職場(chǎng)說(shuō)話技巧的重要性(2)

“說(shuō)”的正面效果有益于心理健康

對(duì)離職者而言，“說(shuō)”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說(shuō)，也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身，也會(huì)通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái)，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說(shuō)”把負(fù)面情緒發(fā)泄出來(lái)，是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過(guò)程。

“說(shuō)”的負(fù)面效果放大負(fù)面情緒

有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng)，越說(shuō)越生氣，越說(shuō)越想說(shuō)，把本應(yīng)該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達(dá)出來(lái)，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過(guò)這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說(shuō)”的過(guò)程對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開(kāi)心。這時(shí)的“說(shuō)”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說(shuō)”的正面效果——有利于理性思維的成熟

如果不說(shuō)是基于理性的思考，覺(jué)得這些問(wèn)題沒(méi)有必要說(shuō)。即使不說(shuō)，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說(shuō)反而會(huì)影響他們的判斷和決定，那么“不說(shuō)”的決定就會(huì)成為林潔的一次理性反思過(guò)程，有利于她理性思維的成熟。

什么時(shí)候該說(shuō)什么話，該怎么說(shuō)，這都是技巧，認(rèn)為，職場(chǎng)中不乏能做事的人，但是能將自己做的事完好客觀表達(dá)出來(lái)的人并不多，這也是為什么職場(chǎng)中出現(xiàn)了“軟暴力”，“裸辭”等現(xiàn)象，有時(shí)候一句話能讓人平步青云，有時(shí)候一句話能讓一個(gè)人跌落低谷，說(shuō)話如此重要，掌握一些說(shuō)話技巧還是非常有用的。

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