問：一臺普通配置的計算機使用雙飛燕4D+鼠標，在開啟主機電源后顯示器在三四分鐘后才正常顯示，同時發現在間隔了較長時間后再開機時（間隔一兩個小時后開機無此現象），此現象仍然頻繁發生，

主板與鼠標不兼容導致的問題

。后來故障似乎越來越嚴重，進入Windows98查看系統信息及玩游戲退出等都會顯示KERNEL32.EXE模塊錯誤的信息。這是什么原因？
　　答：根據故障現象用多款殺毒軟件殺毒，將顯卡、內存、聲卡以及Modem都重新插拔，檢查硬盤和光驅等部件，以及數據線是否插好，但最后故障依舊，不得已只好重裝Windows98系統，然而重裝后竟然無法從Windows98的開始菜單關機，只能直接關閉機箱電源，

電腦資料

《主板與鼠標不兼容導致的問題》(http://www.ipr-jzsc.com)。最后將雙飛燕4D+鼠標換下之后竟然發現所有故障都不存在了，仔細查看該鼠標的說明書，發現其中提示一些舊的主板需要刷新主板BIOS才能使用，因為該款鼠標與主板不兼容，所以才造成上述故障。
　　從網上下載最新的主板BIOS升級文件和相應的刷新工具，刷新主板BIOS。重新安裝雙飛燕4D+鼠標，并安裝廠商最新的驅動程序，重新啟動計算機后，一切運行正常，故障排除。