一個元旦小故事

　　元旦放假期間單位輪流值班，局長特別交待我們：“值班無小事，電話鈴響不得超過三聲，講話一律用文明用語，群眾有困難一定想法解決，以展示我局的良好形象。”

　　1號輪到我值班，本來以為會很忙，但是等了半天都沒有一個電話。百無聊賴之際，正想著找點什么事打發時間，電話終于響了。

　　我拿起話筒，看著案頭打印出來的二十句文明用語，用標準的普通話說道：“您好，這里是××局，有事請講。”電話明明通了，還能聽到里面翻動紙頁的聲音，就是沒有人回話。我反復問了幾遍，最后只好掛斷。

　　過了一會兒，電話又響了，一看號碼還是剛才那個來電。我又說了一遍“文明用語”，然后停了十多秒，才聽到一個怯怯的女聲問道：“您那兒，真的是××局嗎?”我回答道：“是呀，請問您有什么事嗎?”

　　隨后聽她長出了一口氣，“哦”了幾聲，才如釋重負般地說：“我沒什么事，我正在檢查我丈夫的電話本。”

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