企業文化建設是怎樣的一個過程

　　隨著我國的經濟市場化和世界經濟一體化，各類企業面臨著日益激烈的競爭。企業應該認識到：先進的企業之所以能夠戰勝落后的企業，就是因為先進企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。

　　企業存在，就有文化存在，但“企業的文化”并不代表就是“企業文化”，企業文化是指：所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。如果“企業的文化”不能承擔企業戰略、經營目標的要求，那就有必要建設強勢的、可持續發展的“企業文化”。企業文化是唯一不能夠被競爭對手復制的。

　　要建設企業文化，首先要明確企業靠什么在社會中生存和發展，怎樣吸引員工為企業服務，整個企業靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題：第一，如何看待顧客;第二，如何看待員工;第三，如何思考和定義競爭;第四，如何考慮對社會和環境的責任;第五，如何考慮合作與競爭;第六，如何認識成本和利潤等。

　　那么，企業怎么樣去建設企業文化呢?我們從實際操作層面一一探討：

　　第一、企業文化的設計：

　　企業文化的核心——企業理念

　　要想切實建立企業價值觀體系，從企業所處的地位，環境，行業發展前景以及其經營狀況著手;通過大量的調研，分析;結合高級管理層本身對企業發展的考量;從企業發展眾多的可能性中，確認企業的愿景;依據企業發展必須遵循的價值觀，確立企業普遍認同體現企業自身個性特征的，可以促進并保持企業正常運做以及長足發展的價值體系。特別是企業戰略目標和經營理念，必須是無論社會環境和時間怎么樣變化，都可以成立的。

　　比如，UT斯達康是一家成立于美國，成長于中國，正在走向世界的國際化高科技通信公司。獨特的創業背景，多元的文化交融使UT斯達康形成了自己獨特的企業理念：客戶成功，我們成功;以人為本，共同成長;東方智慧，西方創新;追求創新，勇掙第一;高效運轉，注重結果的企業理念。

　　佳能的企業理念是“共生”，她是指為了共同的利益而工作和生活在一起，消除由于文化、風俗、語言和種族的不同而造成的隔閡，建立一個全人類共享幸福美滿生活的社會。佳能把消除不均衡現象作為自己義不容辭的使命，不遺余力地把“共生”理念付諸于實踐。作為一個真正的全球公司，不僅需要同客戶及其所在的社區建立良好關系，而且還要與各國及地區、地球與大自然和平共處，同時承擔相應的社會職責。因此，佳能把“促進世界的繁榮和人類的幸福”作為自己的目標，沿著持續增產和進一步實現共生理念的道路大步前進。

　　企業文化的血肉——行為文化

　　制定了新的企業理念，我們并不是把它形式化，停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進行引導。怎么樣引導，規范企業員工的思想、行為?這就需要我們著力從幾個方面落實下來：

　　(1)、規章制度：企業理念能夠落實，最重要的應該體現在企業的規章制度中，使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。如員工行為規范、公共關系規范、服務行為規范、危機管理規范、人際關系規范等。

　　(2)、工作與決策：企業理念必須反映到企業的日常工作和決策中，企業領導應該以身作則，做員工效仿的榜樣。

　　(3)、典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業各類會議、展覽、慶典以及企業內部外部節日等。

　　(4)、典范、英雄：為了實施和貫徹企業理念，需要有各個部門及員工學習的榜樣，樹立典范或優秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。

　　(5)、傳播途徑、教育培訓：要有效的傳播企業理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內部網絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經常性地對員工進行教育和培訓。

　　行為的規劃應依附于總體目標之上，綜合運用相關的知識與技巧，給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強，細致規范甚至教條的企業行為規范，才可以有效的落實下去，久而久之，才能真正規范，鮮明的體現企業理念。

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