企業怎樣培養低能員工

       職場中，每個人都愿意自己得高薪、得高職位。但是實際上，職場中人與人之間的差別還是很大。其實想要自身得到重用或者公司想要提拔員工，完全可以通過培訓的方法來實現。 　　人活著的意義是實現價值 　　我們都有一個很清晰的認識，那就是有著強烈的人生目的認識：人活著，就是要給周圍的人帶來價值。這是的價值觀。能夠想清 楚“人為什么活著”是非常不容易的，有的人一輩子都不知道人為什么活著。幸運的是，我們大多數人都明白了，人活著的意義是“有用”，是“給別人帶來價 值”。這種有用，給別人帶來價值，就是一種責任，就是一種感恩。有偉人講過，最強的能力來自責任，最大的動力來源于感恩。 　　一個人，能夠讓多少人感受到他是 “有用”的，他就在多少人心目中樹立了“偉岸的形象”，就在多少人心目中實現了他的人生價值。作為企業，也和人一樣。“企業存在的價值不在于自身，而在于 外界，畢竟，是外界給企業帶來的成果”，開創了管理學科的世界級管理泰斗德魯克如是說。所以，作為一員的每位同事，都是要通過給客戶帶來 的價值，進而實現我們的人生價值，團隊的力量更比個人的力量大。 　　培養員工的工作能力 　　成功循環 　　絕大多數經理都真正想做一些可以扭轉局面的改變，但是良好的愿望經常由于短期績效的壓力而不能付之實施。如何能將差績循環變為成功循環?從循環的起點入手你就可以創造一個成功循環。 　　按工作態度選人，按技能要求培訓 　　技能可以傳授，但是要教育一個人具有正確的工作態度是很困難的。許多成功的服務公司在選擇員工時把工作態度放在第一位，而技能僅僅是次要的。因為他們可以根據工作需要對新人進行技能培訓。 　　公司中的每個人都需要具有以客戶為中心的態度，無人可以例外，即使是那些極少與客戶接觸的員工。例如，一個能干但極端自私的軟件程序員可能會拖延產品的升級，從而給同事帶來很大的麻煩。如果這個程序員的工作態度沒有被察覺，這種拖延就會繼續發生，而和他合作的技術純熟的員工將到公司競爭者那兒去找工作。 　　培訓投資 　　必須保證新員工接受技能培訓并教會他們如何使用有關工具，從而完成本職工作。對員工的培訓應包括人際關系和技能兩方面的培訓。人際關系培訓不僅僅對那些要花大量時間和外部客戶周旋的員工是重要的，對于服務于公司內部其它部門的內部客戶也是必須的，甚至對于團隊整體的績效也很重要。 　　培訓必然占用時間和產生費用。那些曾在開發員工方面有所投資的公司發現自己 　　得到了回報：員工流動率降低、服務質量提高、工作效率提高，從而導致客戶的滿意度和忠誠度增加。 　　提供工具和支持 　　一旦你聘用到一個好員工，就必須給他們機會使之在工作中做出成績。如果你為員工提供了必需的工具和支持，他們就會把工作越做越好，并且對工作的感覺也會越來越好。這種結果增加了員工的忠誠度，員工的忠誠度又進而增加了客戶的忠誠度。 　　沒有一個強有力的支持系統，即使是最好的員工也無法向客戶提供他們所希望的產品和服務。一套精心設計的支持系統，如技術、信息系統、工作地點設計以及完善的服務設施等等都有助于增強員工的工作能力。 　　在有限范圍內授權 　　微觀管理對有能力的員工毫無意義，并且會挫傷他們的積極性。他們會抱怨自己被視為無能，并轉而對他們的工作產生不滿。他們的工作效率下降，其中最有價值的員工將會另謀高就。 　　一旦聘用到合適的人選，你應該對他們進行培訓以確保他們正確掌握技能、獲得有效的支持。授予他們充分的權力，從而把有價值的東西完全地傳遞給客戶。充分的授權給予公司員工必要的權力和責任以迅速做出決策，并果斷地糾正錯誤。最終公司將從精英員工的判斷和決策能力中獲利。 　　但是授權必須伴以一定的限制。如何決定授權的范圍和限制取決于當時的環境。特別是在較難監管的工作或那些交互性強且需要盡快恢復的工作中，對員工較多的授權會有益處。 　　培養員工積極的心態 　　一 言行舉止象你希望成為的人 　　許多人總是等到自己有了一種積極的感受再去付諸行動，這些人在本末倒置。積極行動會導致積極思維，而積極思維會導致積極的人生心態。心態是緊跟行動的，如果一個人從一種消極的心態開始，等待著感覺把自己帶向行動，那他就永遠成不了他想做的積極心態者。 　　二 要心懷必勝、積極的想法 　　美國億萬富翁、工業家卡耐基說過：“一個對自己的內心有完全支配能力的人， 　　對他自己有權獲得的任何其他東西也會有支配能力。”當我們開始運用積極的心態并把自己看成成功者時，我們就開始成功了。 　　誰想收獲成功的人生，誰就要當個好農民。我們決不能僅僅播下幾粒積極樂觀的種子，然后指望不勞而獲，我們必須不斷給這些種子澆水，給幼苗培土施肥。要是疏忽這些，消極心態的野草就會叢生，奪去土壤的養分，直至莊稼枯死。 　　照看好生機勃勃的莊稼，別給野草澆水。正如《圣經》腓立比書第四章第八節所說的：“凡是真實的、可敬的、公平的、清潔的、可愛的、有美名的，若有什么德行，若有什么稱贊，這些事你們都要考慮。” 　　三 用美好的感覺、信心與目標去影響別人 　　隨著你的行動與心態日漸積極，你就會慢慢獲得一種美滿人生的感覺，信心日增，人生中的目標感也越來越強烈。緊接著，別人會被你吸引，因為人們總是喜歡跟積極樂觀者在一起。運用別人的這種積極響應來發展積極的關系，同時幫助別人獲得這種積極態度。 　　四 使你遇到的每一個人都感到自己重要、被需要 　　每個人都有一種欲望，即感覺到自己的重要性，以及別人對他的需要與感激。這是我們普通人的自我意識的核心。如果你能滿足別人心中的這一欲望，他們就會對自己，也對你抱積極的態度。一種你好我好大家好的局面就將形成。正如美國19 世紀哲學家兼詩人拉爾夫·沃爾都·愛默生說的：“人生最美麗的補償之一，就是人們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己。 http://www.ipr-jzsc.com/

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