銀行銷售類新員工入職培訓課程

第一部分： 針對銀行銷售類新員工的入職培訓課程

現狀：部分銀行的銷售新人入職培訓目前由hr組織，方式是將各具體部門的人員抽調出來進行集中培訓，時間一般是2-4天，課程內容涉及銀行簡介、法律合規、產品知識、銷售與服務技巧

問題：hr作為協調者從部門抽調出來的培訓者缺少必要的講師技巧，對于學員的心理和具體需求了解相對較少，因此學員反饋是走形式重于實際收獲

解決辦法:

針對上述問題，我將銀行銷售人員新員工入職培訓體系的課程梳理為1.《銀行簡介》+2.《合規》+3.《產品知識》+4.《服務》+5.《銷售》幾個模塊，這中間1、3是需要企業內部人員來完成的，在2、4、5方面這需要專業與有效性

我的課程模塊：

1.《合規》1天：什么是合規+什么是洗錢與如何反洗錢+如何辨識身份證真假 +其他針對性開發模塊

2.《新員工的服務意識與自我管理》1天：第一印象+平均定律+主顧開拓

3.《電話營銷技巧-如何打cold call》1天

4.《銷售心理與技巧》1天(備選)

5.《兼職講師培訓技巧》1天

說明：以上課程是我根據過往多次講授中，受到學員認可的內容進行編排設計，去掉了實用性不足的部分，并加入大量銀行領域案例，同時保留了空間以期加入未來客戶要求的內容。目的是協助銀行的培訓組織人員完成一套標準的新人入職培訓體系和課程，并且從學員的角度增加實戰性和趣味性。

另外：《兼職講師培訓技巧》課程的開發，針對于企業中大量兼職講師的需求，此課程以我的親身經歷為原型，從結果出發，將兼職講師最需要解決的心理問題與技術問題，深入淺出地呈現出來，并且給予大量演練，可以有效協助兼職講師的成長。

[銀行銷售類新員工入職培訓課程]

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