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老自考人口述：用真心的付出換來考生的好評
中午時分，記者走進豐臺區(qū)自考辦，主任劉蓉萍正低頭忙著給考生發(fā)放準考證。當(dāng)天，該區(qū)自考辦正為考生發(fā)放成績通知單、準考證，她和同志們忙得沒顧上休息。
等下午人少時，劉蓉萍領(lǐng)著記者回到辦公室，她隨手翻起桌上的《中國考試》雜志，笑著說：“工作了27年，做自考就有23年，我對自考工作最有感情。”
1984年，劉蓉萍來到了豐臺區(qū)工農(nóng)教育辦公室，開始了自考工作生涯。從普通科員到自考辦主任，一晃23年過去了。“想想這么多年自考工作，還真是挺懷念的。”劉蓉萍轉(zhuǎn)臉望著窗外，仿佛望見了昔日的同事和考生。
豐臺區(qū)自考辦珍藏著一份寶貝——4本厚厚的相冊，這是從1981年自考開考至今，該區(qū)自考辦考生進場、領(lǐng)取成績單、辦理畢業(yè)等各環(huán)節(jié)的照片。 “我平時挺愛攝影，看著考生領(lǐng)到優(yōu)秀成績或畢業(yè)時的喜悅，我就趕緊拿相機照下來，與他們一起分享喜悅。”今年上半年，劉蓉萍給本報提供了一張一家三口來領(lǐng)畢業(yè)證書的照片，回想當(dāng)時情景，她臉上露出了笑容。
在劉蓉萍的記憶中，上個世紀八九十年代的考生給她印象最深。“那時的考生都特別好學(xué)，也出了不少人才。”當(dāng)時的黨政干部基礎(chǔ)科考生大多30多歲，但自學(xué)非常認真，現(xiàn)在很多人已走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。由于駐區(qū)部隊較多，那時部隊考生有近2000人，占考生總數(shù)一半。每次，部隊考生總是一身軍裝，騎著二八自行車來考試，學(xué)習(xí)氣氛特別濃。
劉蓉萍說，她特別喜歡和考生交流，不僅能從他們那里學(xué)到新知識，而且還能了解到他們的實際困難，及時給予他們幫助。盲人考生李偉宏曾在豐臺區(qū)報考黨政干部基礎(chǔ)科，考試當(dāng)天，區(qū)自考辦工作人員先把題念出來，李偉宏用盲文打完再錄音。“雖然監(jiān)考一場很費精力，但他那種自強精神很感染我。”劉蓉萍和很多老考生都保持著聯(lián)系，遇到優(yōu)秀的考生，他們還把考生事跡編成文字材料，激勵更多考生。
“以前自考工作多靠手工，現(xiàn)在更多的要靠電腦。”劉蓉萍說，自考事業(yè)不斷發(fā)展，自考工作者也要與時俱進。以前每到報名時，自考辦院子里總是出現(xiàn)考生排著長隊報名的情形。現(xiàn)在多采用網(wǎng)上辦理，見到考生的機會少了，區(qū)自考辦想著法兒傾聽考生心聲。每次考生辦理畢業(yè)手續(xù)時，考辦都會附上一個調(diào)查問卷，考生也很配合，把自己的學(xué)習(xí)情況如實填寫。至今，這項工作仍在進行。“通過分析調(diào)查報告，一方面可以了解我們區(qū)畢業(yè)生的基本情況，另一方面可以為市自考辦提供第一手參考資料。”除了搜集畢業(yè)生資料，豐臺區(qū)自考辦還把從1981年自考開考至今該區(qū)自考生考籍資料做了系統(tǒng)整理。
劉蓉萍說話時雙手捂著熱水杯。前些天，她生病住院，現(xiàn)在剛恢復(fù)。“身挑好幾個擔(dān)子，工作放不下啊。”劉蓉萍說，“雖然擔(dān)子重，但中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事很支持自考工作。”每次考試，區(qū)考試中心主任都親自帶隊去領(lǐng)取試卷。自考工作忙不過來時，各科室同志便過來幫忙。劉蓉萍還經(jīng)常召開科務(wù)會，帶領(lǐng)自考辦同事加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
豐臺區(qū)自考辦為考生提供了一系列“人性化服務(wù)”：不畏寒冷去助學(xué)校為新生攝像；考場外為考生提供熱水；考生落下準考證，派專車送至考生手中……真心付出，換來了考生的好評，有位考生還在北京晚報上發(fā)表文章表達感激之情。“每當(dāng)考生辦理畢業(yè)時，看到他們的高興勁兒，我們的心里比他們還甜。”陽光透過窗戶映在劉蓉萍的臉上，她笑得像個孩子。
北京考試報
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