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當(dāng)年輕的上級遇上年長的下屬
千禧年后沖入職場的年輕人，如今多少有所成就，混得好的已然成了部門經(jīng)理。自己還沒弄明白職場是怎么回事，就被提拔當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，怎一個(gè)暈字了得。
一個(gè)從新聞行業(yè)跳到外企擔(dān)任媒介經(jīng)理的80后，提起新工作就滿腹牢騷。上任后他才發(fā)現(xiàn)，手下的兩員“虎將”都是70后。這兩人學(xué)歷和能力平平，但仗著資格老，不把新來的小上司放在眼里，任務(wù)總無法保質(zhì)保量地完成，80后的他只好熬夜加班補(bǔ)救，還免不了挨批。
我問他：“平時(shí)你和下屬是怎么交流的?”得到的答案是：“你現(xiàn)在有空嗎?可否幫忙……”“明天下班前給我可以嗎?不行啊……那后天中午呢?”
我又問：“如果他們做的確實(shí)很糟，你會不會拉下臉來嚴(yán)厲批評?”他想了想，痛苦地說：“我會和他們討論如何改進(jìn)，委婉指出問題所在，一般不會當(dāng)面‘臭臉’，畢竟他們比我年長，我要哄著他們干活。”
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，80后還是嫩了點(diǎn)兒。小上司若想搞定大下屬，可不是給足面子那么簡單。面子當(dāng)然要給，前提是下屬先把里子做足。
如果你需要下屬配合完成一個(gè)目標(biāo)，必須明確提出要求和期望值。與其說“可否幫忙做某事”，不如說“你來負(fù)責(zé)這件事吧”;與其說“方案后天給我可以嗎”，不如說“我希望后天早上開會前看到方案，有困難嗎”。
大下屬也分很多類型，需要區(qū)別對待。一類是年長資深的元老級員工，無欲無求只想混個(gè)退休。對這類大下屬別給太多壓力，客客氣氣有商有量就好。另一類是比你大幾歲但未能升職的老員工，對這類員工要格外上心，既要撫慰情緒，又要調(diào)動積極性，犯了錯(cuò)也不能姑息。還有一類是剛畢業(yè)的碩士甚至博士，碰上了比自己早工作幾年、本科畢業(yè)的小上司，難免恃才自傲心理失衡，對這類大下屬必須恩威并施，既要讓他配合你，也要讓他服氣你。
大下屬敢叫板，往往是瞅準(zhǔn)了小上司的軟肋——缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、臉皮薄等。對這種人不能太縱容，你越討好他，他越刁難你。而大下屬未必沒有野心，若能扳倒小上司取而代之，何樂而不為呢?
在高處不勝寒的職場，上司能否搞定下屬，往往是決定成敗的關(guān)鍵。就連蝸牛都知道“我要一步一步往上爬”，可見上面的空間比下面敞亮許多。爬到一半被委以重任的小上司們，業(yè)務(wù)能力可謂通過了考驗(yàn)，但若論管理能力的修煉，離樹梢還有很遠(yuǎn)的距離。
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