【推薦】工作述職報告模板集錦8篇
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的工作述職報告8篇，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
印度詩人曾說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜蜜的，而葉的事業是平凡的。”幼兒教育就是一份平凡的職業，我從事著這平凡的職業，“孩子們的快樂，就是我最大的快樂”。所以我時時有著一種感覺——工作著是美好的。
在即將結束的這一學年里，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自己是一個黨員教師，始終堅持黨的教育方針，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責任心強，重視幼兒的個性發展與幼兒的全面發展相協調，尊重幼兒，做到愛與嚴格要求相結合。注重自身知識結構的進一步完善，從而不斷提高自己的教育教學水平，一學年來，較出色的完成了教育教學任務。主要工作有以下幾個方面：
一、 熱愛并尊重每一位幼兒。
有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛幼兒包括尊重信任幼兒、關心愛護幼兒，只要是我的學生，無論活潑、頑皮、或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信，走出自我評價的誤區。活潑開朗的幼兒，我則提供適合的他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。，堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態度接受你的教育。
二、 重視對班級幼兒一日生活常規的培養。
小班幼兒在學期初，是處于一種蒙狀，他們帶著各自家庭中的不同習慣走到了一起。許多的孩子原有的生活比較無序，甚至十分的自由化。作為一個有了十幾年教齡的幼兒園教師，我精心選擇了一些符合小班幼兒年齡特征的教材：如《十二點中靜悄悄》教育幼兒每天中午要按時睡午覺；《大大和小小》教育幼兒不要挑食；《洗掉小細菌》教育幼兒要飯前便后要洗手用蒙氏教學理念培養幼兒取放玩具常規：不爭搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級幼兒已形成了良好的生活與學習的常規。
三、 善于與家長溝通。
在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合一學年來，我通過多種渠道與家長溝通，首先在幼兒入園前，我就與配班的教師頂著烈日進行了全面的家訪，讓家長與幼兒認識自己盡可能地熟悉自己，使之入園時不會有陌生感，從而順利的入園。期間，我們定期召開家長會，向家長介紹班級教育教學工作的一些具體做法，每一位幼兒的特點及進步。每天還利用接送時間，主動找家長交流幼兒情況，讓家長感受到老師時時在關心他們的孩子。此外，我設計“您對老師說”這一窗口，供家長們自由發表自己對班級工作的看法與建議，受到了家長們的歡迎。
四、 積極參加園里的教研教改。
本學年，我積極制作大量的、適合小班幼兒操作的區域活動材料；配合主題活動進行環境創設；用蒙氏理念進行幼兒區域活動常規培養等等。取得了很好的效果：制作的教玩具《捉蝴蝶》《飛鏢》獲市教玩具比賽二等獎，參加南平市的區域活動示范性開放活動獲的良好效果。
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮。幼兒教育是一項高難度的工作，要做好它，實屬不易。但我相信，只要樂崗敬業，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
工作述職報告 篇2
20xx年以來，在處部和科室領導的正確帶領和指導幫助下，在各位同事們的協助緊密配合下，我按照科室業務分工，認真履職、用心學習，努力工作，完成了全年所轄各項工作任務，在業務技能、工作水平、分管業務管理等方面都有了一定的提高和進步，保證了自己所管的各項生產服務指令傳達、執行到位，落實效果較好，現將本人20xx履職情況匯報如下:
一、工作指標完成情況：
1、物業服務：
⑴ 處部年度計劃指標為物業服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業物業服務滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區住戶在礦區事業部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業部3%指標之內。
⑵ 20xx年上半年物業服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區排名第二，完成了處部物業服務滿意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務：
⑴ 處部年度計劃指標為小區新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區事業部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調度室工作任務指標：
⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);
⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);
⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);
⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);
⑸ 全年未發生"水、電、暖"Ⅰ類非計劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應處部的發展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經驗及待人處事等。從中學習了許多的業務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業服務工作方面：
1、參加處部安全社區創建及礦區物業服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片20xx余張，通過宣傳報道，有力及時的展現了科室工作業績及科室人員的工作精神風貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業服務、生產運行綜合業績考核、物業服務標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業服務及大班調度工作運行平穩、服務水平不斷提升，步入了規范化、專業化、標準化的運行軌道。
3、收集整理審定了三個物業服務站的 “示范小區”創建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區的創建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區創建工作實施打下了堅實的前提保障。
4、關于窗口服務質量主題活動工作。
一是x月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態度 持續提升服務質量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區事業部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監督實施辦法》及《窗口服務質量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區事業部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。
5、綠化管理服務工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區建設工作開展實施打下了堅實基礎。
二是經過前期與綠化公司聯系，4月初策劃了處部綠化調研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調研小組，對陜西西安周邊地區、平涼地區、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。
三是4月份組織安排來自機關部門科室、各基層服務站主管領導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區開展了 “百人綠化會戰活動”，來自處機關干部職工、各基層服務站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務植樹活動。
四是在綠化施工工作結束后，與相關部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接，參與組織召開了綠化養護服務工作交流總結會議2次，對綠化養護工作質量提供了服務效果依據，并提出了下步養護服務工作要求;期間，上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結及綠化先進集體個人評選材料工作安排，收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個人先進評選材料。
工作述職報告 篇3
各位代表：
述職人：李XX，男，1955年3月生，黨員，現任扶貧工作站負責人，掛包向陽村。
幾年來在鎮黨委、政府的領導下，在鎮人大的監督下，在縣扶貧辦的幫助下，現將近幾年在扶貧工作站開展的各項工作向大會述職，虛心接受各位代表的評議。
一、勤于學習，努力提高自身素質
自跨入扶貧工作站以來，增強學習自覺性，充分認識到肩負的責任重大，扶貧辦是實施扶貧攻堅計劃，開展扶貧工作的辦事機構，當好黨委、政府的參謀和助手，具體貫徹黨的扶貧方針政策，實施扶貧開發方案，擬訂本鎮的扶貧攻堅規劃，根據本轄區自然氣候及資源的特點，做好扶貧貧困農戶的調查，選準項目為黨委、政府制定和實施貧困攻堅提供決策依據，通過實踐，使我加深了對扶貧工作的認識和了解，更加堅定了執行黨扶貧的路線、方針、政策的信念，政治敏銳性明顯增強，為人民服務的宗旨意識進一步強化，在協助群眾反映熱點難點問題工作中，我深切群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯系，樹立了作為一名黨員干部的好形象。
二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展
作為一個單位負責人，我的認識是履行工作職責，依法行政，依法辦事，工作上兢兢業業，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權。
各項工作的開展情況。20xx年實施5個自然村的整村推進，分別是農家、蒿枝、筍坪、山壩、農莊，工程項目實施類型和資金。人飲工程，水池容量620平方米，管道安裝10.36公里，資金12萬元，公路建設30.2公里，改建14.3公里，資金190.788萬元，人行道路硬化長14.7公里，資金30.152萬元，溝堰治理長8公里，資金16萬元，通豐營養液1000畝，資金1.06萬元，總資金250萬元。
2、對20xx年整村推進未搞的5個二類貧困村，一個3類村進行規劃上報，資金250萬元，可望在20xx年初實施。
3、今年3月份對10個村（居），28個村編寫“125規劃”，匯總工程項目116個，投資總額8150萬元。其中：財政扶貧資金3379.5萬元，其它3512萬元，群眾自籌1259萬元，用電子文檔上報縣。
4、今年6月份習水縣6—7日洪災損失財政扶貧資金項目災情，足踏災地，親臨現場調查統計20xx、20xx年兩年實施的項目，公路、溝堰垮塌共43處，5615方，損失資金44.8萬元，資料上報縣。
5、兩項制度銜接工作：識別貧困人口，是扶貧開發工作的基礎，也是一項政策性、針對性很強的工作，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨和政府的威信和形象，通過統計匯總，10個村（居），20xx戶，6443人，收入在500元以下的.五保戶69戶，85人；收入在1176元以下的低保戶1087戶，3120人；收入在1196元以下的扶貧低保戶704戶，2485人，扶貧戶213戶，753人。
6、包村情況、按時完成黨委政府所下達的各項農業農村工作，人口與計劃生育，社會治安綜合治理等工作任務均按時完成；所負責的村民組合作醫療應收繳223人，實際收繳229人，完成率102.7%。
7、積極參與國家人口普查，現已按時按量100%的完成。
三、加強自身修養，嚴于律紀，清正廉潔
首先是強化宗旨意識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規定，經得起考驗，守得住的原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監督和群眾的監督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監督。
四、存在的不足和今后努力的方向
一是學習黨的扶貧方針、政策不夠、有待進一步加強。
二是統一思想，深化認識，將思想和行動位一到鎮政府基本消除絕對貧困現象，奮斗目標上來，在新十年扶貧開發的各項工作中，面臨的新形勢、新任務、新問題，開拓創新，克難攻堅，推進我鎮扶貧開發工作邁上新臺階，為我鎮經濟社會又好又快，更好更快發展作出不懈努力和應有的貢獻。不辜負黨和人民的重托，無愧于扶貧開發這份崇高的事業。
工作述職報告 篇4
一年來，我局綜合治理工作在縣綜治辦的指導下，在局集體領導下，經過全局干部職工的共同努力，認真履行了社會治安綜合治理職責，完成了縣綜治辦部署的各項工作和任務。我們將進一步強化綜治維穩意識，認真履行職責和義務，切實加強單位內部管理，加大計劃生育依法行政和行政執法的檢查監督力度，促進社會和諧穩定。
剛剛過去的20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下XX縣綜治辦的精心指導下，我克盡職守，團結和帶領全局干部職工緊緊圍繞縣委、縣政府“生態XX縣、工業XX縣、民生XX縣、平安XX縣”的戰略部署，立足南水北調中線工程核心水源區生態環境保護的實際，全面統籌環保工作，落實 “一提兩評爭優勝”平安創建活動的各項工作要求，本著“打防并舉，標本兼治，重在治本”的原則，不斷提高認識，強化組織領導，制定防范措施，落實責任，切實擔負起了保一方平安的責任。現將本人20xx年度履行社會治安綜合治理工作職責情況報告如下：
一、統一思想認識，強化組織領導。
平安創建是一項具有艱巨性和復雜性的工作，必須牢固樹立長期作戰觀念，把社會管理綜合治理和維護社會穩定工作當成一項長期任務，常抓不懈。基于這樣工作思路，今年以來，我局將平安創建工作列入總體工作計劃，進一步完善領導機制，成立了平安創建工作領導小組和工作專班。我為綜治維穩及平安創建工作第一責任人，由一名分管領導具體負責，二級單位、機關各股室負責人全面參與。年初印發綜治維穩及平安創建工作計劃、方案，對上級下達的各項工作任務進行了分解，明確了責任單位和責任人。簽訂了年度工作目標責任書，做到一級抓一級，層層抓落實，人人肩上有擔子，個個身上有任務。日常，把平安創建工作與環保各項工作同檢查、同落實，每個季度召開局務會議都將平安創建工作做為重要議題，對遇到的問題進行分析研究，協調解決，督促落實。每逢節假日都召開全體干部職工會議，安排部署節假日期間的安全保衛工作。年終將綜治維穩及平安創建工作納入年度目標考核管理，實行評先表模一票否決制。通過以上有效措施確保了平安創建各項目標任務的落實。
二、完善治安防控體系，保障機關平安。
按照“屬地管理”原則，在辦公樓的安裝了防盜網、防盜門；在局機關院內安裝了電子視頻監控設施和攝像監控鏡頭，使局機關辦公區電子監控覆蓋率達到 100%。大院專門配備了門衛人員，實現了24小時有人值守，確保了辦公大樓的安全，杜絕了失竊失盜事故發生；加強對關鍵部門和關鍵崗位的責任防范意識教育，加強對工作用車的管理，我局出車率較高，為加強安全行車教育，制定嚴格的管理制度，杜絕酒后駕駛，確保了公務用車安全；節假日安排人員值班，建立突發事件報告制度等，積極參加社會管理綜合治理工作巡查和集中統一行動。特別是在重要活動日、敏感日期間，把社會管理綜合治理工作做為各項工作的重中之重，抓緊抓好，為轄區內的平安穩定和杜絕違法犯罪事件的發生提供了有力的保障。
三、加強環境管理，保障環境安全。
一是制訂了XX縣突發環境事件應急預案，督促重點排污企業編制了環境應急預案。組織工作專班，在全縣范圍開展了2次危險廢物、尾礦庫專項執法檢查，對21家不依法規范處置危險廢物企業和3家存在環境安全隱患的尾礦庫企業，依法實施了限期整改，現已全面整改到位。二是實施源頭控制。深化“批項目、核總量”制度，把主要污染物排放控制指標作為新、改、擴建項目環境影響審批的前置條件。嚴格環境準入，控制污染物增量。尤其是對擴建項目，嚴格核算污染物新增量，對沒有總量替代的項目，堅決不予審批。對環境影響評價文件未經批準即擅自開工建設、建設過程中擅自作出重大變更、未經環境保護驗收即擅自投產的違法行為，依法追究有關企業和人員的責任。全年組織環保執法人員開展建設項目環保審批專項清理行動，共清理20xx年以來建設項目52個，督辦15個未執行環評的在建項目和未經驗收的7家企業進行了整改。完成新建項目環評審批16家和環保“三同時”驗收9家，確保了重點項目環境影響評價執行率100%和已建成投產項目環保“三同時”執行率100%。三是加快實施重金屬污染綜合防治。依法關閉了污染重、無治理能力的小電鍍企業；完成了相關企業重金屬治理；加快推進含鉻污染土壤修復示范工程。四是開展了全縣產生危險廢物單位的網上申報，依法督辦佳恒公司處置含鉻污泥，依法處置原鄖陽造紙廠危險廢物。五是加強了輻射安全管理，對全縣使用射線裝置的單位開展了安全評估，輻射許可證發放率100%，通過全省輻射安全環境管理上崗培訓持證率100%，未出現放射源丟失和污染環境事故。通過高效監管，杜絕了各類環境污染事故。六是認真落實庫底固體廢物清理。抽調人員，成立專班，對全縣9個鄉鎮85個村、4個集鎮、64家單位、24 家企業的庫底固體廢物和易漂浮物清理工作進行督辦落實。全面完成生活垃圾清理25635立方米、工業固體廢物清理57396立方米、危險廢物清理133 噸、廢棄農藥及包裝清理1362.25立方米、其他污染土壤清理99400立方米。
四、妥善處理污染投訴，維護社會穩定。
一是抓預防。制訂了《XX縣環境保護糾紛調解工作方案》和工作程序，組建了環境保護人民調解專家組，暢通“12369”環保投訴熱線，確保群眾來信來訪得到及時受理。二是抓排查。建立“月排查、季研判”的排查工作機制。堅持每月進行矛盾糾紛排查，建立矛盾糾紛排查檔案。今年以來集中力量組織開展“清水行動”，累計出動監察人員（執法人員）270余人次，檢查督辦排污企業和已建成、在建設項目210余家，檢查企業、市政等涉水排污口190多個，檢查湖庫型、流域型1千以上集中式飲用水源地供水點20余個，查處30余個環境違法違規問題。同時大力開展小油坊、小加工等“六小行業”環境綜合整治，重點解決了城鎮居民反映強烈的油煙、噪聲、建筑施工揚塵污染等問題。在高考期間實施“綠色護考”，暢通12369環境投訴熱線，發布“禁噪”公告，安排專人24小時值班，每天組織夜間巡查為考生營造了良好環境。三是抓化解。對排查出來的可能影響社會穩定的信訪突出問題及矛盾糾紛進行認真化解，對重大疑難矛盾糾紛要實行專人負責、定期匯報、跟蹤督辦、限期調處，確保矛盾糾紛不激化、不擴散、不升級。一年來，共受理糾紛、投訴、信訪200起，其中省、市縣領導批示件15 起，已處理結案199起，同時辦結人大建議2件。群眾環境投訴受理率100%，上級交辦的群眾投訴處理率100%，按時回復率100%。切實維護群眾利益，減少社會不穩定因素。
五、深化宣傳教育，提高法制意識。
宣傳教育是平安創建工作中的一項基本內容。我局始終把平安創建宣傳教育作為一項重要工作來抓，著力提高干部職工和社會公眾的創建意識。定期組織機關干部職工學習社會管理綜合治理有關法律法規，及時傳達上級方針、政策，從法規意識上不斷增強安全穩定的自覺性和防范意識，在機關形成創建工作的濃厚氛圍。同時深入開展環保“六進”活動，創新普法方式，完善普法手段，拓展宣傳陣地，豐富宣傳內容，充分利用標語、網絡、文體節目、知識競賽、各種會議等各種形式廣泛宣傳各種法律法規，取得了積極的成效。
在上級的關心和支持下，通過我局系統全體干部職工團結協作、共同努力，歷年來，我局及所屬的2個基層單位均做到了無刑事案件、無群體上訪事件、無重大治安案件、無參與社會丑惡現象活動、無吸毒人員、無重大交通事故，保障了工作環境和干部職工的人身安全，有效地促進了各項工作順利開展，我局連續三年被縣綜治委表彰為先進單位。
我們在平安創建工作中取得了一定的成績，但隨著改革發展的不斷深化，又會突顯出新矛盾、新問題。因此，在下一步工作中，我將堅持以“思想認識為基礎，履行職責為手段，嚴格要求為動力”，繼續夯實基礎，開拓創新，不斷加強學習，團結和帶領全體干部職工知難而進，扎實工作，為建設平安XX縣和美麗的十堰生態濱江新區作出新的貢獻。
工作述職報告 篇5
現就本人任黨組書記以來的黨建工作述職如下：
一、結合實際，研究和制定切實可行的黨建工作計劃
本人于20xx年3月由XXX調任XXX任黨組書記、局長至今，已有4年之久，由于當時XXX三名黨組成員中已有兩名調離本單位，黨組和支部都面臨增人改選的具體狀況，為了及時使黨建工作步入正軌，一到任便首先組織黨員改選支部，使黨組在人員尚未配齊的情況下，由支部履行起黨建工作職責。后來， 在上級組織配齊黨組成員后，本人一手抓黨組建設，一手抓支部建設，始終在各項工作中突出黨的領導核心，鞏固了黨組織在我局的執政地位。
二、以身作則，加強領導班子和黨員隊伍建設
我局領導班子除黨組成員外，還有非黨領導干部。為了把黨內黨外領導班子成員緊密團結在一起，齊心合力完成縣委政府以及上級業務部門安排的各項任務。根據縣委組織部的安排，20xx年12月在我局擬推薦提名1人非黨干部為正科級領導干部、1人非黨干部為副主任科員。4年來，我作為黨組書記兼支部書記，始終堅持按黨規黨紀辦事，凡事先與班子成員進行坦誠溝通，充分尊重班子成員的意見和建議，只要是有利于推進工作的我都會吸收采納，從不搞“一言談”和“獨斷專行”。對其他黨員同志，我始終把思想政治教育和宗旨信念教育放在首位，凡要求黨員做到的，領導班子成員必須做到，凡要求領導班子成員做到的，我必須首先做到。由于營造了風清氣正的良好環境，班子團結協作，整體功能發揮較好，黨員隊伍清正廉潔，無一人有違法違紀現象產生。
三、抓好支部建設，增強支部在日常工作中的凝聚力和戰斗力
由于我局干部少，黨員人數不多。因此，召集黨員集中學習比較容易，局黨組根據這一實際，決定在符合條件的非黨干部中發展入黨積極分子，以增強組織的新鮮血液。經過學習有關黨的知識理論，一名黨外青年向支部遞交了入黨申請，支部經過認真考察后，決定該同志為入黨積極分子并推薦參與機關黨委舉辦的入黨積極分子培訓，使其更加系統地懂得黨的性質和宗旨。待條件成熟時，吸收該同志加入黨的組織。
四、建立健全各種制度，確保黨建工作有序可循
為保證我局黨的建設工作有條不紊地向前推進，局黨組認真擬定了一系列規章制度，主要有黨的組織制度、黨的集體領導制度、表決制度、支部大會制度、保密制度等。要求每名黨員必須嚴守紀律，按章辦事、不徇私情，在實際工作
中以制度管人管事，由于這些制度措施的落實，幾年來，我局所屬的全體干部無一例違規違紀現象產生，始終保持著共產黨員的政治本色和信念宗旨。
回顧任黨組書記來的工作，本人認為履職是到位的，思路是清晰的，措施是有力的，方法是恰當的。今后，本人將更深入地學習黨建工作理論知識，采取更加靈活多樣的形式開展黨建工作，為把我局黨建工作推向新的臺階作出自己的努力。
工作述職報告 篇6
一、基礎性的工作
由于××*公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進額：萬元。
3、未決案件：件，未決金額：萬元。
4、賠付率：％。
5、結案率：％。
6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。
9、核價剔除金額：萬元。
10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。
上述合計為公司減少賠付：萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規范有序中進行。
3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網上定損、gps定位等，形成一個具有××*品牌的特色服務。
4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培版權所有訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按著獎懲方案和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過獎懲去規范員工的行為。
總之，過去一年將過去，我們面臨著新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的領導下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。
工作述職報告 篇7
我受領導及___物管處全體員工委托，就___年的工作向各位同仁作一個匯報，請各位予以的評議。
___年是___物管處初步走上規范化管理的一年，[]回首過去的一年，有歡樂，也有憂愁。歡樂是在___年中員工的整體素質得到了提高，工作漸向規范化管理邁進。憂愁是整個物管處物管面積較少，拓展創收的機會不多。___年的工作主要情況如下：
一、提高員工素質，夯實理論知識
___物管處是一個新成立的管理處，遠離總公司。平時的工作只能是在公司規章制度上結合我處實際情況，完善員工培訓工作，增強員工的“兩服”意思的基礎上而開展工作。特別是在___新城一期交房時，給廣大保安員再次進行了為期一周的禮貌、禮儀培訓，強化了服務思想意志，使整個保安隊伍的精神面貌煥然一新。去陋習，樹新風，是保安隊伍長期建設的一個重中之重。使業主在交房時就有一種溫馨的感覺。
管理是一門科學，而制度是管理成功與否的一個重要基礎。在___年里，我們在抓管理的同時，又重在加強制度的建設。每周星期三集中學習時間，我們以學習公司的規章制度為主，熟悉物業管理的有關理論知識。觀看了《物業管理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業管理的艱辛的同時，使我們更加懂得學習理論、業務知識的重要。
二、克服困難、用心營造
___物管處下轄兩個服務中心：___新城、會同武陵城廣場。會同武陵城廣場系20xx年元月建成并投入使用，伊始進行物業管理難度相當大。業主不理解、不支持，我們即時調整了服務策略，制定了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標。首先從保安、保潔抓起，外樹形象，內抓管理。經過六個月的努力，業主們由不理解、不支持到現在主動的繳納物管費，積極配合我們的工作。使會同這一城市會客廳，更加亮麗奪目。這是會同武陵城廣場服務中心全體員工努力的結果。
___新城一期交房面積為20xx8平方米，至4月3日交房以來，因各方面的原因，硬件設施即房屋質量都存在著很大的問題。，道路也未完全完工。面對重重困難，___管理中心的全體員工不氣餒，不退縮，不埋怨。沒有保安崗亭，我們找來太陽傘，道路排水不通，我們冒雨排查。線路老化出現斷路起火，我們晝夜維修。業主房子出現漏水現象，總是能在規定時間內完好的解決。在20xx年的物業管理服務活動中，涌現一批優秀的員工，如裝修管理員馬銘陽,水電管理員楊小平,保安員王永均,禹文彬,保潔員馬昌海。正是有這樣一些優秀的員工在平凡的工作中兢兢業業，勤勤懇懇，才使我們的工作得以順利開展，獲得了業主的一致好評。“以人為本、用心營造”的武陵城企業文化理念進一步得到了深化。
三、積極開展各項經營活動、主抓經濟效益
通過___物管處全體員工的努力下，在總公司領導的正確指導下。我們順利的完成了上級下達的各項經濟指標。截止12月31日止，___新城共完成交房95戶，裝修戶85戶，收繳各項費用40余萬元，其中物管費50753元，物管收費率為100%。會同武陵城廣場共計收繳各種費用547467.4 萬元，其中物管費57973元，其它創收費3000元。并進行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收工作。
四、以企業文化為底蘊、以人為本求發展
面對過去的___年，我們雖然取得了一些成績，但是也存在著許多不足。特別是我們遠離總公司，企業文化的建設這一塊是一個薄弱的環節，這即要總公司領導的支持，也要我們自身素質的提高，才能滿足社會發展的需要。
“業主至上、服務第一、以人為本、以誠待人”是公司堅持不懈的經營理念。公司要發展，“以人為本”是一個絲毫不能動搖的基本點，在今后的工作中，我們會時刻牢記這根弦，與員工同心同德，一起奮斗，才能更好開展工作。
五、今年的工作思路
___年是___物業實行事業部制的第一年，也是公司發展壯大最關鍵的一年，事業部制運作成功與否，也為___物業明天發展指明了方向。我認為今年的主要任務有：
1、加強前期介入工作，確保土建工程“三漏”問題。
今年___事業部區域有3.5萬平方米的在建和待建工程，其中___新城1.5萬平方米在建，會同奧林匹克花園休閑廣場2萬平方米待建。特別是會同奧林匹克花園即將招標的工程施工單位為集團外公司。這就要求我們的物管員前期介入工作一定要到位。從施工的源頭抓起，嚴防“三漏”問題的發生。為我們今后的物管工作打下一個良好基礎。
2、開源節流，抓好各項費用的收支,實行科技手段，確保各項經濟指標的圓滿完成。
___新城、會同武陵城廣場都已逐步進入階段性維護保養階段，首先要抓好維修費用的管理。嚴格要求按照公司的審報制度,堅決杜絕一切不合理的開支。
廣告宣傳收費，一直是___事業部一個溥弱環節，特別是會同武陵城廣場，有著巨大的廣告利潤空間，今年我們一定要充分利用資源，把浪費的廣告位合理利用。
切實抓好各項費用的收取，特別是水、電、物管費。在收費過程中確定收費員的工作目標，任務劃分到人，實施目標責任制。充分發揮人的主觀能動性。特別值得一提是，___新城實行了電表集抄系統，有力保障了各項費用的收取。與科技結合，確保各項經濟指標的圓滿完成。
3、強化內部管理，加強理論的學習，合理運用人才。
一個企業發展，科學的管理是非常重要的，而人是科學管理的主體。強化內部管理，不能只留在口頭上，而是付之行動。就是要制定合理的學習計劃，加強理論知識學習，增強“服務、服從”意識，運用制度管人。在工作中，要作到令行禁止，實行分級目標管理責任制，教育員工不要找任何借口來推諉工作中的事情。
古人云“伯樂常有，而千里馬不常有”，其實每
個人都有他的閃光點。作為一個管理者，一定要學會多發現別人的長處，合理運用人才。今年初，我部就率先在公司保安隊伍中實行了保安班長的競聘，在與他們長期相處隊員中，由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過去的一慣任命制。充分調動了保安隊伍積極性,使保安隊伍的面貌煥然一新。
付出總有回報，___物管處的全體員工在默默奉獻的同時，也在累積著業主的滿意。我們相信___事業部在公司領導正確帶領下，員工的共同努力下，將在20xx年的工作中譜寫出新一輪的篇章。成績只屬于昨天，展望未來，我們會有燦爛的明天。
工作述職報告 篇8
下面就是我這一年來做生產主管的一些個人體驗與心得 ：
1、依據銷售計劃制訂生產計劃，配合品質經理的檢驗工作，以確保客戶訂單能夠按時完成出貨；
2、依倨生產計劃制定物料需求計劃，以保證在生產過程中不因缺料而停產；
3、結合倉庫現有庫存和車間最大生產能力制定月、周生產計劃，并下達生產訂單；
4、管理好生產工，監控生產訂單完成生產進度，并向總經理匯報進度。
我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點：
首先，工作時必須做到四個字：認真細心。
因為我們所做的物料需求計劃和生產計劃，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們暫時不用的物料，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產車間也會因為物料不足而停滯待料；又或者我們下達的生產訂單沒有按照出貨日期排序，車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產效率提高到最高點。
其次，做為生管，必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神。
有人說：計劃反正已經做了，東西到沒到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態度。計劃是下了，但還要經常到倉庫查看這些物料究竟不有沒有到。倘若已經快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達，就一定要督促采購部門，并與供應商溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做為生管，必須要與各部門這間處理好人際關系。
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的業務能力和管理水平。
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