實體書店尋求轉(zhuǎn)型才是當(dāng)務(wù)之急

稿件來源：南陽日報-南陽網(wǎng)

部分實體書店經(jīng)營困難。（資料圖片）

劉蓓蓓

前不久國家新聞出版廣電總局印刷發(fā)行司發(fā)布的《２０１３年出版物發(fā)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》中，對銷售額前十名的網(wǎng)上書店進(jìn)行了排名。值得關(guān)注的是，有不少傳統(tǒng)出版發(fā)行單位如四川文軒、浙江博庫、北京發(fā)行集團(tuán)、山東中教等創(chuàng)辦的網(wǎng)上書店位列其中。這顯示出傳統(tǒng)出版發(fā)行單位正在利用自身資源和優(yōu)勢，在電子商務(wù)道路上越走越好。

曾經(jīng)，實體書店將網(wǎng)絡(luò)書店視為仇敵，總認(rèn)為是它們的出現(xiàn)，使得自己的日子越來越不好過。但在電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，這種怨天尤人顯得太過心虛。市場已然變化，該如何適應(yīng)市場、尋求轉(zhuǎn)型才是當(dāng)務(wù)之急。一時間，不少書店紛紛建立網(wǎng)上書店，希冀能打開實體書店經(jīng)營困難的局面。

理想總是美好的，現(xiàn)實卻是殘酷的。這些品種、價格、物流完全不占優(yōu)勢的網(wǎng)店，如何與財大氣粗的當(dāng)當(dāng)、京東、亞馬遜等電商競爭？于是，有些實體書店的網(wǎng)店淪為一種形式，在電子商務(wù)中撈金的夢想也破滅了。傳統(tǒng)發(fā)行單位如何才能在電子商務(wù)中分得一杯羹，成為書店人多年一直在討論、思索的話題。

“顧客在哪里，我們就在哪里。我們會順應(yīng)顧客的習(xí)慣，顧客想怎樣買書，我們就怎樣賣書。一切以顧客為中心。”快書包老總徐智明曾經(jīng)在接受《中國新聞出版報》記第一文庫網(wǎng)者采訪時，如此總結(jié)網(wǎng)上售書的未來。去年年底，為了擴(kuò)張快書包業(yè)務(wù)，徐智明關(guān)掉了創(chuàng)辦１８年的龍之媒書店。我們并不是想說，網(wǎng)上書店是大勢所趨，其實實體書店在閱讀體驗上有著自己獨特的優(yōu)勢。我們想強調(diào)的是這種一切以顧客為中心的經(jīng)營理念。因為，很多實體書店缺的就是“服務(wù)”，而這恰恰是網(wǎng)店的優(yōu)勢。

向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，首先觀念要轉(zhuǎn)型，而其次，就是找到適合自己的經(jīng)營模式。

２０１３年淘寶“雙１１”，誰也沒想到的一個數(shù)字出現(xiàn)了：新華文軒天貓旗艦店當(dāng)日銷售碼洋達(dá)３０００萬元。這個數(shù)字令不少業(yè)內(nèi)老總都甚為驚訝。江西新華發(fā)行集團(tuán)總經(jīng)理涂華用“震撼”二字來形容，因為對于傳統(tǒng)零售行業(yè)和圖書發(fā)行業(yè)來說，要在一天之內(nèi)達(dá)到這樣的銷量是無法想象的，而現(xiàn)在通過電商平臺卻實現(xiàn)了。其實，文軒早在１９９８年就建立了網(wǎng)店，歷經(jīng)１５年的摸索發(fā)展，已經(jīng)積累了豐富的電子商務(wù)經(jīng)驗，同時充分利用自身的資源優(yōu)勢，于是，才有了“雙１１”的爆發(fā)。

像文軒這樣成功轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的傳統(tǒng)發(fā)行商，都經(jīng)歷了多年的探索期，比如浙江博庫，再比如民營的山東中教。總結(jié)它們的經(jīng)驗，都是充分抓住了自身的專業(yè)和優(yōu)勢，同時對電子商務(wù)經(jīng)營模式也了然于胸，并與電商進(jìn)行積極合作。

《２０１３年出版物發(fā)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，２０１２年，網(wǎng)上書店銷售總額１１４億元，比上一年增長８８．０％，并繼續(xù)保持高速增長，顯示出蓬勃的發(fā)展勢頭。電子商務(wù)市場正在飛速發(fā)展，期待傳統(tǒng)發(fā)行單位能抓住機遇，找出一條適合自己的網(wǎng)上經(jīng)營之道。５（據(jù)《中國新聞出版報》）

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