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我的培訓(xùn)管理觀
之前在制造企業(yè)作了很多其他方面的工作，對(duì)于人資來(lái)說(shuō)還是個(gè)剛出道的小孩兒，目前在做培訓(xùn)管理。看那么多人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，我也分享一些自己的感受!
1、培訓(xùn)，目前大多數(shù)都是花錢的部門，也就是成本中心，既然是成本中心，就要首先符合企業(yè)人力資源戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略符合企業(yè)現(xiàn)階段及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2、計(jì)劃制定十分重要，培訓(xùn)什么時(shí)候開(kāi)展，邀請(qǐng)哪些人參加，誰(shuí)來(lái)講，在哪講，講什么，怎么講，這需要通盤的計(jì)劃(一般就是年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算)，領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門的協(xié)助，自身的努力與溝通協(xié)調(diào)能力。分管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人首先要了解企業(yè)的戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略，跟HR總監(jiān)達(dá)成默契，爭(zhēng)取資源，在做計(jì)劃前了解HR負(fù)責(zé)人的意圖，再根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求，酌情照顧基層員工的學(xué)習(xí)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3、培訓(xùn)最難辦的不是人的問(wèn)題，而是錢的問(wèn)題。所以，要注意財(cái)務(wù)部門的支持，其實(shí)也就是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。在HR年度規(guī)劃前先確定好費(fèi)用預(yù)算。如果可能的話，最好是能年初就把相關(guān)的費(fèi)用給結(jié)掉，比如簽訂學(xué)習(xí)通票、套票的合同，這樣，培訓(xùn)管理者就不用每次培訓(xùn)都重復(fù)打申請(qǐng)付款，而是把錢提前付到供應(yīng)商那里，根據(jù)培訓(xùn)需要選擇相關(guān)的課程。
4、建立完善言簡(jiǎn)意賅的培訓(xùn)管理制度，制定相關(guān)的效率表格。內(nèi)部培訓(xùn)建議建立好相關(guān)的制度，如培訓(xùn)管理制度，內(nèi)訓(xùn)師管理制度，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行統(tǒng)籌管理、考核和激勵(lì)。
5、培訓(xùn)時(shí)間的把握：不管是上班下班，千萬(wàn)不要在旺季同業(yè)務(wù)部門搶時(shí)間。盡量爭(zhēng)取在淡季開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，除非業(yè)務(wù)部門要求進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。而其他的不針對(duì)個(gè)別部門的綜合類培訓(xùn)，建議在下班時(shí)間采取自愿形式進(jìn)行，同時(shí)，給部門主管、負(fù)責(zé)人加入下屬培養(yǎng)計(jì)劃，每個(gè)下屬每年、每月必須參加培訓(xùn)的課時(shí)、明確相應(yīng)的課程。
6、千萬(wàn)不要單獨(dú)搞培訓(xùn)，而與績(jī)效管理、員工關(guān)系分離開(kāi)。根據(jù)HR提供的崗位勝任力模型，提供相關(guān)的培訓(xùn)，不強(qiáng)制要求，但具體績(jī)效管理上由HR主管進(jìn)行考核。培訓(xùn)管理主要針對(duì)參加培訓(xùn)人員的課程滿意度、課程作業(yè)完成度，完成效果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而討論評(píng)價(jià)其培訓(xùn)效果
7、統(tǒng)籌管理，要打組合拳，營(yíng)銷品牌化來(lái)做培訓(xùn)工作前面講的都是培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的原則，具體到培訓(xùn)實(shí)施。根據(jù)公司各層級(jí)、各職群人員培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)品牌。各品牌之間相互照應(yīng)，呈現(xiàn)層進(jìn)式關(guān)系。如我們以“新”所為主題，新員工入職培訓(xùn)相關(guān)的叫“新血液”，研發(fā)方面的叫“新思維"，營(yíng)銷方面的叫”新視野“，基層管理的的叫”新動(dòng)力“，中層管理叫”新征程“，高層領(lǐng)導(dǎo)的叫”新航路“。每一層都遞進(jìn)，每一類都相關(guān)。每個(gè)品牌項(xiàng)目都設(shè)計(jì)相關(guān)的LOGO，說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目的意義在哪里，根據(jù)不同項(xiàng)目在進(jìn)行相關(guān)課程的甄選和安排。每次培訓(xùn)都要對(duì)相關(guān)的物料進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，包括海報(bào)、橫幅、教材、花名冊(cè)、人員的服裝、相關(guān)宣傳準(zhǔn)備、培訓(xùn)過(guò)程中的記錄(照片、錄像)，培訓(xùn)后的分享，這些物料整理后要出現(xiàn)在公司各類宣傳欄、內(nèi)刊上。
之前的比較散，比如關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)部講師的叫做”蒲公英計(jì)劃“，營(yíng)銷體系的叫做”智慧之鑰“項(xiàng)目，儲(chǔ)備管理干部的叫”士兵突擊“系列，但是，他們之間似乎缺少一些內(nèi)在的聯(lián)系，而今年的項(xiàng)目，從頭至尾，都根據(jù)職群、層級(jí)的不同安排不同的課程，這樣固定下來(lái)，契合企業(yè)文化主題”新“，更加有影響力，年度預(yù)算也更加符合領(lǐng)導(dǎo)心思，更容易得到通過(guò)。
8、制作員工培訓(xùn)護(hù)照，對(duì)每個(gè)人的提升歷程進(jìn)行跟蹤。一說(shuō)到員工培訓(xùn)護(hù)照，很多人可能覺(jué)得太頭疼，數(shù)據(jù)量很大的說(shuō)，其實(shí)，一張excel表格就搞定了。這樣做有幾個(gè)好處，一是員工可以清楚自己一年來(lái)都學(xué)了什么，掌握了什么，二是部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源和很清楚，每個(gè)部門，每個(gè)崗位，每個(gè)人都參加了哪些培訓(xùn)，可能具有哪些能力，配合公司崗位勝任力對(duì)比，更加有助于人才選拔及培養(yǎng)。三是審廠工作的需要，很多公司面對(duì)客戶審廠，對(duì)于培訓(xùn)這一塊，過(guò)去經(jīng)常被要求提供某個(gè)人的培訓(xùn)記錄，然而我們是沒(méi)有的。做員工培訓(xùn)護(hù)照后，就方便整理和提供這些數(shù)據(jù)了。
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