詳解人力資源管理的“惡魔效應”

　　想必大家都知道心理學上有一個“光環(huán)效應”，并且，很多普通智商的管理者都在管理過程中把“光環(huán)效應”發(fā)揮到了極致。于是，我們認識到一個人的好處，往往就認為他的全部都是好的;我們看到一個人某方面是優(yōu)秀的，就會認為他的其他方方面面都會很優(yōu)秀;我們看到一個人某項決定是正確的，往往就堅信他今后也一定是正確的。其實，這是一種典型的愛屋及烏的思維，也是一種片面的、偏執(zhí)的表現(xiàn)。

　　與“光環(huán)效應”相反的一種效應叫“惡魔效應”，即對人某一品質(zhì)或物品的某一特征有不良印象，就會對這個人、這件物品的整體評價偏低。所以，我們要是第一次去一家酒樓吃飯就吃得不愉快，就可能會永遠拒絕再進這家門，在組織中，要是一個人第一次在上司面前表現(xiàn)不佳，就有可能永遠遭到排斥和失去表現(xiàn)的機會。

　　一家咨詢客戶企業(yè)的HR主管對我說，他在公司已經(jīng)做了兩年了，但老板怎么都不相信他，既不讓他做事、也不給他加薪，以致于后來的下屬都比他的薪水高。有一次，我找機會與他的老板交流這件事，老板說，這個人力資源主管是一個典型的“給點陽光就燦爛”的人，不敢重用。原來，這位主管剛進來沒多久，就私自把自己的一位親戚偷偷安排進了公司，而這位親戚又是不久前剛被公司解雇的。看來，這位主管在這家公司應該是窮途末路、沒法混啦。

　　其實，不管“光環(huán)效應”還是“惡魔效應”，都是管理者思維模式不夠成熟的表現(xiàn)。企業(yè)因為喜歡一個人，就會讓他無條件地介紹自己親朋好友入職，就會沒有原則地提拔這些人推薦的人，一點都不顧及今后會給公司帶來什么樣的后果。因為討厭一個人，就會盡可能地打壓，直到這個人離職。實際上，管理者應該運用綜合思維，應該看得遠一點，認識事物應該全面、客觀、透徹，不要一棍子就把人打死，也不要愛屋及烏，避免更大的失誤。

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