（4）《營銷管理》讀后感

我有所感《營銷管理(第13版)》繼續強調前版中所提出的“全面營銷”（holistic marketing）理念，該新理念是對內部營銷、整合營銷、關系營銷和績效營銷新的綜合和提升，涵蓋了當前營銷人員所應具備的全新思維方式：公司要以顧客為中心，盡力發揮和協調各個部門和管理層次的營銷作用（內部營銷），以便組織、設計和協調所有營銷活動和方案，以在實現總體效果最大化的過程中為顧客創造價值（整合營銷）；公司也要從與顧客和其他利益相關者建立長期關系中獲利（關系營銷）；最后，公司要把營銷看作是對顧客的投資，因此應該測量營銷投資回報及其對股東價值的作用；此外，還要更廣泛地關注營銷對法律、倫理、社會和環境的影響（績效營銷）。《營銷管理(第13版)》分為8篇22章，分別從理解營銷管理、洞察市場、密切聯系顧客、培育強大的品牌、開發市場供應物、交付價值、溝通價值、成功地實現長期成長八個方面展開闡述。  

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