ktv主管崗位職責(zé)

職責(zé)一：ktv主管崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時主持每天的班前例會，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。

3、準(zhǔn)時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。

4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。

5、安排好當(dāng)天的工作計劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。

7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理。

8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護(hù)公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。

10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

職責(zé)二：ktv主管崗位職責(zé)

一、上下班負(fù)責(zé)開班前班后會。

1、 上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;

2、 向員工宣達(dá)公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;

3、 及時把當(dāng)天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達(dá);

4、 下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達(dá)，及本班次的注意事項。

5、 總結(jié)當(dāng)天的工作情況、營運(yùn)狀況、人員情況、收取組長日志總結(jié)評估。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及在工作中的注意事項。

1、 領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成上級指派的工作任務(wù);

2、 向下級傳達(dá)工作要點(diǎn)，并切實落實到每位服務(wù)人員;

3、 要及時注意并調(diào)查工作中的一些事項，并向上級提出合理化建議。

三、詢視詢查營運(yùn)現(xiàn)場并及時調(diào)整、解決問題。

1、 主管要對樓面人員的情況了解;

2、 聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區(qū)域人員工作情況及組長工作情況;

3、 根據(jù)營運(yùn)現(xiàn)場實際情況及時對人員起先調(diào)查調(diào)配;

4、 要及時解決處理營運(yùn)現(xiàn)場當(dāng)中發(fā)生的問題。

四、填寫主管交接表，檢查組長交接表。

1、 到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表，根據(jù)實際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;

2、 下班后要認(rèn)真填寫交接表，把當(dāng)天的工作情況及營運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題及組長的工作作匯總，填寫交接建議;

3、 檢查所有表格并簽字，同時把相應(yīng)出現(xiàn)的問題要當(dāng)日解決。

五、教育工作。

1、 針對組長在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題要及時糾正并解決，此項工作在下線后進(jìn)行會議總結(jié)當(dāng)日工作并作記錄;

2、 對員工定期進(jìn)行幫教宣導(dǎo)工作;

3、 要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。

職責(zé)三：ktv主管崗位職責(zé)

1、 以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;

2、 按時上、下班，并樹立一個模范榜樣;

3、 負(fù)責(zé)每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;

4、 參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖;

5、 主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用;

6、 監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;

7、 對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理;

8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;

9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;

職責(zé)四：ktv會計主管崗位職責(zé)：

1、在財務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司會計組的管理工作。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核本組成員的工作，及時處理解決工作中發(fā)生的問題，保證本組的會計核算工作正常進(jìn)行。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)所屬的出納員、記賬員、會計員按時、按要求記賬收款，如實反映和監(jiān)督公司的各項經(jīng)濟(jì)活動和財務(wù)收支情況，保證各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合情、合理、合法。

4、根據(jù)會計制度，定期匯總會計憑證(登記總賬不超過十天)，并與科目明細(xì)賬核對相符。

5、按時編制月、季、年度會計表，做到數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時。

6、負(fù)責(zé)專用款項的明細(xì)核算，正確反映各項專用基金運(yùn)用和情況以及專項工程支出和完工情況。專用基金的往來款項要及時對賬清算。

7、負(fù)責(zé)企業(yè)管理費(fèi)核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，賬務(wù)處理符合制度規(guī)定，賬目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，結(jié)算及時。

8、負(fù)責(zé)公司稅金合賬的登記和稅金的交納。

9、負(fù)責(zé)每月各項按規(guī)定進(jìn)行預(yù)提和待攤費(fèi)用的核算。

10、負(fù)責(zé)公司各部門的費(fèi)用報銷業(yè)務(wù)手續(xù)。

11、對公司的會計憑證，賬簿報表，財務(wù)計劃和重要經(jīng)濟(jì)合同等會計資料定期收集、審查、裝訂成冊，登記編號，按照《會計檔案管理辦法》的規(guī)定妥善保管，并按照規(guī)定辦理銷毀報批手續(xù)。

12、按每月工資表、水電耗用表、燃料耗用表等費(fèi)用項目編制部門費(fèi)用分?jǐn)偙�，根�?jù)工資表提取福利基金、工會經(jīng)費(fèi)，并按規(guī)定上繳工會經(jīng)費(fèi)。

13、嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度的要求，認(rèn)真做好記賬憑證的稽核，組織會統(tǒng)報表的編審工作，保證財務(wù)結(jié)算的正確、及時和真實，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營管理資料。

14、定期組織對公司固定資金和流動資產(chǎn)的清查、核實，確保財產(chǎn)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對固定資產(chǎn)和流動資金的管理，提高資金利用率。

15、督導(dǎo)所負(fù)責(zé)崗位的工作情況，并對工作完成的效果負(fù)有直接的責(zé)任。

16、及時掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向財務(wù)部經(jīng)理匯報工作。

17、定期組織所屬部門員工學(xué)習(xí)有關(guān)國家財政政策、法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律和財會制度，不斷提高員工的思想水平和業(yè)務(wù)工作能力。

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