地稅稽查局年終總結范文(2)

　　(四)執法與服務并重

　　我們在稽查工作中，不斷提高執法水平和服務質量。把公正執法和優化服務作為貫穿日常工作的兩條主線，在堅持依法治稅的同時，全面認真開展納稅服務年活動，不斷創新和拓展服務的形式和內容，積極探索向納稅人提供個性化服務的手段，努力提高納稅服務的針對性和實效性。我們結合市地稅局五心五零活動，全面開展待人接物要熱心，稅法宣傳要盡心，解答問題要耐心，處理工作要細心，提醒約談要誠心的五心活動和征納溝通零距離，服務流程零障礙，服務質量零差錯，規定之外零收費，服務行為零投訴的五零活動。以多種形式對納稅人進行各種服務，在實施稽查前進行查前告知服務制度。在進行處罰前實施行政處罰告知服務制度，在實施稽查后，進行回訪告知服務制度，在案件處理后，以稅務公開欄等為依托，定期完整地公開稅收處罰。此外，我們還積極為被稽查或處罰的納稅人，輔導財務政策，幫助依法經營。免費為個人所得稅代扣單位安裝代扣稅軟件。對納稅人詢問和反映的涉稅事宜及時給予答復、辦理、指導，深受被查單位和廣大納稅人的好評。

　　三、主要經驗

　　回顧2017年的工作，我們有以下幾條主要經驗：

　　(一)以人為本，是我們各項工作開創新局面的先導。一年來，不論何時何地，都把人作為工作的第一要素，狠抓干部職工的工作，調動了積極性，發揮了潛在的創造性。無論是抓思想作風整頓，還是抓業務素質的提高;無論是抓目標責任制的建立，還是抓各種激勵機制，離開了人就不能作好文章。

　　(二)以創新為突破，是我們各項工作邁上新臺階的關鍵。工作上如果搞老套套，就沒有新進展。我們始終尊重干部職工的首創精神，從局領導班子到各股室，鼓勵創新，要求創新，帶頭創新，把創新作為工作的突破點。如我們的稽查案件實行微機管理、網上辦公等都出了實效，成為推動全局工作的突破點。

　　(三)以管理為手段，是我們各項工作出精品的基礎。我們的管理工作并不是停留在哪一個環節，哪一個方面，而是全面開展，滲透

　　到考勤管理、干部管理、隊伍管理、制度管理等各個方面，做到管理目標明，機制新，措施硬，督辦實，從而保證了我們的工作能夠出精品。由于管理的深化，管理的全面和細致，都取得了突破，出了經驗。

　　(四)以落實為保證，是我們各項工作平衡發展的法寶。我們始終堅持年初有目標有計劃，年中有安排有督辦，年末有檢查有兌現，層層抓落實，人人講落實，環環相扣，步步推進，保證了工作水平的整體提高。

　　四、存在的問題

　　(一)部分工作制度需進一步落實，工作程序、職責分工、財務管理等內部管理應進一步規范協調。

　　(二)業務技能政治素質有待進一步提高，學歷、專業技術職稱和計算機等級與省市縣以及一級標準化分局還有一些著距。

　　(三)在貫徹民主與集中的制度上，存在過分依賴主要領導人員的作用，發揮整體合力不夠的問題。

　　發展要有新思路，改革要有新舉措，執法要有新措施，工作要有新提高。在新的一年里，我們依然是高標準，嚴要求，各項工作都要與時俱進，抓隊伍建設不放松，抓陽光稽查不放松。積極推動稽查改革的深入和發展，為太湖地稅稽查事業作出我們應有的貢獻。

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