赴美留學成泡影 中介機構不退款釀糾紛

　　培訓機構協(xié)議約定為客戶申請赴美留學學校，未成功則退款。但秋季已開學都未能成行，培訓機構卻拒不退款。幾經交涉無果后，市民張先生向深圳市福田區(qū)消委會反映此事。經該消委會多方解調，終于在日前獲得退款3.8萬元。

　　市民張先生向福田區(qū)消委會投訴，為了將自己的小孩送入美國留學，他于2013年12月24日與深圳市某教育培訓機構簽訂了一份關于為其小孩辦理赴美留學學校申請服務委托協(xié)議(即美國中學“天才申請計劃”)。

　　根據該協(xié)議約定，張先生一次性交款46000元人民幣。該培訓機構為其小孩提供8所學校選擇。該協(xié)議第五條違約責任的第2項明確寫明：甲方(該教育培訓機構)未能在約定的時間內為乙方申請到原定留學院校的錄取通知書，則乙方有權解除協(xié)議，但應及時通知甲方，甲方扣除八所學校已發(fā)生的代繳學校申請費和郵寄費用，另外收取乙方服務費用8000元。

　　然而，轉眼到2014年美國秋季入學已結束，該教育培訓機構都未能為他的小孩申請到錄取通知書。張先生才發(fā)現(xiàn)自己上當受騙，為了不影響小孩學習只好小孩安排在國內讀書，并依據協(xié)議約定向該教育培訓機構提出退款要求。但經過多次的嚴正交涉，該培訓機構堅持不同意按協(xié)議退款38000元的學費，只同意退回8000元給張先生。無可奈何的情況下，張先生于今年9月3日向深圳市福田消費者委員會反映了此事。

　　隨后，深圳市福田區(qū)消委會工作人員對此事展開調查，并與負責此事的該教育培訓機構的林老師進行了溝通。但林老師堅稱合同約定的18個月期限未到期，該機構還在按協(xié)議履行繼續(xù)為張先生小孩提供赴美留學服務，如果要提前解除協(xié)議退款，則只能退回8000元。

　　對此，深圳市福田消委會認為，協(xié)議雖然約定合同時間為18個月，但是由于該培訓機構給張先生小孩所提供的8所學校都未能拿到錄取通知書，已造成其小孩在2014年秋季不能赴美入學的事實。

　　鑒于此，深圳市福田區(qū)消委會工作人員遂要求該培訓機構負責人與張先生一起到該消委會進行現(xiàn)場調解。最終，經深圳市福田消委會工作人員徐某、溫某及該消委會法律部的蔣某的共同調解，該培訓機構負責人陳某同意退還張先生38000元，張先生同意按協(xié)議約定承擔服務費8000元。雙方在深圳市福田消委會的監(jiān)督下雙方簽下了和解協(xié)議書。

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