全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的硝煙還在彌漫，我們暫不討論危機(jī)還將持續(xù)多少天，也不討論危機(jī)中的哪些行業(yè)或企業(yè)會(huì)受益，但有一點(diǎn)我們必須肯定的是絕大部分企業(yè)都受到不利的影響，企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)都會(huì)下降，
中小企業(yè)五步成功營(yíng)銷法
。我在本文中主要和大家討論一下， 危機(jī)中的企業(yè)如何自強(qiáng)，如何做好營(yíng)銷、保住市場(chǎng)，進(jìn)而生存和更好的發(fā)展下去！危機(jī)中，企業(yè)要“ ”，這主要是市場(chǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)法生存。其實(shí)，國(guó)家的 主要是股市，在本質(zhì)上國(guó)家 和企業(yè)的 是一致的，因?yàn)槿舾蓚�(gè)企業(yè)的“ ”就是拯救國(guó)家的股市，股市基本是企業(yè)“ ”的匯總表。
沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有企業(yè)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，何況在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，市場(chǎng)顯得更重要，所以說(shuō)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，企業(yè)要想活下來(lái)、想有更好的發(fā)展，必須首先從市場(chǎng)營(yíng)銷做起，保住市場(chǎng)、保住客戶。如何做好營(yíng)銷，對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō)是個(gè)老生常談的問(wèn)題，他們或不屑一顧或望而卻步，我國(guó)的中小企業(yè)老板做營(yíng)銷普遍存在下面一些誤區(qū)：
1、認(rèn)為營(yíng)銷很簡(jiǎn)單，找?guī)讉�(gè)概念、包裝幾個(gè)賣點(diǎn)，投些廣告費(fèi)用，找?guī)讉�(gè)策劃師策劃策劃就以為能在一段時(shí)間之內(nèi)銷售額倍增，就能成功；
2、認(rèn)為營(yíng)銷就是跑跑關(guān)系，喝喝酒、送送禮，找?guī)讉�(gè)業(yè)務(wù)員跑跑信息；
3、認(rèn)為營(yíng)銷就是做宣傳做推廣，靠外部形象來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
其實(shí)上述觀點(diǎn)都是錯(cuò)誤的，做企業(yè)管理必須按規(guī)矩出牌，等水到渠成的時(shí)候，企業(yè)的銷售自然就會(huì)提高。我在給客戶做咨詢和培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常有老板請(qǐng)我給企業(yè)策劃策劃、出個(gè)點(diǎn)子、出個(gè)方案，來(lái)快速提高銷售額，我告訴他們做營(yíng)銷不是搞促銷，賣完這批貨就不賣了，想把營(yíng)銷做好必須系統(tǒng)的提升營(yíng)銷管理水平，建立科學(xué)合理的營(yíng)銷體系，下面我把我們公司研發(fā)的揚(yáng)帆五步成功營(yíng)銷法（BMPSF），簡(jiǎn)單的和大家分享一下，希望能對(duì)營(yíng)銷人員，特別是企業(yè)的老板有所啟發(fā)。
第一步：營(yíng)銷地基（base）要牢固
萬(wàn)丈大廈平地起，要做好營(yíng)銷工作，首先要做好營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。營(yíng)銷系統(tǒng)是企業(yè)的一個(gè)子系統(tǒng)，是依靠企業(yè)平臺(tái)而發(fā)展的�；谄髽I(yè)平臺(tái)，營(yíng)銷有三大地基：1、質(zhì)量，2、新產(chǎn)品，3、全員營(yíng)銷。
1、質(zhì)量
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的重要性對(duì)企業(yè)而言不必多說(shuō)。質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)永恒的課題，必須天天抓、月月抓、年年抓；但是許多企業(yè)老板對(duì)質(zhì)量容易產(chǎn)生滿足感，以為自己的產(chǎn)品質(zhì)量可以了，不對(duì)質(zhì)量精益求精、不對(duì)質(zhì)量長(zhǎng)抓不懈、質(zhì)量意識(shí)相對(duì)淡薄。企業(yè)老板不要以為通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證以后，就可以高枕無(wú)憂了，要抓好質(zhì)量必須嚴(yán)格推行全面質(zhì)量管理，樹(shù)立精品質(zhì)量文化；否則質(zhì)量不好會(huì)嚴(yán)重影響品牌形象、制約產(chǎn)品銷售，甚至一次重大質(zhì)量事件就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的滅亡，特別是在食品和醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)質(zhì)量顯得更加重要，三鹿破產(chǎn)就是一個(gè)最好的例子。
2、新產(chǎn)品
產(chǎn)品是有壽命周期的，消費(fèi)者的需求也是在不斷變化的，作為企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。一個(gè)企業(yè)只有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，才能在留住老客戶的同時(shí)，吸引新客戶，保證產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定的銷售，
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《中小企業(yè)五步成功營(yíng)銷法》(http://www.ipr-jzsc.com)。例如，建材內(nèi)墻磚生產(chǎn)企業(yè)，新產(chǎn)品和新花色的開(kāi)發(fā)是制約瓷磚銷售的最大因素。3、全員營(yíng)銷
企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的焦點(diǎn)和主題。在買方經(jīng)濟(jì)下，作為企業(yè)必須以市場(chǎng)為焦點(diǎn)、以滿足顧客的需求為主題，這就要求全員營(yíng)銷，全體部門、全體人員必須以市場(chǎng)營(yíng)銷工作為核心。大部分企業(yè)，各部門之間溝通不順、工作銜接不及時(shí)、工作職責(zé)不清、互相推諉，不以營(yíng)銷工作為根本、各自為政，導(dǎo)致各部門之間存在矛盾。例如、采購(gòu)物資質(zhì)量不穩(wěn)定、到貨不及時(shí)，技術(shù)不創(chuàng)新、工藝落后，生產(chǎn)效率低、質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)周期長(zhǎng)，售后服務(wù)不及時(shí)等等，這些問(wèn)題最終會(huì)體現(xiàn)在市場(chǎng)上：導(dǎo)致公司產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后、交貨不及時(shí)、售后服務(wù)沒(méi)有保障等等，進(jìn)而制約公司的營(yíng)銷工作。
第二步：營(yíng)銷基礎(chǔ)管理(manage)要跟上
企業(yè)存在問(wèn)題在于管理，管理的問(wèn)題又要從基礎(chǔ)管理抓起。許多企業(yè)營(yíng)銷工作做不好，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，這就是基本的營(yíng)銷管理都沒(méi)有重視沒(méi)有做好。營(yíng)銷基礎(chǔ)管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）營(yíng)銷人員管理
1、營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)明確
許多企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)不健全，很多營(yíng)銷職能沒(méi)有部門、沒(méi)有人員行使，工作中職責(zé)不清、責(zé)任不明，不能保證營(yíng)銷部門內(nèi)部正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、營(yíng)銷人員基本素質(zhì)
營(yíng)銷人員素質(zhì)的高低直接影響銷售額的多少。作為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員要至少具備以下四種素質(zhì)：良好的外部形象、職業(yè)的工作態(tài)度和精神、專業(yè)的銷售技巧、熟悉行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)。但企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中確缺少這方面的管理，新招聘的業(yè)務(wù)員良莠不齊，新業(yè)務(wù)員不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)直接上崗，老業(yè)務(wù)員能力差的長(zhǎng)期不出單也不淘汰，最終導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)像支雜牌軍。
3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
營(yíng)銷政策需要穩(wěn)定和連續(xù)執(zhí)行，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)更需要穩(wěn)步進(jìn)行。但許多中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性一點(diǎn)也不重視，覺(jué)得營(yíng)銷人員走不走無(wú)所謂，反正業(yè)務(wù)員多得是，走了再找；但這種思想往往導(dǎo)致惡性循環(huán)，天天招聘、天天辭職，搞得公司內(nèi)部和經(jīng)銷商人心惶惶，感覺(jué)企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定。一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要想出成績(jī)必須保持穩(wěn)定，步步為營(yíng)深入開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，而不是半年一小換、一年一大換！
4、營(yíng)銷人員主動(dòng)性和積極性
從某種意義上說(shuō)，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷的成敗起著最關(guān)鍵的作用。再好的質(zhì)量、再好的形象、再好的銷售政策，如果業(yè)務(wù)員不和公司一條心，而是消極對(duì)抗，那這個(gè)企業(yè)的銷售也會(huì)一塌糊涂。我曾經(jīng)給一個(gè)太陽(yáng)能企業(yè)做營(yíng)銷咨詢，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)銷售額連續(xù)兩年一直下滑，但是該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量很好，價(jià)格也很合理；經(jīng)過(guò)調(diào)研才發(fā)現(xiàn)制約銷售的最大要素在于業(yè)務(wù)員。該太陽(yáng)能企業(yè)由于制定的銷售目標(biāo)、出差政策、提成政策等太不合理，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員一點(diǎn)積極性沒(méi)有，都不愿出差、不愿多拿訂單。
營(yíng)銷人員就是戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)士，只有戰(zhàn)士奮不顧身、勇往直前，才有可能取勝！中小企業(yè)的老板一定不要太摳門、不要害怕業(yè)務(wù)員掙錢多，老板們一定要大度的制定人性化的合理的具有激勵(lì)性的營(yíng)銷政策，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員瘋狂的去跑市場(chǎng)！