如何做好招聘工作的績效評價(3)

　　四、 招聘績效評價指標(biāo)的選擇

　　對于招聘管理工作的績效評價，需結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段，圍繞四個維度進行評價，招聘績效評價指標(biāo)選擇具體如表7-20 所示。

　　表7-20 招聘績效評價指標(biāo)選擇

體系 分類 指標(biāo)體系 指標(biāo)解釋 量化指標(biāo)體系 質(zhì)量指標(biāo) 需求計劃準(zhǔn)確率 各單位需求計劃信息完整度及準(zhǔn)確度 推薦簡歷合格率 單崗位招聘推薦簡歷成功率 面試通過率 單崗位面試人員通過率 招聘人才報到率 協(xié)議簽批人員數(shù)量與實際報到人員數(shù)量的比率 試用期考評合格率 試用期考評合格人員占總考評人員的比率 招聘人才試用期離職率 試用期內(nèi)離職人員與同期報到人員總數(shù)的比率 招聘計劃完成率 招聘計劃需求數(shù)量與實際完成數(shù)量的比率 效率指標(biāo) 招聘需求計劃報批周期 各單位按計劃提報需求計劃后報批周期 簡歷推薦周期 單崗位信息發(fā)布后收集三份合格簡歷的周期 人才面試周期 篩選通過人才的面試周期 協(xié)議商談周期 面試通過人才的協(xié)議商談周期 協(xié)議報批周期 各單位按要求提報的協(xié)議的審批周期 報到手續(xù)辦理周期 招聘人才報到手續(xù)辦理周期 成本指標(biāo) 計劃人均招聘成本 招聘總預(yù)算與計劃招聘人數(shù)的比率 實際人均招聘成本 實際發(fā)生招聘費用與實際招聘報到人數(shù)的比率 獵頭使用率 使用獵頭招聘人數(shù)占總招聘人數(shù)的比率 間接招聘成本 招聘過程當(dāng)中間接發(fā)生的成本 服務(wù)指標(biāo) 每月給各單位提供簡歷數(shù) 每月向分管單位提供的簡歷數(shù)量 招聘人才問題的反饋周期 招聘人才提出問題后，咨詢相關(guān)部門的反饋周期 月度招聘人才走訪數(shù)量 每月對報到的分管單位的人才進行走訪的數(shù)量 招聘人才座談會頻次 每季度召開的招聘人才座談會次數(shù) 入職服務(wù)滿意度 入職員工報到后辦理相關(guān)手續(xù)的投訴數(shù)量

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