業(yè)務(wù)員面試問題及答案

時間：2024-09-24 10:32:59 學(xué)人智庫我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試常見問題及答案推薦度：
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業(yè)務(wù)員面試問題及答案

應(yīng)聘業(yè)務(wù)員一般會問什么問題?大學(xué)網(wǎng)為大家收集了業(yè)務(wù)員面試問題及答案，希望大家喜歡!

業(yè)務(wù)員面試問題及答案

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案(一)

1，客戶給你回信說另一個供應(yīng)商報價相似質(zhì)量的產(chǎn)品竟然便宜一半，你會怎么回復(fù)客戶?

RE: 這個需要我們自己對行業(yè)要了解，如果是質(zhì)量一樣，價格不可能做到一半。(在我們工廠價格已經(jīng)比較低的情況下。) 客戶很可能是亂砍價，要么客戶不熟悉行業(yè)。

如果是品質(zhì)一樣，價格便宜一半，客戶根本不會找我們再談。

所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客戶我們放棄。

讓客戶先吃點虧，以后我們再跟這個客戶。

2.跟客戶談了幾個回合最后因為價格談不來，客戶說下次再合作吧，你會怎么回復(fù)?

RE:可以先答應(yīng)客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶愿意要我們的樣品，我們說給他發(fā)樣品，但是要遲遲托著不發(fā)。等客戶著急問我們樣品，我們再告訴客戶，憂郁價格太低，做到這個價格的產(chǎn)品品質(zhì)會很差，處于保護客戶信譽的考慮我們就不發(fā)樣品了。

看看客戶反映，然后看情況把價格提上去。如果客戶注重品質(zhì)的，會做一些讓步。

如果客戶只要爛貨，這個客戶就放棄。

3�？蛻敉对V說你的貨達不到我們客戶的質(zhì)量要求，要求退貨或者賠償，你怎么回復(fù)?

RE: 發(fā)貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS，驗貨OK發(fā)貨。 FOB或C&F條件下，貨物上船后我們不負責(zé)。貨物都是按客戶之前要求生產(chǎn)的，也驗貨OK。

請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

4.客戶余款收了，但是因為某種原因貨停在港上一個月半了，客戶很急，因此很生氣對你也很失望，電話不理，郵件也不回，你會怎么回復(fù)客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作?

RE:先搞清楚什么愿意停港，盡量配合客戶解決。

如果是客戶當(dāng)?shù)氐牟豢煽沽υ�，我們也無能為力,比如戰(zhàn)爭，罷工等。

5.如果沒有驗貨的情況下，客戶說貨質(zhì)量不過關(guān)，怎么辦呢?

re：請客戶把貨發(fā)回來，我們檢測，如果質(zhì)量和樣品一樣，不存在說不過關(guān)的問題。

然后把貨發(fā)回給客戶。如果確實是我們公司的質(zhì)量問題，我們就需要給客戶修復(fù)，并提供合格的產(chǎn)品.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員面試問題及答案(二)

1、你能為公司創(chuàng)造什么?

回答思路：

因為外銷市場廣大，內(nèi)銷始終只是在本國的一個區(qū)域中，即便如中國幅員之遼闊，市場終不敵北美南美，歐洲等等的總和。也正因為這，外貿(mào)人員才有機會經(jīng)常和老總接觸。作為一名外貿(mào)人員，不僅僅是語言翻譯那么簡單，更應(yīng)當(dāng)是老板的左右手，在心中，要自我定位為公司的“二老板”。具體來說，有四點：

第一，外貿(mào)人員要經(jīng)常的和財務(wù)接觸，通過對整個流程的優(yōu)化和自身的經(jīng)驗，來降低成本，或者采用比L/C更好的付款方式。

第二，外貿(mào)業(yè)務(wù)員要經(jīng)常與工廠接觸，要了解整個生產(chǎn)過程及其進展，并且要隨時聯(lián)系外商，絕對不能不聞不問。不然，一方面沒有辦法對產(chǎn)品的狀況有很好的了解和控制，另一方面就會降低了服務(wù)的質(zhì)量隨時和外商保持聯(lián)系，回報生產(chǎn)過程，這樣更加能顯示出對產(chǎn)品的重視。

對于工廠的庫存品，也要多加了解，盡可能地將他們銷售出去，并且加強控制和管理，對產(chǎn)品的包裝運輸過程也都能了解，對日后的工作必定是能有所幫助的。

第三，外貿(mào)業(yè)務(wù)員與內(nèi)銷人員的配合。由于一些產(chǎn)品，國內(nèi)外的需求和季節(jié)性上是有所不同的，而且付款方式也都不同，有些時候內(nèi)銷的利潤更好，那么就應(yīng)當(dāng)少接單;反之亦然。這樣就可以加強內(nèi)銷和外貿(mào)之間的配合，從總公司的總體利益上考慮配合。

第四，外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會和老板接觸。更加明白在國際市場上本產(chǎn)品的市場情況，所處地位，而且同行業(yè)競爭者的發(fā)展?fàn)顩r。這些信息都和工廠公司的利益與發(fā)展密切相關(guān)，是老板制定決策時候的重要參考信息，因此外貿(mào)人員也會經(jīng)常和老板接觸，并且所提供的信息也是相當(dāng)重要的。

最佳回答：

你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗可以證明我的能力，例如：我曾經(jīng)……

2、你的短期目標(biāo)是什么?

回答思路：不能說是為了薪酬，即使這可能是真實情況，但是沒有公司會希望他的員工僅僅和公司是赤裸裸的金錢關(guān)系。

最佳回答：

短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻。今天我們談的這份工作看起來是一個好機會，您能告訴我這份工作更詳細的情況嗎?

3、你在前一家公司的離職原因是什么

回答思路：不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦、人際關(guān)系復(fù)雜、管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某的員工”等。

最佳回答：

我離職是因為這家公司更換工作地址，離我住的地方太遠，即使我在公司工作了三年多，有較深的感情。但是我還是很遺憾，不愿意在上下班路程上浪費太多的時間，希望重新尋找新的舞臺。

4、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容你認為有哪些

回答思路：考察求職積累的工作經(jīng)驗，以及業(yè)務(wù)水平，對本行業(yè)的了解程度，即基本的外貿(mào)流程考察。