客服主管簡歷模板參考

　　個人概況

　　姓名：CNrencai

　　目前所在： 天河區 年　　齡： 24

　　戶口所在： 云浮 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族：

　　培訓認證： 未參加 身　　高： 153 cm

　　誠信徽章： 未申請 體　　重：

　　求職意向

　　人才類型： 不限

　　應聘職位： 人事專員：，人事助理：，招聘專員/助理：

　　工作年限： 2 職　　稱：

　　求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

　　月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,,

　　工作經歷

　　廣州百才人力資源有限公司　　 起止年月：2010-06 ～ 2011-03

　　公司性質： 民營企業　　所屬行業：互聯網/電子商務

　　擔任職位： 客服主管

　　工作描述： 負責客戶關系的維系工作;

　　全面負責提升客戶滿意度等相關工作;

　　通過定期整理搜集客戶數據以及客戶其他意見反饋，進行客戶需求分析;

　　曾作為公司內部培訓講座主講，對員工進行相關人力資源(網絡招聘)知識培訓;

　　曾協辦過項目組線下舉行的現場招聘，主要負責數據統籌、客戶邀約等工作;

　　獲得百才助理招聘顧問資格證書。

　　離職原因：

　　廣州百才人力資源有限公司　　 起止年月：2009-10 ～ 2010-06

　　公司性質： 民營企業　　所屬行業：互聯網/電子商務

　　擔任職位： 客服

　　工作描述： 負責招聘網站的維護以及相關客戶關系的維系工作;

　　全面負責提升客戶滿意度等相關工作;

　　通過定期整理搜集客戶數據以及客戶其他意見反饋，進行客戶需求分析;

　　協助舉辦線下聯盟現場招聘會的邀約工作

　　離職原因：

　　廣東電信云浮分公司　　 起止年月：2009-06 ～ 2009-08

　　公司性質： 　　所屬行業：通信/電信運營、增值服務

　　擔任職位： 客服

　　工作描述： 接受客戶業務咨詢與投訴，幫助客戶開通、辦理、退訂相關及增值業務

　　精通業務知識、足夠的親和力讓我更好的與客戶溝通，得到客戶好評;

　　了解客戶真正的需要，作出適當回應，減少客戶二次投訴，維護公司的良好形象

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業院校： 華南農業大學

　　最高學歷： 本科　　獲得學位: 畢業日期： 2009-07

　　專 業 一： 生態學 專 業 二：

　　起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

　　語言能力

　　外語： 英語　一般 粵語水平：

　　其它外語能力：

　　國語水平：

　　工作能力及其他專長

　　未填寫

　　詳細個人自傳

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