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學校辦公室管理制度(3)
二、印章的使用范圍
1、校印
(1)以學校名義制發的各種文件，上報的各種報表;
(2)學校頒發的各種證件、證書、聘書;
(3)學校對外簽訂的協議、合同;
(4)對外聯系行政業務工作的介紹信、證明信;
(5)其他經校領導批準需要使用校印的有關材料。
學生的學業成績，職工的工資收入證明，師生的婚姻狀況證明等不使用校印。
2、校長印章
用于證件、證書、聘書、有關報表、合同、協議書、法人委托書等，以及以校長名義發出的函。
三、用印原則和程序
1、所有用印必須填寫“蓋印公章登記單”，經辦人、經審簽后，方能蓋章。
2、計劃內招收的各層次學生畢業證、結業證、學位證書，各類新生錄取通知書，各類招生廣告或以學校名義發出的其它廣告，各類合同書、協議書、申報材料、重要的統計報表及其它重要文本的用印，須經主管校領導或校長審簽。
3、法人委托書及其它代表法人的證件使用法人印章，須由法人代表(校長)簽署同意。
4、特殊情況用印，須請示校長辦公室領導或主管校領導。
5、假期中或特殊情況，校章經請示同意后轉由相關人員保管。
蓋印學校公章登記單
時間： 年 月 日 （ ）部門 事由： 經辦人： 公章類型：學校（ ）校長（ ） 公章枚數：介紹信管理制度
一、學校辦公室受行政委托管理學校行政介紹信。
二、學校行政介紹信由專人負責保管。管理人員要嚴格執行介紹信管理制度，開具介紹信管理人員要親手操作;要堅持“朱在墨上”的原則，不得在空白介紹信或空白紙上蓋印，讓他人帶走使用。
三、介紹信必須存放在牢固加鎖的保險柜中，管理人員在使用介紹信后要嚴格保管。
四、介紹信在使用時要嚴格履行批準手續。管理人員開具介紹信前，要檢查原稿上有無領導人簽發意見或批準使用介紹信的意見，有領導人簽發意見或批準意見的，方能開具。
五、介紹信的使用要記錄在案。介紹信管理人員經審查確認合乎開具手續后，要在介紹信使用登記簿上逐項填寫登記項目。登記項目包括：開具介紹信、介紹信內容、申請人、承辦人等。
六、管理人員在開具介紹信時，要將介紹信的內容填寫明確具體，信文與存根記載要求一致，并填寫有效限期。存根要及時上交檔案室。
學校介紹信使用登記簿
編號：
時間： 年 月 日 介紹信使用單位： 申請人： 介紹信內容：辦公室信訪工作辦法
1、信訪工作在學校行政的領導下，堅持實事求是、按政策辦事的原則，積極主動處理好信訪問題，做到件件有著落，事事有結果。
2、辦公室負責處理來信、接待來訪工作。對重要來信、重要來訪，呈請行政領導同志閱批。
3、 辦公室信訪工作任務主要有：
(1)辦理學校行政和上級領導機關交辦的來信來訪問題;
(2)受理校內教職工、群眾的信訪問題;
(3)做好黨政領導同志接待來訪前的準備工作及事后的交辦、催辦、落實工作;
(4) 辦理學校黨政領導交辦的其它信訪事項。
4、 信訪工作程序。辦公室接到群眾來信后，要按照規定的步驟認真辦理。辦理群眾來信的程序是：拆封→閱信→登記→處理→復信。
拆封。收到群眾來信，要當日拆封，不能拖拉。
閱信。拆封后應及時閱信，閱信時要認真仔細，要理解和掌握來信者的意圖、要求及反映情況的全部過程。
登記。將來信者的姓名、性別、工作單位、通訊地址和反映的問題、要求等內容，逐項在《群眾來信登記簿》上登記。對重復來信者，應加以注明。
處理。一般性的群眾來信，由辦公室負責同志批辦;重要來信在辦公室負責同志擬辦后，呈請行政領導同志批辦。批辦意見填寫在《學校辦公室信訪處理單》的相應欄目中。根據來信所反映問題的性質，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，屬于辦公室職責范圍內的問題，要及時、妥善處理，對于需要其他部門或下級單位處理的問題，應及時轉辦或交辦。
復信。群眾來信處理完畢后，原則上都應復信，向群眾宣傳政策，做思想工作，告知處理情況，答復處理結果，做到件件有回音。
辦公室對群眾來訪陳述意見，反映情況，提出要求、建議、批評以及申訴、控告、檢舉等，要以對群眾負責的態度，熱情接待，耐心聽取，并對來訪者反映的問題和要求予以辦理。辦理群眾來訪的基本程序是：登記→接談→處理→回訪。
群眾來訪登記卡
來訪人姓名 性別 年齡 職務 現工作單位或家庭住址 初次來訪時間 聯系電話 來訪問題摘要： 處理情況：群眾來信處理單
編 號：
來 信 人 來信時間 主要內容 校領導意見 處理結果日志、每周工作安排填寫制度
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