職場說話的藝術

　　導讀：職場上，也許你能力很強，做得很多，但卻總不如一些“會說話”的人升職加薪來得快。其實，不要小看說話這門藝術。

　　在職場中，該不該開口，開口了說什么，怎么說，都是眾多并不擅長口舌之道的白領們一直頭疼的問題。

　　據說朱元璋當皇帝后，兩個兒時好友來找他。一個開口就說：咱倆一起放牛時，你急著吃飯，結果打破了湯罐，還被豆子噎到，最后拿野菜咽下去了。說得朱元璋沒面子，把他趕了出去。另一個則講：當年微臣隨駕出征，手使彎鉤槍，打破罐州城，嚇跑湯元帥，活捉營兵，多虧菜將軍，救駕屬頭功。這讓朱元璋憶起當年同甘共苦的情誼，又沒傷面子，于是給他封了官。可見，口為禍福之門。

　　朱自清曾說：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話里。”因此，說什么話并不是最重要的，重要的是話怎么樣說，我們不妨記住5個“注意”。

　　1.注意方式：急事慢慢地說;大事清楚地說;小事幽默地說。遇到急事，大家都緊張，慢些說別人才聽得清楚，理得清頭緒，否則會誤事。談大事不要輕描淡寫，而要慎重、清楚地表達，才會引起重視。至于小事，尤其是別人的小過失，以幽默的方式說才不傷感情。

　　2.注意態度：沒把握的事謹慎地說;做不到的事不要亂說;傷害人的事不能說。古人云：“傷人之言，深于矛戟。”損害自己信用和傷害別人心靈的話都要三緘其口。

　　3.注意親疏：開心的事看場合說;傷心的事不要見人就說。人的親疏決定能否分享內心，很多事情只能在親密關系中分享，如開心事逢人就講難免引起妒忌;傷心事也要和愿意聆聽的人說，否則會惹人厭煩。

　　4.注重隱私：別人的事最好別說;自己的事看自己心里怎么說。沒人愿意被人議論，聽者也會覺得我們嘴不嚴，不知不覺失去信任，因此別說別人的事。自己的事也要謹慎出口，想好怎么說，否則就是給自己制造流言。

　　5.注重時機：現在的事做了再說;未來的事以后再說。別過多承諾，踏踏實實地做事，這樣即使一句話都不說，也能得到別人的信任。

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