年末“用工荒”的HR智慧

　　“有錢沒錢，回家過年，家里才有團圓飯。”王寶強的這首歌唱出了很多在外忙碌一年游子們的心聲。眼下，距離過年還有1個多月的時間，此時，返鄉潮即將來臨，各行各業也開始為年末用工荒而頭疼。

　　記者走訪了解到，對于家政、快遞、餐飲等服務業來說，年末用工荒體現得最為明顯，面對這種情況，很多企業都采取提高薪金的方法，想留著人手。

　　[ 現象1]

　　保姆行業告急 多加1000元仍留不住人

　　臨近年末，用工荒在家政市場上體現的非常明顯。長春多家家政公司的工作人員都表示，現在年末階段，人手非常緊張。

　　長春市民陳女士家里有小孩，平時自己和丈夫工作很忙，因此請了個保姆幫著帶孩子。但保姆家在山東，因此想提前一個月回家過年。陳女士提出了這個月加1000元錢，想留保姆除夕前再回老家，但是保姆并沒有同意，這下可愁壞了陳女士。

　　“快過年了，人家也想早點回家，這點我理解，但是真是不太好找人啊。”陳女士找了好幾家家政公司，都得到了年前人手比較緊的答復。

　　市民王女士從事家政行業多年，對于每年的年末用工荒來說，她已經習以為常。“每到年末時都這樣，很多外地來長春的家政人員都準備回家。”她說，回家人數多了，市場上人手就緊，也就導致很多雇主找不到合適的人選。與此同時，由于年末用工荒的出現，市場上還有一個保姆一天受雇于兩個雇主的“拼保姆”現象。

　　[ 現象2]

　　快遞行業焦急 年前人少快件多

　　年末用工荒同樣還出現在用人量很大的快遞行業。作為快遞員，忙碌奔波的一年中，城市里到處都是他們的身影。但是臨近年末，很多外地來長的快遞員都歸心似箭。

　　在長春人民大街附近的一家快遞公司門前，一名快遞員正在分裝快件。他告訴記者，進入12月中旬，自己的幾名同事就提前回家了，所以現在的情況就是人手比較緊缺，快件多人手少。

　　記者從長春多家快遞公司了解到，現在雖然距離春節還有一段時間，但部分快遞公司已經有快遞員開始返鄉，導致快遞公司出現不同程度的用工荒。

　　“每年到12月中旬，各大快遞企業就會出現不同程度的用工荒。”長春一家快遞公司分點的負責人張先生說，面對這種情況，快遞公司只能用現有的人來應對快件量，因為到年底招人非常困難。

　　[ 現象3]

　　餐飲行業著急20家飯店有8成需要人

　　年末用工荒對長春的各個餐飲行業來說，服務員緊缺的狀況隨處可見。在長春近埠街上，記者注意到，近20家的餐飲飯店中，有8成左右的飯店都貼出了招聘信息，主要針對的就是服務人員。

　　“洗碗工1700元，傳菜員1800元，服務員2500元以上，每月帶薪公休3天，贈送員工生日蛋糕、季度會餐、優秀員工年度旅游，包吃包住。”在一家以面食為主的連鎖飯店門前，記者看到了這樣優厚的招聘信息。甚至還有飯店打出了服務員月薪3000元的高薪。

　　到了年末，用工荒在服務行業體現明顯，為此，長春的餐飲飯店開始四處“攬人”，并以提高待遇、增加福利等方式，吸引求職人員來應聘。

　　“現在到了年末，很多服務員都想提前回家，有的請假，有的甚至直接辭職了，所以現在人手特別緊缺。”一家火鍋店的前臺經理說，他們采取了高薪招人的方式，比如之前服務員一個月2200元，現在增加了300元，但還是沒有人應聘。

　　走訪中，多家飯店的負責人都表示，春節將至，員工流動比較頻繁，目前店里急需服務員。但對于貼出招聘廣告的效果，大多都表示還沒有招到人。

　　原因解析

　　思家心切、待遇低、沒歸屬感

　　造成跳槽和用工荒

　　從事人力工作多年的高女士認為，“比如用人單位平時不愿意給員工繳納相關保險，也不愿意提高員工福利待遇等，這就造成員工在該單位工作沒有歸屬感。”

　　她說，尤其在年末時，外地的務工人員都想早點回家，想到單位的待遇，不免產生新的一年是否應該更換工作的想法，所以就出現了不斷跳槽，出現用工荒的情況。

　　[ 應對1]

　　網上高薪“招兵買馬”

　　在提薪留人的同時，在網上加大招聘力度成為了很多用人單位的新途徑。在58同城等網站上，記者看到，“急招快遞員”、“急招服務員”的信息量每天更新非常多。

　　在這些招聘信息中，工資、待遇都寫的很詳細，而且待遇優厚。通過這樣的方式，讓很多可以通過網絡尋找工作的人知道了需求點，成為了用人單位解決年末用工荒的一條捷徑。

　　[ 應對2]

　　老板家人齊上陣

　　高薪招人、網上發帖這些都無法緩解眼下之急，為了解決忙不過來的問題，無奈之下，很多飯店的老板都親自上陣當起了服務員。

　　“現在人少，服務員不夠，所以我家里人閑著的都被我叫來了。”某燒烤店的老板李先生說，這樣雖然干活效率低，但也能緩解一下無人可用的情況。

　　[ 應對3]

　　瞄準寒假學生打工族

　　隨著一些高校將放寒假，一些家在外地，寒假不準備回老家的外地學生成為用人單位的最后“救命稻草”。“我們現在服務員招不上來，就準備等一些高校放假后，去學校看看能不能招來一些兼職人員。”一家餐飲店的老板娘李女士說，大學兼職學生雖然干活慢，但還是可以緩解人手緊缺的問題。

　　專家支招

　　用人單位應多些非貨幣性福利

　　對于年末用工荒的問題，吉林大學經濟學院副教授丁肇勇認為，解決用工荒，需要就業者和務工需求市場有一個長效的對接模式。

　　他表示，用人單位一要建立長效的薪酬機制，比如把薪酬和工齡延長，簽訂規范的合同，形成長期穩定的合作關系，這樣才能留住熟練的勞動者和工作人員。另一方面，用人單位可根據不同的情況，盡可能為勞動者創造一些福利。比如說定期接勞動者家屬來到就業城市，搞點親情活動，讓大家對企業產生忠誠感。用工單位千萬不要僅僅停留在單純的勞資關系上，要提供貨幣以外的非貨幣性福利，多一些人情味，這樣才能留住人。

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