大學生社會實踐報告（博物館志愿者）

　　20##年8月4日，杭州仍是熱浪滾滾，風是熱的，路是熱的，所有的一切都是熱的，我們文瀾中學同學們的心同樣也是火熱的，每位同學都積極參加了社會實踐活動。我、葉書暢還有孫文略一同來到杭州西湖博物館做了志愿者。

　　根據工作的不同需要，我被分配到了前臺，另兩位同學在后臺。我和一位大哥哥負責告訴同學及家長場館的活動流程并分發場館的紀念品。活動雖然只有短暫的一天，但我的感受頗多，五味陳雜。

　　喜

　　這天我感受最深的是“喜”。雖然一天的工作有些辛苦，但苦中有樂，幫助他人后收獲的那種喜悅讓我們干勁十足，不僅有學生到前臺來參加活動，還有人到前臺尋求幫助。有一個看起來十分精神的老奶奶攙扶著一位老人來到了前臺對我慢慢地說：“小伙子，你能幫我調一下嗎?我要照相。”說著就將她的手機遞給我。我仔細研究了一會兒，始終沒有調出攝相功能。旁邊的那位大哥哥看不下去了，一把奪過手機不到半分鐘就倒騰出來。老奶奶欣喜得接過手機，對我們說了聲“謝謝兩個小伙子。”我看著她慢慢離開的身影，我的心中充滿了欣喜。

　　忙

　　除了喜悅之外， “忙”使我感觸最深，從上午九點到下午四點，其間一直都有同學參加活動，在人多時，好幾位家長和同學的嘴巴在我面前不停地張開和閉上，我真恨不得自己有三頭六臂來回答他們的問題，我感覺我的嘴巴都快要磨破了。一天下來，我不僅忙，同樣累。我現在才體會到那些前臺工作人員的辛苦。

　　熱

　　第三個感受是“熱”。外面驕陽似火，空調幾乎沒什么效果，并且場館里人來人往，更是增添了幾分熱意。我們大家的臉上都是汗水，就連頭發也是濕濕的，但沒有一個人理會，全心投入到工作中。再怎么熱也比不上大家的心熱。

　　我在活動中與很多不同的人接觸交流，這增加了我的語言表達和溝通能力。我們幾個志愿者更是在幫助別人中感受到了快樂，心是熱的。

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