建工作提供理論指導和智力支撐。爭取在各級領導對醫院創建國家級文明單位工作的支持下，在全院職工的共同努力下，創建工作一舉達標。

醫院創建文明單位工作計劃 篇4

　　為了全面提升醫院文化建設、醫療服務質量、醫德醫風建設及醫院管理水平，努力創建“服務優質、環境優美、管理科學、職工和諧、社會滿意”的文明單位，特制定本計劃。

　　一、指導目標

　　通過創建活動，進一步增強醫院凝聚力，提升醫院社會形象，為人民群眾提供更加安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

　　二、組織機構與職責

　　1. 成立創建文明單位領導小組：由醫院黨政主要領導任組長，各職能部門負責人為成員，負責創建工作的.整體規劃、組織協調、監督考核等工作。

　　2. 明確職責分工：各科室、部門需指定專人負責創建工作的具體實施，形成上下聯動、齊抓共管的工作格局。

　　三、主要任務與措施

　　1. 加強思想政治建設與文化建設

　　定期組織政治學習，深入學習黨的理論、路線、方針、政策，提高職工思想政治素質。

　　加強醫院文化建設，弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，營造積極向上的工作氛圍。

　　2. 提升醫療服務質量與安全

　　強化醫療質量管理，完善醫療質量控制體系，定期開展醫療質量檢查與評估。

　　加強醫務人員培訓，提升專業技能和服務水平，確保醫療安全。

　　推廣優質服務舉措，如預約掛號、分時段就診、一站式服務等，改善患者就醫體驗。

　　3. 深化醫德醫風建設

　　開展醫德醫風教育活動，引導醫務人員樹立正確的職業觀、道德觀和價值觀。

　　建立醫德醫風考評機制，將醫德醫風表現納入醫務人員績效考核體系。

　　加強對醫療服務行為的監督，嚴肅查處違法違規行為，維護醫療秩序和患者權益。

　　4. 優化醫院環境與秩序

　　加強醫院環境建設，改善醫療設施，提升就醫環境舒適度。

　　強化醫院秩序管理，規范停車、排隊、候診等行為，營造文明有序的就醫環境。

　　推廣綠色環保理念，實施節能減排措施，建設綠色醫院。

　　5. 加強職工隊伍建設與和諧醫院建設

　　關注職工成長與發展，提供學習培訓機會，促進職工職業成長。

　　建立健全職工權益保障機制，維護職工合法權益，增強職工歸屬感。

　　開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業余生活，增強團隊凝聚力。

　　6. 強化社會責任與公益服務

　　積極參與社會公益活動，如義診、健康宣教、扶貧幫困等，履行社會責任。

　　加強與社區、學校的聯系與合作，開展健康講座、健康咨詢等服務，提升公眾健康素養。

　　關注弱勢群體健康需求，提供特殊關愛與幫助。

　　四、實施步驟與時間安排

　　1. 動員部署階段（第1-2月）：召開創建文明單位動員大會，制定工作計劃，明確責任分工。

　　2. 組織實施階段（第3-10月）：按照工作計劃逐項推進各項創建任務，加強監督檢查與指導。

　　3. 自查整改階段（第11月）：組織自查自評工作，針對存在的問題制定整改措施并落實。

　　4. 總結驗收階段（第12月）：總結創建工作經驗與成果，準備迎接上級檢查驗收。

　　五、保障措施

　　1. 加強組織領導與協調配合，確保創建工作順利進行。

　　2. 加大資金投入與政策支持力度，為創建工作提供有力保障。

　　3. 強化宣傳教育與輿論引導工作，營造濃厚的創建氛圍。

　　4. 建立健全考核激勵機制與問責制度，確保創建工作取得實效。

醫院創建文明單位工作計劃 篇5

　　為積極響應國家關于加強社會主義精神文明建設的要求，進一步提升我院醫療服務質量，構建和諧醫患關系，營造積極向上的文化氛圍，特制定本醫院創建文明單位工作計劃。

　　一、指導思想

　　堅持“以人民健康為中心”的發展理念，圍繞“服務優質、管理高效、環境優美、文化繁榮”的創建目標，全面提升醫院文明程度和綜合服務能力，為人民群眾提供更加安全、有效、便捷的醫療衛生服務。

　　二、總體目標

　　1. 服務優質：強化醫德醫風建設，提升醫療服務質量，確保患者滿意度持續提升。

　　2. 管理高效：完善醫院管理制度，優化服務流程，提高管理效能。

　　3. 環境優美：加強醫院環境整治，營造溫馨舒適的.就診環境。

　　4. 文化繁榮：弘揚醫院文化，豐富職工業余生活，增強團隊凝聚力和向心力。

　　三、主要任務與措施

　　1. 加強醫德醫風建設

　　組織開展醫德醫風教育活動，強化醫護人員職業道德和職業操守。

　　建立醫德醫風考核評價體系，將考核結果作為評優評先、職稱晉升的重要依據。

　　2. 提升醫療服務質量

　　優化服務流程，縮短患者等待時間，提高診療效率。

　　加強醫療質量控制，定期開展醫療質量檢查與評估，確保醫療安全。

　　推廣預約掛號、在線問診等便民服務，提升患者就醫體驗。

　　3. 完善醫院管理制度

　　修訂和完善醫院各項規章制度，確保管理有章可循、有據可依。

　　加強醫院內部管理，推行精細化管理，提高管理效能。

　　強化財務管理和審計監督，確保醫院資產安全和使用效益。

　　4. 營造優美就醫環境

　　加強醫院環境整治，保持院區整潔有序。

　　優化科室布局和就醫流程，創造便捷舒適的就診環境。

　　增設便民設施，如休息區、飲水機、無障礙設施等，提升患者就醫舒適度。

　　5. 弘揚醫院文化

　　深入挖掘醫院歷史和文化內涵，提煉醫院精神和價值觀。

　　組織開展豐富多彩的文體活動，豐富職工業余生活，增強團隊凝聚力。

　　加強醫院文化建設宣傳，提升醫院品牌形象和社會影響力。

　　6. 強化社會責任感

　　積極參與社會公益活動，如義診、健康講座等，回饋社會。

　　加強與社區、學校的聯系與合作，開展健康教育和科普宣傳活動。

　　關注弱勢群體，提供醫療援助和關愛服務，展現醫院人文關懷。

　　四、保障措施

　　1. 組織領導：成立醫院創建文明單位工作領導小組，負責總體規劃和組織協調工作。

　　2. 責任落實：明確各科室、各部門的具體職責和任務，確保各項措施得到有效落實。

　　3. 監督檢查：建立定期檢查和評估機制，對創建工作進展情況進行跟蹤檢查，及時發現問題并督促整改。

　　4. 宣傳引導：加強創建工作的宣傳報道，營造濃厚的創建氛圍，引導全院職工積極參與創建活動。

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