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營銷技巧:商場4大語言藝術(2)

時間:2024-10-09 00:26:17 學人智庫 我要投稿
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二,要慎。就是要慎重。

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用當今流行的話說,就是要注意“關鍵詞”。因為商場上的每一個關鍵詞都涉及到利益。

1,要慎重就不能輕諾。不能輕易向對方許諾一些不該許諾的東西。商業交往中談天說地都可以輕松愉快,談到關鍵問題時一定要慎之又慎。盡管可以用輕松的語言來討論,表態時不能馬虎。有些人在商業交往時,幾杯酒下肚就會忘乎所以,在關鍵問題上輕易承諾了對方。事后悔之晚矣。不落實就是不守信用,落實了就要蒙受損失。有些企業因為輕易表態鬧得很不愉快。

2,要慎重就不要輕易拒絕。商業交往中對方會提出這樣那樣的要求或條件。其中有些交叉的利益關系一時難以消化和理順。為了給自己留下一個考慮的空間,一般不要一口回絕。這樣既能夠顯示對對方的重視,也能利用時間爭取主動。

3,要慎重就不能把話說絕,要給自己留下退路或者叫做回旋的余地。如果當場表態:這個絕對不行,那個絕對不可。再想回旋已經沒有余地了。所以,商業語言要進可攻、退可守,才不至于尷尬或被動。

4,要慎重但是慎重不能外露。古人云:喜怒不形于色。也就是要慎重得輕松,慎重得自然。商人多會察言觀色,慎重的外露就是不慎。一則會讓對方認為你是一個過于謹小慎微、說話不能做主的人,二是從你外露的慎重之中,覺察到了你的真實意圖。

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