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行政助理面試問題(2)
問題解決
行政助理的面試問題將集中于你的能力評估問題，并提出可行的解決辦法。說明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問題并審議通過，然后對特定行動過程中提出的可能替代品。
描述一個您最近不得不在你的工作中處理的復(fù)雜問題，同時描述你如何去整理出來有關(guān)的思路。
你如何去獲得有關(guān)的必要信息，從而了解有關(guān)問題，以便能夠確定一個可能的解決方案?
信息管理
行政助理的面試問題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細(xì)的種類和數(shù)量的數(shù)據(jù)，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準(zhǔn)確的。
你有什么不同的系統(tǒng)用于存儲信息和文件?
你在怎么記錄會議內(nèi)容?
你負(fù)責(zé)處理什么樣的數(shù)據(jù)?
合作
行政助理必須一個團隊或群體內(nèi)有效的合作。你的回答應(yīng)該突出你的能力，建立與集團內(nèi)其他成員的關(guān)系，并顯示您如何幫助團隊取得成功。
請給出一個具體事例說明你做過什么以提高團隊績效。
描述下你給予同事或團隊成員幫助的一個例子。
客戶服務(wù)技巧
記住，當(dāng)回答有關(guān)客戶服務(wù)的行政助理的面試問題，你的同事，主管和經(jīng)理們除了任何你必須處理您的內(nèi)部與外部客戶的客戶。重點弄清客戶的需求以及你如何去對提供適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，以滿足這些需求。
當(dāng)你必須解決一個非常苛刻的客戶，你是怎么處理呢?
你描述的情況下走出了自己的慣有的方式，提供客戶滿意的服務(wù)。
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