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講師風向標:如何讓消費者成為品牌的倡導者

時間:2023-04-30 05:25:29 資料 我要投稿
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講師風向標:如何讓消費者成為品牌的倡導者

講師風向標:如何讓消費者成為品牌的倡導者 品牌是一個戰略觀點,是對消費者的一種持續性承諾。承諾不能毀,否則消費者會舍棄品牌。品牌塑造也是壓力山大啊!

假如微博不再顯示粉絲、贊評轉的數量,品牌會不會不再追求這些毫無意義的面子KPI,專心做好社交、互動、營銷呢?我們在微信,差不多從來不會留意自己有多少好友,跟人聊天溝通也不會帶有推廣動機,比較真實。品牌什么時候學會像個人,心態不要那么功利呢?

品牌價值的體現,在于消費者對品牌的認識、喜愛、感知的品質、品牌的共鳴度,要占領消費者的思維份額(mind share),讓大家記得和樂于購買、使用。

既然人人用手機,大家都用微信,有喜歡網購,怎么可能不加強對移動社交電商的認知和資源投入呢?留在舒適地帶的,就不能趕上浪尖了。

任何品牌都需要注意消費者旅程,在不同的階段運用不同的手段、平臺、戰術去接觸他們,動員他們。

品牌不可以活在孤島上,說自己喜歡說,聽自己喜歡聽的。社交網絡的普及,代表了時代的變遷,一切品牌都要讓消費者參與進來,讓他們說他們喜歡說的,他們喜歡聽的,這樣才能有有效的傳播。

創意應該是要符合消費者場景,觸動消費者的情緒的。

品牌做社會化營銷,最大的錯誤就是有“發布”要消費者“知道”的信息,要控制消費者的心態,這是傳統思維。在人人都是內容創造者的年代,這種思維顯然發力而且無效。品牌要做的是提供內容給消費者,讓他們傳播,成為品牌倡導者。

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