如何讓新員工利用入職培訓快速轉換角色

如何讓新員工利用企業(yè)員工入職培訓快速轉換角色進行職能定位找腦庫

王飛是某通訊工程技術公司人力資源部的職員，最近剛剛被任命為負責培訓的主管，工作內容其中一項就是新員工入職培訓。近期公司根據業(yè)務的需要又招聘了一批新員工，明天就要報到了。怎么能夠讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進入角色呢?王飛不禁想起了幾年前自己剛入職時的情景。當時公司成立的時間還不長，人力資源管理的各個方面都還很不完善，自己入職的最初一段時間，既沒有人對公司的全面情況給自己一個詳細的介紹，也沒有人在工作方法上給予自己一定的指導，一切全靠自己去摸索、熟悉和適應，那可真是一段艱難的時光，王飛甚至產生過放棄的念頭。一定不能讓過去發(fā)生在自己身上的經歷再重演了，王飛暗下決心。那么，新員工培訓到底應該包括哪些內容?如何去做呢?

新員工培訓的重要性

新員工培訓，是員工進入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

對企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現、決定自己是否在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在在最初進入企業(yè)的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關系密切。

成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

新員工培訓的目的

剛剛進入企業(yè)的員工，無論過去是否具備工作經驗，都會對自己能否適應新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關系、個人未來發(fā)展前景如何等問題產生不同程度的憂慮，新員工培訓的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。

新員工培訓的基本目的是要讓新員工了解有關企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績效。

新員工通過新員工培訓，首先要使員工明確自身的崗位職責，適應新的業(yè)務流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地進入角色，勝任工作;其次，幫助新員工建立良好的人際關系，使其能夠更好地融入團隊，并增強員工的團隊意識與合作精神;再次，通過一系列的文化理念的宣貫傳遞價值理念和規(guī)范行為，促使新員工思想和行為發(fā)生轉變;最后，通過新員工培訓中發(fā)現的各種問題和積累的信息，為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋。

新員工培訓的內容和形式

新員工培訓的內容一般包括企業(yè)通識培訓、部門內工作引導和部門間交叉引導

1、通識培訓是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。新員工通識培訓一般由人力資源部及各部門行政人員共同組織，由人力資源部門負責實施。由人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》，并就企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓，使得新員工可以全面了解、認識企業(yè)，加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2、部門內工作引導則是在新員工通識培訓結束后進行，由所在部門的負責人。部門負責人應代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。部門內工作引導主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規(guī)范及薪酬福利待遇、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。要向新員工詳細說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

3、對新員工進行部門間交叉培訓是企業(yè)所有部門負責人的共同責任。根據新員工崗位工作與其他部門的相關性，新員工應到各相關部門接受交叉培訓。部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹;部門主要職責;本部門與該部門聯(lián)系事項;未來部門之間工作配合要求等。

新員工培訓的形式多種多樣，企業(yè)可以根據自己的實際情況選擇采用。對于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式;職業(yè)基本素質可以由企業(yè)內部領導、老員工與新員工座談，現身說法，也可采用演講的形式;團隊與溝通的培訓，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受;融洽新老員工的氣氛，可以采用文娛、體育等多種形式;對于崗位工作，部門負責人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。

新員工培訓的注意事項

1、最好計劃劃是新員工培訓成功的基本保證。預則立，不預則廢為了避免新員工培訓變成走馬觀花，流于形式，新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規(guī)劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細的計劃，并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，明確不同內容的責任主體，并在各自部門和崗位的考核中予以體現，以保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、效果評估非常重要。為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。通識培訓由人力資源部組織新員工進行測驗和座談，對于不合格者應給予補充培訓。部門主管負責就部門內工作引導對新員工進行測驗，通過之后才能予以轉正上崗。這些信息記錄將為今后的招聘、選拔、考評工作提供依據，對于改進和提高也非常重要。

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