HR實戰：如何來提升我們的團隊協作能力

　　只是食物的擺放高度不一樣，為何三組猴子的命運卻截然不同?

　　美國加利福尼亞大學的學者做了這樣一個實驗：把6只猴子分別關在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放著一定數量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難懸掛在不同高度的適當位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數日后，他們發現第一間房子的猴子一死一傷，傷的缺了耳朵斷了腿，奄奄一息。第三間房子的猴子也死了。只有第二間房子的猴子活的好好的。請你幫忙分析一下為什么會出現這樣的結果?

　　案例解析：

　　究其原因，我們想應該是這樣的：第一間房子的兩只猴子一進房間就看到了地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動干戈，結果傷的傷，死的死。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，難度過大，夠不著，被活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先是各自憑著自己的本能蹦跳取食，最后，隨著懸掛食物高度的增加，難度增大，兩只猴子只有相互協作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天都能取得夠吃的食物，很好的活了下來。分析后不難發現，第二間房子的猴子之所以能夠活下來，關鍵的一點就是兩只猴子能夠相互協作，共同去取食。如果他們各自憑自己的力量，沒有合作，那么他們也就取不到食物，結果也就可想而知�？梢�，在此過程中，團隊協作的精神起到了至關重要的決定性作用。

　　案例延伸解讀：

　　一、什么是“團隊協作”?

　　團隊協作：團隊成員之間通過合理分工，明確自己的崗位職責，發揮各自所長，通過密切配合、互補互助以達到團隊最大產出。具體而言，團隊協作包括以下的要素：

　　1、明確分工：根據團隊整體任務情況，以及每個成員的特長，分配給每個成員不同的任務，使工作任務明確，每個成員各盡所長。

　　2、及時溝通：能夠通過正式及非正式的形式與他人進行溝通，及時了解他人需要和觀點，澄清自己的要求和認識，以便迅速明確問題、互通有無，開展工作。

　　3、建立信任：團隊以務實勤懇的工作作風、誠信負責的良好品行、聰敏的專業形象等，贏得他人的信任和尊重;同時能夠以開放的心態對待合作者，懂得欣賞他人、信任他人。

　　4、集體榮譽感：能夠為團隊目標的實現盡心竭力，不計較個人利益得失，以團隊整體利益為重，并以作為團隊的一員而驕傲。

　　根據對團隊協作的要素不同程度的把握，可以把團隊協作分為不同的等級。根據不同等級的行為表現，我們可以對團隊協作的等級進行如下描述：

　　等級 行為描述

　　較差 個人多單打獨斗，合作意識淡薄，自己負責的任務不能及時完成，不懂得以開放的心態對待合作者;認為自己是團隊中可有可無的一員，與團隊中成員溝通不暢達，配合不夠默契;缺乏集體責任感、榮譽感。

　　一般 能在自己的范圍承擔責任，有一定的團隊合作意識，能與團隊成員配合較好;意識到自己是團隊中不可或缺的成員;能夠與團隊成員進行溝通，但主動性有效性不夠;對團隊整體目標關注不夠。

　　優秀 清晰自己的職責與分工，在團隊中扮演重要角色，能夠利用自己的特長為團隊做貢獻;能夠為團隊成員提供彼此支援與配合，以欣賞、信任和支持的心態對待工作伙伴，尊重每個人為團隊所做的努力。

　　卓越 充分理解自己在團隊中的角色，能夠及時調整并承擔相應的責任，為團隊做出自己最大的貢獻;以自己的專業知識與素養建立信任，具有優秀的團隊溝通能力與協作能力;強烈的集體榮譽感與責任感。

　　二、如何來提升我們的團隊協作能力?

　　要在實際工作中提高團隊協作能力，我們不妨嘗試采用這樣的一些方式加以提升：

　　首先，明確自己的職責，做好自己份內的工作。要想為團隊貢獻更大的力量，實現團隊的目標，做好自己的本職工作是第一步。可以通過與團隊成員討論任務分工，明確自己負責的具體任務，并發揮自己的特長。這就需要在規定時間內出色地完成自己的工作，至少不拖團隊工作的后腿。

　　其次，以平等的態度及時與團隊成員交流，互通有無。在推動團隊任務過程中，大家都可能會遇到各種問題，每個人的工作進度也可能不太一樣。這需要以平等的態度通過與團隊成員進行溝通，而不是以居高臨下的態度進行交流，因為那樣對團隊協作是有害無益的。

　　第三，嘗試進行換位思考，提供可能的支持，共享必要的資源。在推動團隊任務過程中，可能會遇到一些阻力，尤其是當團隊成員遇到困難時，這時需要個人從對方的角度進行思考，了解困難的原因所在，并積極提出建議，對可能的資源要及時與大家共享，提供力所能及的幫助，以協助團隊成員解決問題，從而推動團隊任務的完成。

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