說話的方法技巧

　　一個人是多說話好，還是沉默好?絕對地說這好那不好，豈不犯了說話不留余地的錯誤?因此，在人的一生中，有兩種訓練是不可少的——沉默和優美而文雅的談吐。一個人掌握說話的方法技巧很重要!

　　1、應答上司交代的工作：我立即去辦，工作中的說話技巧。

　　冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。

　　2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……

　　一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。

　　正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰，解決問題。

　　3、體現團隊精神：XX的主意真不錯!

　　小馬的創意或設計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認為你本性善良，并富有團隊精神，從而給你更多的信任。

　　4、如果你不知道某件事：讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎?

　　上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎?”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當然，要記得按時給出答復。

　　5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊!

　　有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內行的人幫忙，怎么開口呢?你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行啊!同事為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的，資料大全《工作中的說話技巧》。當然，事后要記得感謝人家。

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