招聘故事：無經驗者優先

　　你有沒有過這樣的經歷：你去應聘，卻被告知你有所有的技能，就是缺少經驗?這是典型的“第22條軍規”：沒經驗，就找不到工作，而找不到工作，就沒法積累經驗。

　　但是，經驗到底有多重要?在招募經理時，它是否應該成為重要的砝碼?

　　前不久，和邁克爾-道林談到了這個問題。道林是北岸醫療集團的總裁兼CEO，這是美國規模最大、最成功的醫療集團之一，旗下擁有15家醫院，以及遍布長島和紐約市的數家其他醫療機構。北岸共有雇員 42，000人，是長島的第一大雇主，也是紐約市的最大雇主之一。雖然和美國其他任何一家醫療機構一樣，北岸也面臨著同樣的挑戰，但它財務穩健，醫療質量持續獲得好評。

　　令人沒有想到的是，在談到北岸成功時，道林給出的一個原因是，傳統的“經驗”不是北岸招聘新經理的先決條件。事實上，在很多情況下，經驗反而是一種負擔。

　　道林這樣解釋道：“我們這個行業需要改變和重新審視其經營方式的幾乎各個方面。所以，那些接受過傳統的醫療管理方法強化訓練的人，常常不會創造性地從全新視角來審視行事方式。他們不會提出任何質疑，也不會提出尖銳的問題。相反，他們因循守舊，固步自封。我們最不需要的就是有這種‘經驗’的人。”

　　當然，這并不意味著誰來都能有工作。不同的職位當然還是會有一些技術知識要求的。但是對于管理職位，道林并不怎么在乎工作經驗，他更看重應聘者的個人特點，如改進醫療質量的激情、沖破桎梏的思考能力、虛心學習的開放心態、積極主動的進取精神，以及團隊合作能力。

　　即使曾直接與患者打過交道，也并無大礙。身兼首席學習官和人力資源主管的凱茜-加洛曾當過護士，但在做現在這個工作之前她沒有任何人力資源或培訓方面的經驗。同樣，北岸的首席行政官沒有MBA學位，他最初是個急診醫士。事實上，正如道林所指出的，北岸的高層領導中沒有一人擁有傳統的醫療管理背景，連道林自己也不例外。他曾是一個社工，后又擔任過紐約州前州長馬里奧。科莫的醫療政策顧問。

　　當然，我們不可能根據某一行業中的某一組織得到經驗是否有用的普遍結論。但是，如果你希望徹底變革自己的組織，或你所在行業正在經歷著翻天覆地的變化，那么，你不妨考慮吸納那些與傳統格格不入的人、那些敢于挑戰現有工作方式的人，以及那些缺乏傳統“經驗”的人。如果不吸納這樣的人進入組織，你在解決問題時可能還會走老路子，這些路子過去可行，但現在可能不再行得通。

　　同樣道理，如果你是一位銳意革新的經理人，希望創造新局面，又甘愿承擔風險，那么你可以考慮橫向轉移，進入公司內部或其他公司一個你沒有或幾乎沒有經驗的領域。但不要為缺乏經驗而焦慮或愧疚，應該證明“沒有經驗”也是企業一項不可或缺的資產。你會從全新的視角來觀察企業，能夠為企業做出傳統候選人永遠都做不出的貢獻。就你個人而言，你也會促使自己以新的方式去學習和發展，而這些方式在熟悉的舒適環境中是不可能出現的。因此，無論是對公司還是對你自己來說，這都會是一種雙贏的結果。

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