實體書店尋求轉型才是當務之急

稿件來源：南陽日報-南陽網

部分實體書店經營困難。（資料圖片）

劉蓓蓓

前不久國家新聞出版廣電總局印刷發行司發布的《２０１３年出版物發行產業發展報告》中，對銷售額前十名的網上書店進行了排名。值得關注的是，有不少傳統出版發行單位如四川文軒、浙江博庫、北京發行集團、山東中教等創辦的網上書店位列其中。這顯示出傳統出版發行單位正在利用自身資源和優勢，在電子商務道路上越走越好。

曾經，實體書店將網絡書店視為仇敵，總認為是它們的出現，使得自己的日子越來越不好過。但在電子商務如此發達的當下，這種怨天尤人顯得太過心虛。市場已然變化，該如何適應市場、尋求轉型才是當務之急。一時間，不少書店紛紛建立網上書店，希冀能打開實體書店經營困難的局面。

理想總是美好的，現實卻是殘酷的。這些品種、價格、物流完全不占優勢的網店，如何與財大氣粗的當當、京東、亞馬遜等電商競爭？于是，有些實體書店的網店淪為一種形式，在電子商務中撈金的夢想也破滅了。傳統發行單位如何才能在電子商務中分得一杯羹，成為書店人多年一直在討論、思索的話題。

“顧客在哪里，我們就在哪里。我們會順應顧客的習慣，顧客想怎樣買書，我們就怎樣賣書。一切以顧客為中心。”快書包老總徐智明曾經在接受《中國新聞出版報》記第一文庫網者采訪時，如此總結網上售書的未來。去年年底，為了擴張快書包業務，徐智明關掉了創辦１８年的龍之媒書店。我們并不是想說，網上書店是大勢所趨，其實實體書店在閱讀體驗上有著自己獨特的優勢。我們想強調的是這種一切以顧客為中心的經營理念。因為，很多實體書店缺的就是“服務”，而這恰恰是網店的優勢。

向電子商務轉型，首先觀念要轉型，而其次，就是找到適合自己的經營模式。

２０１３年淘寶“雙１１”，誰也沒想到的一個數字出現了：新華文軒天貓旗艦店當日銷售碼洋達３０００萬元。這個數字令不少業內老總都甚為驚訝。江西新華發行集團總經理涂華用“震撼”二字來形容，因為對于傳統零售行業和圖書發行業來說，要在一天之內達到這樣的銷量是無法想象的，而現在通過電商平臺卻實現了。其實，文軒早在１９９８年就建立了網店，歷經１５年的摸索發展，已經積累了豐富的電子商務經驗，同時充分利用自身的資源優勢，于是，才有了“雙１１”的爆發。

像文軒這樣成功轉型電子商務的傳統發行商，都經歷了多年的探索期，比如浙江博庫，再比如民營的山東中教。總結它們的經驗，都是充分抓住了自身的專業和優勢，同時對電子商務經營模式也了然于胸，并與電商進行積極合作。

《２０１３年出版物發行產業發展報告》顯示，２０１２年，網上書店銷售總額１１４億元，比上一年增長８８．０％，并繼續保持高速增長，顯示出蓬勃的發展勢頭。電子商務市場正在飛速發展，期待傳統發行單位能抓住機遇，找出一條適合自己的網上經營之道。５（據《中國新聞出版報》）

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