如何做好招聘工作的績效評價

　　作為一個職場人士，我們知道要做好招聘績效評價是很重要也是很關鍵的一個工作。然而什么是招聘績效評價?要怎么做才能做好呢?下面跟小編一起來探討研究下。

　　一、什么是招聘績效評價

　　招聘績效評價是從質量、效率、成本和后續服務綜合評價企業的招聘工作，從而促進建立完善的招聘體系的過程。人才是企業發展的重要元素，招聘工作是為企業注入活力的重要手段之一，而績效評價則是招聘工作效率和質量的重要保障，是招聘管理的重要一環。

　　招聘管理中的績效評價不單純局限于對招聘效率的評價，還包括對招聘工作的后續管理的評價，其作用除了有助于提升企業招聘質量和效率，還有助于企業招聘體系更高層次的建設，即人才招聘由粗放型走向精益化。

　　二、如何評價企業的招聘績效

　　招聘績效評價是一個多維度、系統化的實施過程，其基本操作流程如下。

　　(1) 確定績效評價維度。招聘管理工作由計劃管理、渠道管理、招聘實施管理、報到及后續工作管理等很多活動要素構成，企業應根據自身的需求和業務階段有重點地選擇相應的招聘管理工作項目進行評價，尤其是要選擇對招聘管理成果和效率有重大影響的要素作為評價維度。

　　(2) 確定績效評價標準。在每個評價維度中，逐項分解并確定客觀、可量化、可評價的內容作為指標，形成招聘績效的判斷基準。

　　(3) 招聘績效評價實施。消除招聘管理績效評價中的主觀因素是評價建立的關鍵環節，將管理的實際情況與評價標準逐一對照，判斷績效結果。

　　(4) 績效反饋和提升。制訂切實可行的績效改進計劃，持續改善招聘績效評價的標準，要符合實際工作需求，要有明確的時間要求，且要有具體的原則要求。

　　三、 招聘績效管理的四個維度

　　評價企業招聘工作的成效，除了看是否招到需要的人才以外，還要圍繞“質量、效率、成本、服務”四個維度對整個招聘體系進行評價。

　　1.“招聘管理，質量第一”——質量維度

　　企業招聘人才，主要是為了滿足企業業務發展的需求，因此，企業除了對招聘職位的要求(職責、能力要求、績效目標、核心價值觀等)要明確以外，同時要明確勝任此職位應具備的文化、工作經歷、在相關單位的業績等方面的要求，這反映了人才招聘的質量。而關于人才招聘質量的評價標準也正是源于這些要求。招聘質量評價維度如表7-12 所示，招聘質量保障措施如表7-13 所示。

　　表7-12 招聘質量評價維度

序號 評價指標 指標評價重點 1 人才的勝任度 招聘人才與職位是否匹配，是否能在工作中進行創新 2 人才的留存率 人才是否能在合同約定的期限內、乃至終生扎根于企業 3 人才的增值性 人才通過不斷接受企業的培訓和自身的學習，成長并勝任更高層次的工作 4 人才的發展性 人才通過自己的影響，培養發展更多的人才，發揮人才的裂變作用

　　表7-13 招聘質量保障措施

序號 措施 指標評價重點 1 對職位目標的熟悉度 熟悉業務，了解職位目標 2 對尋訪人群的熟悉度 對人才所居“茅屋”要熟知 3 招聘的判別能力和溝通談判技巧 要有識人的能力和溝通談判技巧 4 招聘過程中要積極地跟蹤并提供良好的服務 是否有良好的后續跟蹤機制 5 招聘到位后，后續管理要完善 幫助新招聘人才做好融入企業的后續服務，建立定期交流溝通制，“安居”“ 樂業”并舉，為人才的發展、增值提供硬件及軟件方面的支持

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