郵政發展業務

郵政局職能

信息來源：本站原創????點擊數： 4051????更新時間：2008-8-28

在業務發展中，滎陽市郵政局立足市場，主動出擊，積極探索，勇于開拓，重點發展函件、包件、報刊發行、速遞等傳統郵遞類業務，同時，大力開發代辦電信、物流、代辦保險等新業務的經營，主動培植市場，不斷尋找新的業務增長點。經濟效益連年增長，業務收入平均以14.36%的增長速度連年遞增。1998年業務收入為920萬元，2002年猛增到2382萬元，2003年實現收入2138萬元。至2003年12月31日，郵儲余額達到67935.15萬元，為郵政向良性發展做出了積極貢獻。

一、報刊發行

報刊發行業務堅持“人民郵電”的方向，講求時限，保證質量是報刊發行工作的性質和特點。現發行的報刊多達6千多種。報刊發行方式有：訂閱（按址投遞到戶）、零售、批銷。同時，局、支局（所）各郵政營業廳常年開辦訂閱業務，按址投遞到戶，方便快捷。報刊零售公司常年開辦各種報刊、圖書的批銷業務，到貨快捷，品種多樣。

二、商業信函、廣告

商函廣告是利用信函方式對企業和產品進行宣傳的一種廣告媒體。 商函公司擁有全國600萬條企事業單位名址信息庫和我市2萬多條名址庫，配備先進的制作、封裝、打印系統，并實行一條龍服務，是低投入高產出的廣告。《中郵專送廣告》是一種利用郵政全網、點多面廣、遍及千家萬戶的特有優勢，將工商企事業單位的整體形象、產品特點、服務質量等信息，按照用戶要求郵送到指定對象手中的一種獨特的印刷品廣告業務。由該局郵政廣告公司全面負責策劃、設計、制作的郵送廣告，經投遞隊伍隨郵發的報紙或郵政信報箱在全市內發放。其受眾面廣、信息傳播迅速、http://www.wenku1.com針對性強并具有郵政全程全網的優勢。

三、電子匯款

電子匯款業務是指聯網網點自柜臺受理申請起，在規定辦理期限內即可辦理兌付的匯款。是依托郵政綜合計算機網、采用先進的信息技術，集匯款交易處理、資金清算、會計核算和風險防范為一體的多功能快速匯款服務。截止到2003年8月，該局已與全國31個省（區、市）2406個市縣的7500個電子匯款網點實現聯網，開通了24小時電子匯兌、2小時到達加急電子匯款、即時到達特快特急電子匯款等業務。具有不受收款人有無賬戶限制、可以委托郵局投遞取款通知單等業務優勢。

四、特快專遞

特快專遞業務以高速度、高質量為用戶傳遞緊急信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品。此外，EMS還提供代客包裝、代客報關、代上保險等一系列綜合延伸服務。其堅持“特”、“專”的特性，采用特殊服務方式、專門作業組織、確保郵件快速傳遞，資費全國統一。使用時用戶可到郵局各郵政網點交寄，也可撥打185特服專號，郵局將派專人專車上門收寄，并選擇最迅速有效的交通運輸方式傳遞，最終由專人專車將郵件投送到收件人手中，實現“門到門、桌到桌”的服務。

五、郵政儲蓄

郵政儲蓄業務是為國家積聚資金、方便群眾參加儲蓄、依法經辦的一項金融業務。遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，執行國家統一制定的利率政策，實現全國范圍內通存通取，為社會提供“迅速、準確、安全、方便”的儲蓄服務。主要經辦整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定活兩便、活期儲蓄等儲種。此外，郵政儲蓄還能為您辦理入帳匯款、代繳電信費用、代發工資、代繳水電和煤氣費、代辦保險、代發社會保險金等業務。

為方便儲戶，還為儲戶提供綠卡（全稱：郵政儲蓄卡）服務，向城鄉居民個人發行，凡在郵政儲蓄計算機聯網郵局（或郵政儲蓄點）開立活期儲蓄帳戶的城鄉居民均可憑本人身份證申請使用郵政儲蓄卡。它的主要功能是能在聯網ATM和郵政儲蓄所存、取款及在聯網的ＰＯＳ上進行消費。

六、代理保險

郵政代理保險業務是郵政部門利用自身網絡和服務的優勢，與保險公司合作，代為銷售保險產品、代收代付保險款項的業務。滎陽郵政已與市內各大保險公司建立了密切的合作關系，開辦的險種有紅利來、千里馬、鴻泰、太平盈豐、盈勝、車險等，致力于通過郵政與保險的共同努力為滎陽客戶提供方便、周到、快捷的服務。

七、集郵

集郵是以收集、整理、鑒賞、研究郵票為中心內容的一項文化活動。集郵具有較高的思想性、藝術性、知識性和趣味性。

郵票作為國家發行的郵資憑證，反映著我國的政治、經濟、科學、文化、民族、人物、歷史、地理、教育、體育等各方面的成就，也記錄了一些重要歷史事件和紀念日。滎陽市郵政局集郵公司本著向社會各界服務的原則，主要經營各種中外郵票、郵品和集郵用品，其主要品種有各類中外郵票、新J.T票手冊、年折、首日封、極限片、紀念封、卡書、卡折、紀念冊、專題冊、圖卡、特種封、郵資信封、郵資明信片、風光郵資明信片等，還有各種型號的集郵冊、鑷子、放大鏡、護郵袋、集郵工具書、集郵圖書等集郵用品。為宣傳滎陽、擴大滎陽的知名度，集郵公司充分利用郵票的方寸天地，對郵票進行深加工，開發制作了一批高質量、多檔次的集郵品，主要有系列郵品及各種插冊、紀念封、首日封等。

八、代辦電信

代辦電信業務是郵政部門利用遍布城鄉的營業網點，依托廣泛接觸千家萬戶的營銷網絡，與各家電信運營商全面合作開辦的一項新型代辦業務。目前郵局代電業務部開辦的業務主要有：銷售聯通、移動SIM卡、各類充值卡；代售小靈通、代收固定及聯通話費；代銷通訊終端器材等。

九、郵政物流

物流業務作為一體化物流解決方案（第三方物流提供商）和功能（環節）性物流服務的提供商，運用先進的物流理念和技術手段，為客戶提供定制的物流服務。滎陽郵政物流已經從過去單一的實物傳遞網向集信息傳遞、物流配送和資金流通三項功能為一體的郵政通信網的轉變。滎陽郵政堅持以無店鋪銷售與有店鋪銷售相結合，以農村特色為重點的營銷模式，著力開發城市和農村兩大市場。在農村，以為農民提供種子、農藥、化肥等生產資料和日常生活消費資料為發展方向；在城市，利用185客戶服務中心和鋪設網點等網絡資源，延伸物流配送多種渠道優勢；培育社會終端商業網絡，加大名牌商品分銷力度，提供社區服務。滎陽郵政已經為仰韶集團、可口可樂公司、利果美生化有限公司等知名企業提供了物流配送，并取得了很好的效果，受到合作企業的好評。

十、185客戶服務中心

185客戶服務中心是為滿足電子郵政業務開展的需要，包括速遞業務、物流配送業務的受理、投訴與查詢，輔助郵政其它業務的受理、投訴與查詢而設立的信息服務中心。客戶如果對郵政業務有什么疑問或投訴，只要撥打185就可以得到幫助。

長期以來，滎陽郵政在加快各項業務發展的同時，一直高度重視服務質量的提高，特別是1998年以來，在全局狠抓“樹、創”活動，在推行投遞半軍事化管理和營業窗口禮儀站立服務的同時，積極開展文明示范窗口創建活動，形成了“形象統一、程序統一、隊伍統一、出班統一、紀律統一”服務標準，履行了“投遞無禁區”的服務承諾；在檢查中，視檢、稽查部門還進一步加大服務工作稽查力度，對服務檢查工作做到了月初有計劃，月底有總結，并及時通報在檢查中發現的問題，限時整改，通過整改在全局消滅了三類支局所，使全部支局所達到一類支局所標準；同時，進一步加大社會監督力度，廣發征求意見函，樹立了良好的企業形象。2001年和2002年我局郵政營業班和郵儲營業班相繼被鄭州市總工會授予“五一杯”優質服務競賽先進班組稱號。隨著2001年185綜合郵政服務平臺的建成和使用，為用戶提供了更加迅速、便利的用郵服務，增強了服務的功能和時效，拓展了業務的種類。

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