員工自我工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的員工自我工作總結，希望對大家有所幫助。
員工自我工作總結 篇1
轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導、財務審計部領導和同仁在段時間里給了我支持和幫助，讓我充分感受到了公司和諧，團結向上的文化。
進入XXX已經三個月了，對自已的工作總結如下：
一：品質方面
我個人認為會計人員品質很重要，我嚴格遵循會計的職業道德，認真加強思想政治學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二：工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態度，我及時地熟悉施工企業的會計制度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識。目前我負責漢英高速公路和公司設備處的會計工作，作為工程項目的財務會計，風險意識尤其重要，我在工作中認真的審核每一筆業務，有疑問的單據及時訊問，做到防范風險在前，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
三：學習生活方面
1、在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的`緊迫性，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”。
2、向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；
3、向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，這次領導給了我一個很好的機會，到隨岳中進行項目部間交叉財務檢查，，因為項目部的會計雖然獨檔一面盡心盡力，但在外部審計前先互相檢查可以防疏防漏；而對各名會計這是一個很好的學習機會。
在今后的工作中，我相信自己，隨著時間的推移，我一定會做得越來越好！
員工自我工作總結 篇2
這三個月來，我個人的自己的工作能力發生了很大的變化。作為剛加入公司的新人，我在剛開始的時候是很迷茫的，面對工作和同事都非常的不知所措。但是在前輩的帶領下，我也開始融入了這個大家庭。
思想上，我改變了過去那種學生式的思考模式，遇事不再是先問，而是試著自己先去思考，再去學，實在是不會的時候，我才會帶著問題去打擾同事或領導，但是我也會管理好自己的行為，不隨意去動自己不了解的事情。當然，因為成為了一名員工，我在面對自己的工作的時候也是非常的嚴謹。除了仔細的完成自己的工作，在對待領導的培訓的時候也都做好了充分的準備。
在工作的方面，我肩負前臺文員的工作，面對前臺的接待工作，我學會了在工作中調整自己的情緒，要讓自己在工作中時刻都能以的狀態迎接來訪的人員。也對電話中使用的禮貌用語進行了反復的練習，讓自己能面對來電也不慌張。
在文員的工作過中，我至今還在不斷的了解公司。平時也只是做一些統計數據的簡單工作、發放通知的簡單工作。當我開始真正了解了公司和自己的工作之后，我也開始做一些比較復雜的工作。
在人際關系的.交往上，我非常努力的去和公司各部門的員工們打好關系，尤其是對于各個部門的管理者們，作為文員和他們的交流認識是必不可少的，所以我也在努力的和他們混熟關系，并向他們學習。
當然我和其他許多的員工的關系也是不錯的，三個月來自己也認識了不少的朋友，他們也都給了我很多的幫助。
員工自我工作總結 篇3
一、日常工作制度條例
1、凡公司員工，須嚴格遵守公司的有關規定，遵守國家相關會計行業的法律法規，不得從事危害國家和公司利益的活動。
2、員工應遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏客戶及公司信息。
3、凡公司員工，需努力樹立敬業精神，按時完成本職工作任務，同事間彼此樹立精誠團結的精神，塑造企業積極進取、講求效率的工作氛圍。
5、日常因公事的交通費用中公交車費可報銷。
6、公司員工不允許在外兼職。
7、周一到周五，除和項目有關的需要外，不允許在辦公室玩游戲。
8、除因工作需要外，避免在公司內會客，任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
9、上班時間內，員工不允許在開放式辦公區吸煙。
10、下班后員工一律要把個人pc機關閉，嚴禁不工作的個人pc機通宵開機。
11、未經當事人同意，不得亂開其他人的個人pc機。
12、員工要遵守公司的文件審批、報銷審批、付款審批、辦公品領用等其他日常工作制度。
13、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。重要文件放規整，造成公司損失由責任人承擔。
14、上班時需穿戴整潔，不要在辦公室座位化妝等。不要因私事占用公司電話和撥打長途電話。禁止在辦公區域吃東西、隨地吐痰，亂扔垃圾等廢棄物。
15、未經總經理批準和部門經理授意，不要索取、打印、復印員工通訊錄和其他部門的資料。
16、不得將公司辦公用品、茶杯、文具、雜志和其它公務帶回家私用。
17、無工作需要不得進入董事長和總經理辦公室。因故臨時外出，必須請示部門經理；各部門全體外出，必須經總經理批準；并填外出單。
18、公司中干以上員工手機必須24小時開機，以方便聯系。
19、每天下班離開，最后離開公司的人員應關閉所有燈光，關好門窗，確認安全后方可離開公司。
20、在業務宴中，說話要有分寸、且勿飲酒過量，決不能就酒后失態；不得泄露公司機密及影響公司形象。
21、凡發現違反以上工作制度者，首次批評，二次警告，三次酌情罰款，屢次違反不改者公司將給予行政處分，情節嚴重者作開除處理。
二、考勤管理辦法
第一條為加強公司職員考勤管理，特制定本規定。
第二條本規定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為周一至周五上午9時至12時，下午2時至5時30分。
第四條公司職員一律實行上班打卡登記制度。
第五條所有職員上班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。
第六條公司每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班領導。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。
第八條上班時間超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前下班超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告一次的處分。第十一條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予一次警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。第十三條職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準；各部門經理出差由主管領導批準；高層管理人員出差須報經總裁批準；工作緊急無法請假時，須在總經理辦公室備案，到達出差地后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報總經理審批。
三、特殊工作制度條例
one員工離職管理辦法
1、員工辭職必須提前半個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批準后完成交接手續方可離職，離職只發放工資。
2、、未滿一個月離職者只發放工資的60%。
3、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：
1、連續曠工3次/月；
2、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；
3、偷盜本公司財物者。
two辦公用品集中采購管理辦法
為加強公司專業化、規范化管理，保證日常辦公需求、控制費用支出，公司將對所需的辦公用品實行集中采購，分級管理的辦法。
�。ㄒ唬�、審批權限
購置辦公用品、維修配件等，500元以下的由專門負責人員經主管領導同意后進行購置。500元以上的一律寫書面請示，經由領導審批后，方可購置。
�。ǘ�、辦公用品的集中采購范圍
辦公所需低值易耗品、辦公用品、打印機、電腦耗材、電腦零部件、印刷品及公司范圍內組織的各項活動所需物品均屬于集中采購的范圍。
�。ㄈ⒓胁少彸绦�
一般情況是在本月除將本月所需的物品報領導審批后由專人采購（500元以上的書面申請）。采購金額在500元以上的把書面申請交經理審批后實施采購。物品采購以后，個人領用時，需做好領用登記。
�。ㄋ模�、采購實施工程中的注意事項：
書面請示需寫明原因、用途、價格、名稱、規格、單位、數量、金額等。采購實施過程中要注意貨比三家的原則進行，注意成本的控制。個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄或外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
�。ㄎ澹�、采購報銷注意事項
報銷時，對取得的付款憑證應視金額大小對其進行真實性確認，只對確認付款的原始票據進行報銷。對于未取得原始票據和實際未支付的原始票據不給于報銷。
three財務報銷制度及報銷流程
為了加強公司內部管理，規范公司財務報銷行為，合理控制費用支出，特制定本制度。制度包括以下內容：借款管理制度、日常費用報銷管理，勞保品，薪福利及相關費用支出制度、專項支出財務報銷
第一部分借款管理制度
�。ㄒ唬┏霾罱杩睿撼霾钊藛T憑審批后的《出差申請表》按批準額度辦理借款，出差返回5個工作日內辦理報銷還款手續。
�。ǘ┢渌R時借款，如業務費、生活周轉金等，借款人員應及時報帳，除周轉金外其他借款原則上不允許跨月借支。
�。ㄈ┙杩钗催�者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉為個人借款從工資中扣回。借款流程
�。ㄒ唬┙杩钊税匆幎ㄌ顚憽督杩顔巍�，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改）、支票或現金。
（二）總經理審批。
�。ㄈ┴攧崭犊睿航杩顟{審批后的借款單到總經理處辦理領款手續。
第二部分日常費用報銷制度
日常費用主要包括差旅費、交通費、辦公費、業務招待費等行政費用。
（一）報銷人必須取得相應的合法票據（公交車費除外），且發票背面有經辦人簽名。
�。ǘ┨顚憟箐N單應注意：根據費用性質填寫對應單據；注明附件張數；金額大小寫須一致；簡述費用內容或事由。
（三）按規定的審批程序報批。
費用報銷的一般流程：
報銷人整理報銷單據并填寫對應費用報銷單經總經理審批后到總經理處報銷。
第三部分工薪福利及相關費用支出制度及流程。
工薪福利等支出包括工資、臨時工資、社會保險及各項福利等，此類費用按照資金支出制度相關規定執行。
工薪福利支付流程
�。ㄒ唬┕べY支付流程：
（1）每月25日由將本月經公司總經理審批后的工資支付標準（含人員變動、額度變動、扣款、社會保險金等信息）制成職工月度獎金分配表。
�。�2）每月26日由總經理通過銀行轉賬或現金形式支付工資。
�。ǘ┢渌＠M支出經總經理審批后的報銷單及支付標準交財務辦理報銷手續。第三部分專項支出財務報銷制度及流程。
專項支出主要包括固定資產購置、事務所咨詢費用、行業費用如排污費、許可證等專項支出報銷財務制度及流程。
（一）填寫申請：相關填寫《專項支出費用申請單》并報批。
（二）報銷標準：相關的合同協議及批準生效的購置申請。
�。ㄈ┙Y賬報銷：
�。�1）資產驗收（軟件應安裝調試）無誤后，經辦人憑發票等資料辦理出入庫手續，其他項目憑代理合同或行政發票，按規定填寫報銷單（經辦人在發票背面簽字并附出入庫單）；
�。�2）按資金支出規定審批程序審批；
�。�3）財務根據審批后的報銷單以支票形式付款；
�。�4）若需提前借款，應按借款規定辦理借支手續。
four工作職責分配辦法
1、會計主管
會計主管在董事會和總經理領導下，負責審核記賬憑證（含所附原始憑證）的合法性、合規性、準確性。按照《會計法》和有關財經法規、政策、制度的規定，負責領導本單位的責任。
會計人員辦理會計事項，進行會計核算，實行會計監督，組織會計人員進行定期培訓，建立、健全各項會計制度，負責檢查各責任會計崗位履行職責的情況，及時提出指導意見。負責各項稅務、會計信息咨詢。
2、代理記賬會計人員崗位職責
�。�1）整理會計原始單據，編制會計憑證，登記會計賬簿，編制會計報表。
�。�2）整理會計記錄資料，協助管理會計檔案。
�。�3）解答代賬企業在會計核算和會計報告方面的日常問題。
（4）填寫各項稅務報表及附表，辦理納稅申報，包括電子申報。
�。�5）根據企業的經營范圍和實際經營情況，辦理稅收減免和退稅的申請。
�。�6）協助企業辦理發票購領、稅務局對發票的檢查和發票繳銷。
�。�7）配合企業做好稅務專項檢查和臨時稽查。
�。�8）協助企業處理相應稅務溝通，稅務行政復議及申訴事項。
�。�9）審核相應會計資料，確保會計賬務處理的原始單據符合國家的有關規定。
（10）協助做好各項審計前的自查和審計中的配合工作。
3、辦公室人員崗位職責
1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
10、統計每月考勤并交財務做帳，留底。
11、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
12、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的'具體使用和登記，名片印制等工作。
13、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。
14、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
15、完成各項勤雜、采購工作。
16、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。
17、負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
18、完成經理臨時交辦的其他任務。
five保密制度
1、嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄露公司機密或涉及公司機密。
2、不得向公司內其他員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。（包括工作中涉及的公司內部資料及人員工資待遇等）
3、嚴格遵守文件登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經理。不準帶機密文件到與公司無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。
4、嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料檔案，須經總經理批準。并按規定辦理借用登記手續。
5、秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復印時，應有關規定經辦公室批準后辦理。復印件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開發表的文章中引用秘密文件和資料。
6、會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。會議記錄要集中管理，未經辦公室批準不得外借。
7、調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他東西，交至公司總經理，切不可隨意移交給其他人員。
8、公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。
9、發現失密、泄密現象，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予50—100元扣薪；視情節輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴重損失的，送有關機關處理。
員工自我工作總結 篇4
轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領導、財務審計部領導和同仁在段時間里給了我支持和幫助，讓我充分感受到了中天和諧，團結向上的文化。 進入中天已經三個月了，對自已的工作總結如下：
一：品質方面
中天文化用人重品質，我個人認為會計人員品質很重要，我嚴格遵循會計的職業道德，認真加強思想政治學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二：工作方面
本著對工作積極、認真、負責的態度，我及時地熟悉施工企業的會計制度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識。目前我負責漢英高速公路和公司設備處的會計工作，作為工程項目的`財務會計，風險意識尤其重要，我在工作中認真的審核每一筆業務，有疑問的單據及時訊問，做到防范風險在前，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
三：學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，這次領導給了我一個很好的機會，到隨岳中進行項目部間交叉財務檢查，，因為項目部的會計雖然獨檔一面盡心盡力，但在外部審計前先互相檢查可以防疏防漏；而對各名會計這是一個很好的學習機會。其將各員工電話費直接按限額報銷，規避個人收入所得稅；工程成本的比例控制，人工費占總成本的比例控制，機械使用費占總成本的比例控制；材料費占總成
本的比例控制，機器設備租賃費先支付及預提再開票的處理，我也會在今后的工作中學習運用。
在今后的工作中，我相信自己，隨著時間的推移，我一定會做得越來越好！
員工自我工作總結 篇5
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的20__年，回首即將走完的20_年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20__年_月_日正式加入__有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長__系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年里內我還學會了__、__和__等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼；xx加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部xx播出的《xx》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，xx就像一個胎兒，在xx年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的.不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為xx建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的xx，同時憧憬著__的到來！
員工自我工作總結 篇6
當領導通知我轉正時，我的心情是無比激動的，一激動，差點就忘記了做工作總結了。本人是一個喜歡做總結的人，每個月的工作和生活都會抽時間做一下總結，不為別的，只為自己更加清楚自己前段時間都做了些什么，也更加明白未來的工作將如何有針對性的展開。在這轉正的時期，本人就將前三個月的試用期工作做一下自我總結吧！
在轉正前的三個月里，本人作為公司的辦公室文員加入到了了我們公司的`辦公室工作。剛加入進來的第一個月，本人因為還剛從學校畢業初入社會，有很多社會上的“規矩”不是很懂，有時候會讓辦公室的領導和同事不愉快，通過第一個月與領導和同事的磨合，逐漸熟悉了我公司甚至說是社會上的許多“規章制度”，慢慢就不再會讓別人不滿意了。
因為本人的崗位是辦公室文員，我的工作也就是公司里面比較瑣碎事情的疊加了。在轉正前三個月的工作里，我從一個會覺得這些瑣事過于繁瑣、有些不愿意做，到現在逐漸習慣，甚至于覺得這些事情既鍛煉了我的耐性又鍛煉了我的細心程度，是一份可以不斷使我成長起來的工作。
這三個月里，本人跟隨辦公室主任做了許多本人在學校學習文秘專業時，未曾接觸到的工作。比如，跟著主任進行了全公司的禮儀培訓。這一點在我過去是未曾接觸過的，也沒想到辦公司文員也要進行培訓工作的策劃和開展，通過這個培訓，我知道了在本人所在的崗位上，我還能學到很多很多過去未曾想到過的知識和經驗，這使我感到非常的開心。還比如，本人在此崗位上還進行了全公司閑暇時光文體活動的策劃和開展，在此策劃和開展的過程中，既鍛煉了自己的策劃能力，又充實了公司員工以及我自己的閑暇時光，還使得公司的所有員工因此而逐漸熟悉起來了。
現在員工我的工作得以轉正，說明我前三個月的工作得到了肯定。回看前三個月的自己，做得還算不錯，但我知道這還不夠。本人將繼續在工作中努力！努力！努力！爭取將自己辦公室文員的工作做到最好，能夠好到可以得到提拔！
以上差不多就是本人轉正前三個月的重點工作了。能夠轉正就說明是肯定，在未來只管繼續向前沖！
員工自我工作總結 篇7
從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業務，并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：
1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
自我評價
本人最大的特點是親和力強，容易給人留下良好而深刻的`第一印象，具有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力。獨立性強，誠實且有責任心。
我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認真細致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團隊精神，且適應環境的能力也很強，具有良好的溝通能力和協調能力，具有良好的服務意識。
此外，我還有較強的學習創新能力，能夠虛心學習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領域，能夠沉得下心來從頭開始學習，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。
我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態。
總之，我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。
員工自我工作總結 篇8
國電長源xx發電有限公司安委會辦公室關于開展20xx年“x生產月”活動要求，連合我項目部實際環境，草擬下發xxxx電廠項目部《關于開展20xx年“x生產月”活動的關照》，對我項目部20xx年x生產月活動舉行了具體擺設。現將本次x月活動總結如下：
一、領導器重，構造步伐到位
為加強本次x月活動的構造領導，確保x月活動的有效落實，項目部主管x的副司理認真本次x月活動的構造實行。為進步管理層對x月活動的重識，在x例會上構造施工處的主管領導、x員學習、發動主題為“遵章遵法、關愛生命”的專題發動會。
項目部司理在經濟上賜與x月活動大力大舉支持，先后多次撥款用于x月期間的宣傳用度，先后制作了主題橫幅標示三副（火線辦公室、化水辦公室、鋼筋廠；大型橫幅標語二副（翻車機室、化水辦公室），小型標語多少，施工處各現場；警言警句x署名宣傳幅兩個，并決定以后每月拿出1000元舉行x活動紅旗優勝單位的評比。
二、開展情勢多樣的宣傳教誨活動
活動期間我們開展了警言警句署名，構造員工舉行x月全員教誨測驗、參加晉城煤業杯天下生產普法知識比賽活動，評比x文明活動紅旗等情勢多樣的x宣傳教誨活動。針對火電施工的.特點，我們網絡了高空作業、防觸電，防機器傷害，防現場風俗性違章等相干方面的x知識宣傳資料，發放到各作業隊，構造其學習。教誨員工“遵章遵法關愛生命”，進步員工自我防護本領。
通過宣傳x生產月活動，營造濃厚的文明施工氛圍，從而進步全體員工的x文明施工意識。
三、以x月為契機，實著實在辦理幾個題目
x月活動期間各部室、施工處、各級管理職員在x生產月活動中實著實在地辦理幾個題目，把x月落實到實處作為目標。x生產月活動期間，x環保部做了大量的工作，辦理了一大批題目。先后構造了兩項專項x查抄，查抄和整改了一批題目，消除傷害源。
有針對性的做好夏季防汛，防風，防雷事變，確保汛期施工；在2#輸煤隧道D段南側由于雨水和動力負荷的影響，導致邊坡不穩，我們及時采取步伐，用漿砌石做了一個長17.5m，高5~7m的擋墻。
狠抓高空作業x管理。針對現場高空作業比力多，傷害性較大，我們重要做好三點：
一、網絡、發放相干高空作業資料給各施工隊，進步作業員工高空x知識；
二，x投入比例增大，在翻車機室等重點部位安裝了x網，防護護網；
三、加大對現場反風俗性違章監察力度。要加大風俗性違章的處罰和管理力度事變。
員工自我工作總結 篇9
每到月底的時候，很多公司的員工都需要向主管領導提交個人自我評價和工作總結，對本月的工作任務進行復盤，有些還需要和月初制定的目標計劃進行對照，分析當月的工作完成進度和成果，并從中總結經驗和不足之處，對個人工作能力提升可以帶來很好的輔助。那員工自我評價和工作總結怎么寫？可使用云便簽來幫忙記錄和總結。
在寫員工自我評價和工作總結的時候，首先要做到客觀和實事求是，做了什么沒做什么，工作中還有哪些沒做到位的地方，都要如實匯報清楚；其實，盡量詳細地羅列出自己本月每周甚至每天都做了哪些工作，取得了什么樣的進展或者有什么收獲，那就更好了；此外，在對本月工作進行總結之后，還可制定下月工作計劃，下月總結時可作參考是否按計劃如期完成。
有些員工平時工作特別忙碌，尤其要完成的瑣碎工作特別多，很難一一記住自己在這個月都干了些什么，在進行自我評價和工作總結的'時候總是會撓頭犯難。這種情況下，完全可以使用云便簽來分類、分條實時記錄自己每一天的工作安排，每做完一項還能對其標記已完成，這樣到月底就能根據這些工作內容記錄來總結本月工作，并切合實際情況進行自我評價。
云便簽還具備時間軸和日歷的功能，在時間軸和日歷月視圖中，可篩選條件或按照月視圖的形式查看自己本月新增、修改、刪除或完成的便簽內容記錄，輔助員工可以更好地進行自我評價和編輯工作總結。
員工自我工作總結 篇10
我叫**，來自黑龍江，我是從**年*月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發工資發了6千多，當時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業充滿了信心，工作中有了激情，可以說我很熱愛這個行業，后來經過我的努力，我做到了，而且還超過了當時的最好業務員，這樣更加增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，所以我就在平時工作中學習和總結要作為一個管理者所要具備的條件與素質，從中發現問題，并向其他人學習，有一句話說的很好：“不想當將軍的士兵，不是一個好士兵。”。我也要做一名將軍，我在時刻準備著機會的到來。
現在我的機會來了，公司給了我這個機會，市場也給了我這個機會，從單方面來說，我所在的地區市場前景一片光明。城里的房價已經沒有太大的`突破，地鐵線正在建設，在不久的將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉變，交通是促進一個城市發展的源動力。
我對市場充滿了信心，對公司更是充滿了信心，特別是晉升的這些日子，使我大大加強了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對工作的激情調動起來，想要創造高業績，工作氣氛很重要，了解每一個人的心理，對客戶從細節抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業的專業性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。
相信汗水不會白流，曾經的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們去回憶。從中總結經驗，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結合品，最值得回憶的是伱奮斗的過程，果實是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。
經過這些年的工作， 我總結出了一句話：“人生，沒有捷徑�！薄Ｏ嘈盼铱梢�。
員工自我工作總結 篇11
轉眼間從進入農業銀行那時算起已經滿了第一年。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于農行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任正在從事的崗位工作。從我進入農行那刻起，自己心里就暗下決心要把這份工作做好，雖然自己從未接觸過，在外人看來從事醫療工作的，突然360度大轉去銀行，一定覺得是非常的難。起初我也是那樣想的，覺得要花很多的精力去學習，才能勝任。可是之后進入這個工作崗位后，覺得很多事情，只要有心，任何事情都不會太難。
各種規章制度的出臺，對于我們農業銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的'一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
員工自我工作總結 篇12
一年來，在廠黨委的正確領導下，我緊緊圍繞生產為中心，以提高人員素質為突破口，以提高工作效率，降低生產成本為出發點，圓滿完成年度生產任務。
一、三項主要任務全面完成
一是保證了生產進度。帶領全車間人員狠抓生產，全年共完成某某某個產品磨邊，順利完成了全年磨邊工作任務，保證了全公司正常生產。二是成本控制在某某萬元以內，基本符合工廠制定的相關標準。三是既提高生產效率，又把握生產質量，產品質量合格率達某某%。
二、兩項管理作用發揮明顯
一是強化現場管理。從材料管理、機械設備管理及提高設備運行效率等方面入手，督促班組成員嚴格執行設備管理規章制度，定期維護保養，防止設備“帶病”工作。二是強化質量管理。嚴格落實各項質量管理措施，認真履行質量把關手續，發現問題及時糾正。
三、三項安全制度嚴格落實
把安全工作真正放在了首位。一是嚴格落實檢查制度。切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備各系統進行巡回檢查，及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發生。二是嚴格執行交接班制度。做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。三是嚴格執行定期保養制度。定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。一年來未發生一起安全事故。
回顧一年來的工作，我在各方面取得了新的`進步，但也認識到自己的不足，對遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。
員工自我工作總結 篇13
尊敬的黃總：
您好！首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時間審閱我的申請書，并且也很感謝您給我到xx醫藥公司實習工作的機會！對此，我感到非常的榮幸和激動！來到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫，剛接觸這個社會什么都不懂，可是我卻滿懷信心地對自己說，我不怕，不會的以后可以積極的去學！我一定會珍惜這次寶貴的實習機會，在今后的工作中，一定好好表現自己，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發展，貢獻自己微薄的力量。！于是我滿懷信心地走進了我現在的工作崗位——xxx店！在工作初始階段中出現了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店長的.指導和同事的幫助下，在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個崗位上四個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。
我是xxxx年4月15日進入公司的，至今已有4個多月的時間了。這幾個月的工作中我總是很積極也很認真的完成和做好店長分給我的每項工作，因為我知道自己懂得去做的事情很少，需要訓練。真的非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華！讓我在工作的時候順利很多。總結這幾個月以來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續做好以后的工作，我希望領導能給我一個轉正的機會。我深知一名公司的營業人員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負起責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，力爭使公司的聲譽和生意登上一個新的臺階，為公司的發展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些！在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如介紹藥品的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
基于以上所述，我申請轉入試用期，希望能夠得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作。 望黃總考慮！
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