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物業考核管理制度（精選20篇）
在快速變化和不斷變革的今天，很多場合都離不了制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的物業考核管理制度，希望對大家有所幫助。
物業考核管理制度 1
物業公司印章管理制度旨在規范公司印章的使用、管理和監督，確保印章的安全性，防止濫用和欺詐行為，維護公司的`合法權益。
內容概述：
1. 印章種類與用途：明確各類印章（如公章、財務專用章、合同專用章等）的適用范圍。
2. 印章保管：規定印章的保管責任人，存儲條件和存放地點。
3. 使用審批流程：設定印章使用的申請、審批、登記等程序。
4. 印章使用規定：明確印章使用的具體規則，包括使用時間、場合、方式等。
5. 監督檢查：建立印章使用情況的定期審核和異常情況的處理機制。
6. 違規處理：制定對違反印章管理制度的處罰措施。
7. 印章遺失與廢止：規定印章丟失的報告流程和印章廢止的程序。
物業考核管理制度 2
物業內部管理制度是規范物業企業日常運營、提升服務質量、保障業主權益的重要文件，它涵蓋了人力資源管理、財務管理、設施設備管理、客戶服務、環境衛生、安全管理等多個方面。
內容概述：
1. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓、考核、晉升、福利待遇等方面的規定。
2. 財務管理：規定財務預算、成本控制、收支審核、財務報告等流程。
3. 設施設備管理：涵蓋設備維護保養、更新改造、故障處理等環節。
4. 客戶服務：設定服務標準、投訴處理、滿意度調查等制度。
5. 環境衛生：規定清潔頻率、垃圾處理、綠化養護等事項。
6. 安全管理：包括應急預案、消防安全、治安防范、出入管理等規則。
物業考核管理制度 3
環�？冃Э己说闹匾泽w現在以下幾個方面：
1. 提升環保意識：考核制度能強化員工對環保的'認識，促進全員參與環保行動。
2. 保障法規合規：通過考核，確保企業遵守環保法律法規，避免因違法行為帶來的罰款甚至停業風險。
3. 優化資源利用：通過考核，企業能發現并改進資源浪費，提高經濟效益。
4. 塑造企業形象：良好的環�？冃в兄谔嵘髽I的社會責任感和公眾形象。
5. 長期發展：通過持續改善環境績效，企業能夠適應日益嚴格的環保要求，為長遠發展打下基礎。
物業考核管理制度 4
本文旨在探討企業績效考核管理制度，旨在提高員工的工作效率，激發團隊潛力，推動企業目標的.實現。
內容概述：
績效考核管理制度應涵蓋以下幾個關鍵方面：
1. 明確績效指標：設定具體、可衡量的目標，確保員工明白期望的工作成果。
2. 公平公正：考核標準應公平對待所有員工，避免偏見和歧視。
3. 定期評估：定期進行考核，以便及時反饋，促進員工持續改進。
4. 反饋機制：建立有效的溝通渠道，讓員工了解自己的表現和改進方向。
5. 結果應用：將考核結果應用于薪酬調整、晉升決策和培訓發展等方面。
物業考核管理制度 5
績效考核管理制度的重要性體現在：
1. 提升效率：明確目標，使員工專注于核心任務，提高工作效率。
2. 激勵機制：通過公正的評價，激發員工積極性，提高員工滿意度。
3. 人才管理：為選拔和培養人才提供依據，促進人才梯隊建設。
4. 企業文化：強化企業價值觀，促進團隊合作，塑造積極向上的.企業文化。
5. 業務優化：通過考核結果分析，發現業務瓶頸，推動企業改進和發展。
物業考核管理制度 6
醫院物業管理制度是一套全面、系統的管理規定，旨在確保醫院環境的安全、整潔、高效運作。其內容主要包括以下幾個部分：
1. 組織架構與職責：明確物業部門的組織結構，包括各級管理人員的職責和權限。
2. 服務標準與流程：設定各項物業服務的標準，如清潔、保安、維修等，并規定執行流程。
3. 設施設備管理：涵蓋醫療設施、公共設施的日常維護、保養和應急處理。
4. 安全管理：強調消防安全、醫療廢物處理、應急預案等安全措施。
5. 質量控制與評估：設立質量檢查機制，定期評估服務質量。
6. 培訓與發展：規定員工培訓計劃，提升員工專業技能和服務意識。
7. 環保與節能：推行環保理念，制定節能措施，降低運營成本。
8. 合同與供應商管理：規范與供應商的合同簽訂和管理，確保服務質量。
內容概述：
1. 人力資源管理：包括招聘、培訓、考核、激勵等環節。
2. 財務管理：涉及預算編制、費用控制、成本核算等。
3. 物資采購與庫存：規定采購流程、物資存儲和領用制度。
4. 信息管理：涵蓋物業管理系統的.使用、信息更新和數據保護。
5. 客戶服務：設定患者及家屬服務規范，處理投訴與建議。
6. 法規遵從：遵守相關法律法規，確保醫院物業運營合法合規。
7. 危機管理：建立應對突發事件的預案，保障醫院正常運行。
物業考核管理制度 7
部門績效考核管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過明確的目標和考核，激發員工積極性，提高工作效率。
2. 促進溝通：定期的反饋機制能增進部門間的`溝通，協調資源，解決問題。
3. 激勵機制：公平的考核有助于建立激勵機制，表彰優秀表現，激發團隊潛力。
4. 問題識別：及時發現和糾正部門工作中存在的問題，防止小問題演變成大困擾。
物業考核管理制度 8
績效考核工作管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：明確的目標和標準有助于員工聚焦工作，提高工作效率。
2. 促進公平：通過公正的考核，減少員工對不公的.疑慮，增強團隊凝聚力。
3. 激勵員工：考核結果與利益掛鉤，激勵員工積極進取，提升個人及團隊績效。
4. 人才發展：通過反饋和改進機制，幫助員工發現自身短板，規劃職業發展路徑。
物業考核管理制度 9
物業二次裝修管理制度主要涉及以下幾個核心內容：
1. 裝修申請流程：明確業主或租戶申請裝修時需要提交的資料和審批流程。
2. 裝修規定：規定允許和禁止的裝修行為，如施工時間、噪音控制、材料選擇等。
3. 安全管理：確保裝修過程中的人身和財產安全，包括消防、電氣、結構等方面的安全措施。
4. 環保要求：對廢棄物處理、噪音污染、空氣質量等環保因素的管控。
5. 進度監控：對裝修工程的進度和質量進行監督和管理。
6. 后期驗收：裝修完畢后的驗收標準和程序，以及可能出現的修復責任。
7. 違規處罰：對違反規定的`裝修行為設定相應的處罰措施。
內容概述：
物業二次裝修管理制度需涵蓋的方面包括：
1. 法律法規遵從性：確保所有裝修活動符合國家和地方的法律法規。
2. 物業設施保護：防止裝修過程中對公共設施的損壞。
3. 居民權益保障：減少裝修噪音、塵土等對其他業主的影響。
4. 維護小區形象：保持小區的整體美觀和和諧環境。
5. 資源有效利用：合理調配物業資源，確保裝修活動有序進行。
物業考核管理制度 10
績效考核管理制度是企業管理和人力資源管理的核心組成部分，旨在衡量員工的工作表現，促進個人與組織目標的實現。它涵蓋了目標設定、績效評估、反饋機制、激勵措施等多個環節。
內容概述：
1. 目標設定：明確每個員工的工作職責和期望達成的目標，確保這些目標與公司的戰略規劃相一致。
2. 績效評估：定期對員工的.工作成果進行量化和定性的評估，以公正、公平的標準衡量其工作表現。
3. 反饋機制：建立有效的溝通渠道，提供及時的反饋，幫助員工理解自身表現，識別改進點。
4. 激勵措施：根據績效結果設計獎勵和懲罰機制，以激發員工的工作積極性和創新精神。
5. 培訓與發展：基于績效考核結果，為員工提供必要的培訓和發展機會，提升其能力。
物業考核管理制度 11
績效考核是企業管理的重要組成部分，其重要性體現在：
1. 提升效率：通過明確的目標設定，引導員工專注于關鍵任務，提高工作效率。
2. 激勵員工：公正的考核結果能激發員工的積極性和創新精神，促進個人成長。
3. 優化資源配置：依據績效考核結果，合理配置人力資源，優化團隊結構。
4. 促進溝通：考核過程中的`反饋機制有助于增強上下級間的溝通，改善工作環境。
物業考核管理制度 12
績效管理與績效考核制度的重要性體現在：
1. 提升效率：明確的目標和持續的反饋可以激發員工的積極性，提高工作效率。
2. 人才保留：公正的績效考核有助于留住優秀員工，減少人才流失。
3. 戰略執行：通過績效管理，確保員工的`努力方向與公司的戰略目標保持一致。
4. 文化塑造：良好的績效管理有助于形成公平競爭、積極向上的企業文化。
物業考核管理制度 13
績效考核制度對于企業管理的'重要性不言而喻：
1. 提升工作效率：明確的目標設定和持續的反饋能引導員工專注于關鍵任務，提高工作效率。
2. 激勵員工：公正的考核結果與獎勵機制相匹配，能夠激勵員工提高工作質量和積極性。
3. 促進團隊協作：考核中的團隊協作指標有助于增強團隊凝聚力，提升整體業績。
4. 人力資源管理：為人才選拔、培養和保留提供依據，優化人力資源配置。
物業考核管理制度 14
物業公司流程管理制度是確保物業管理服務高效、有序進行的重要基石。它涵蓋了日常運營、客戶服務、設施管理、財務控制、人力資源等多個方面，旨在通過明確的'流程規定，提高工作效率，降低運營風險，提升客戶滿意度。
內容概述：
1. 日常運營：涉及物業區域的清潔保養、綠化維護、安全保障等日常工作流程。
2. 客戶服務：包括報修處理、投訴解決、業主溝通等環節的標準化程序。
3. 設施管理：涵蓋設備設施的維護、更新、驗收等流程。
4. 財務控制：規定財務管理流程，如費用收取、成本控制、預算編制等。
5. 人力資源：包括員工招聘、培訓、考核及激勵機制等。
6. 應急處理：設立突發事件應對流程，如火災、自然災害等的預防和應急響應。
物業考核管理制度 15
為確保顧問咨詢工作質量，充實公司的顧問后備力量，建立淘汰機制，特制定咨詢顧問資質評審考核制度:
一、公司咨詢顧問資格評定工作由公司咨詢顧問資格評定小組定期組織進行。
二、凡符合以下條件者均可申請參加咨詢顧問資格評定。具有本科學歷和中級以上職稱的.專業技術人員;大�；蛑屑壱陨霞夹g職稱，從事物業管理工作3年;具有本科學歷，參加項目現場咨詢實習工作累計128小時。
三、經公司評定符合咨詢顧問資格者，公司將發給資格證書，并備案。咨詢顧問資格證書有效期2年。
四、公司將從取得咨詢顧問資格證書的人員中抽調，參加公司顧問項目的咨詢服務。未取得咨詢顧問資格證書的人員原則上不能在項目中使用。
五、公司咨詢部每年對參加過咨詢服務的人員，進行一次考核。考核依據:發展商意見、個人論文、工作總結、客戶滿意度調查表、年度重大質量投訴事件統計情況、顧問項目經濟指標考核、物業管理新經驗的探索和積累等。考核認定不適合擔任咨詢工作者，將取消其咨詢顧問資格。
物業考核管理制度 16
1、目的作用
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價，是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況過程。其作用如下:
1.1通過考核、對員工在一定時期內思想、技能、業務情況做出全面的檢查和總結，為其他人事管理工作提供依據。
1.2正確評價員工的德才表現和工作績效是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要依據。
1.3可激發員工完成工作任務的積極性、創造性、提高工作效率。
1.4完善的績效考核系統可較準確地剖析組織中人力資源的優劣勢，以便掌握情況不斷優化員工隊伍。
2、管理職責
2.1企管部是公司對員工績效考核的歸口管理部門，負責考核制度的建立，擬定考核計劃，并對實施過程進行管理，通過合理的績效考核系統的運作，確保公司人力資源管理的決策正確性。
2.2崗位績效考核工作與各部門的職責和功能密切聯系著，各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性，促進本部門目標任務的實現。在考核過程中，各部門主管應對所提供的數據準確性及評估結果的公正性負責。
2.3企管部負責對績效考核實施過程中，各部門執行政策、原則和相關規定情況進行監督，嚴格各項紀律、防范違規行為，及時反饋信息，保障績效考核工作良性運行。
3、績效管理
3.1公司內的各級管理人員，應加強對直接下級日常工作的指導和幫助，切實做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。要倡導部門主管領導從具體的工作中解脫出來，切實履行好管理者的管理責任和指導責任。
3.2公司各級管理人員要加強與下屬之間的`溝通與交流，指導下屬改善、提高績效，從而提高公司的整體績效和管理水平。各級人員要同步發展，提高團隊效能。
3.3公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實施績效考核時，要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導及與下屬共同協作、溝通情況，作為考核的關鍵指標進行考核。
4、績效考核
4.1考核分類:月考核、年度考評。
4.2考核細則(詳見績效考核實施細則)
4.3考核權限劃分:
4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區安防班長共同考核;
4.3.2安防班長由管理員和管理處主任共同考核;
4.3.3管理員由管理處主任考核;
4.3.4管理員、管理處主任由部門主管考核;
4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核;
4.3.6各部門主管由企管部協助總經辦考核;
4.3.7總經辦及企管部對各部門考核進行監督指導。
4.4考核方式
4.4.1月績效考核遵循公開、公平、公正的原則，按照簡單化程序進行，在每月25日前，由考核者根據下級的日常工作情況，對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核，原則上不再進行復核，考核結果在考核結束兩天內通知本人。各部門收集考核結果送企管部，企管部存檔后轉財務部，作為員工工資發放的依據。
4.4.2員工如對考核結果有異議，應在收到考核結果通知的當日，向企管部申訴，企管部協同該員工的考核者的成績重新核定。核定結果為最終結果。
4.4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評，在12月30日前完成，考評結果作為晉升的依據。
5、考核注意事項
5.1績效考核必須堅持公開、公平和公正的原則
5.2考核必須根據事實，實事求是，不明事項不能去猜想，必須核實;
5.3被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞，均不得考慮在內;
5.4考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責、考核具體內容及標準，不得夸大或縮小被考核者的成績;
5.5避免對工作時間較長的下屬給予過高評價，對新進下屬評價過低。
6、考核者的要求及責任
6.1對考核者的要求
6.1.1考核者要充分認識考核工作的重要性和嚴肅性，必須公開、公平、公正地評價被考核者，不得循私舞弊，不得利用職權進行打擊報復或謀取私利;
6.1.2考核者應理解考核的意義、步驟、方法，掌握考核技巧及考核程序。
6.2考核者的責任
考核者的考核工作中，不得利用職權之便，進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律，否則，由企管部根據相關規定，從嚴進行處理。
7、考核溝通及考核結果反饋
7.1考核后考核者要與被考核者進行溝通、面談，讓他們充分理解、認同實施績效管理與績效考核的意義和作用，使績效考核在全體員工認同的工作環境下進行。
7.2考核者對被考核者日常工作中的違紀事項要當場指出，說明扣分標準，并詳細記錄;月績效考核成績應在考核結束后兩天內通知被考核者本人，指出存在問題，提出努力方向。
8、績效考核對薪酬的調整
通過績效考核，對于超額完成任務的員工，公司將發給超額績效工資，并大力表彰;對于不能完成工作任務的除了按公司績效考核規定扣發績效工資外，公司還視情況按以下規定辦理:
8.1中層及中層以下員工
8.1.1如果連續三個月不能完成工作任務或績效考核不合格者，則調整職位或降低該員工工資等級一個級別(最低職位的以50元為一個級別進行降低)。
8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個月內連續完成工作任務或績效考核合格者，則應恢復該員工物業公司績效管理與績效考核制度的具體內容的級別。
8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個月內連續不能完成工作任務或績效考核不合格者，則公司對該員工予以辭退。
8.2高層員工
8.2.1連續兩個月不能完成工作任務或績效考核不合格者
物業考核管理制度 17
為激勵物業安全服務管理人員積極做好本職工作，按時、保質、保量的完成工作任務，特制定本考核制度。
1.考核對象:
全體在職物業安全服務管理人員。
2.考核內容:
(1)員工的`考核內容由從事物業安全服務管理的各部門根據本部門的實際工作制訂，并報物業安全服務管理部備案。
(2)各部門經理、主任的考核內容由物業安全服務管理部制訂。
3.等級評定:
根據考核得分評定為優、良、及格、不及格四個等級。
4.考核程序:
(1)各部門由專人負責本部門的員工考核工作，并將考核情況報物業安全服務管理部備案。
(2)考核工作須定期、按時進行，原則上每月考核1次。
(3)每年12月由物業安全服務管理部對全體在職員工進行年終考核，考核標準同各部門制訂的標準。
物業考核管理制度 18
管理處按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤考核，考核內容包括思想品德、敬業精神、服務態度、業務技能、協調能力等方面，檢驗其是否持續勝任崗位的要求。
轉正考核
新員工試用期滿時，管理處要對其進行專業技能和工作業績的評定，只有兩項均合格方能正式錄取。
不定期考核
公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查，檢查情況記錄于《考核檢查表》上，并按考核評分依據確定責任人的獎、扣分數，歸入《員工考核評分表》。
月考核評分
管理處對員工每月按工作業績進行綜合考核評分，考核分數與員工工資直接掛鉤，實行工資全額浮動制，其計算公式為：員工當月工資額＝月標準工資×員工月考核分/100。
《內部上崗證》考核
所有員工必須經過系列培訓方能上崗，沒有及時培訓的課程必須在規定時間內通過，培訓考核不合格者，管理處將視具體情況進行降職降薪、調換工種、下崗培訓直至辭退等處理。
年終考核，即末尾淘汰制。
為強化競爭機制，提高員工隊伍的整體素質，管理處按公司末尾淘汰制度對專業技術工人和保潔人員每半年進行一次考核，對各部部長、工程技術人員、管理人員每年進行一次考核，并實行末尾淘汰制管理，其具體實施辦法如下：
1、凡試用期已滿員工都屬考核范圍。
2、考核由專業基礎知識考試、專業操作技能考核和工作業績考核三部分組成。
3、依據綜合考核成績，操作員工最后三名、管理技術人員最后兩名列為淘汰對象。
4、本著幫助、提高的原則，除被淘汰員工外，考核成績靠后的員工按其工作態度分別給予降職、調換工種、下崗培訓等處理。
重視用戶意見，依例獎懲
管理處將秉承"用戶第一，服務至上"的原則，始終以用戶為中心，尊重、重視用戶的意見，實行首問責任制，由首先接到報修和發現問題的'人負責及時落實報修、維護和整改，并負責進行回訪，否則，將追究有關人員的責任。
1、接到用戶投訴，管理處立即組織處理，并查清原因。
2、屬于員工工作態度問題或業務不熟練的，一經證實為有效投訴，即記入員工檔案，依規定扣罰當月業績分，并下崗培訓，直到能勝任該崗位工作再上崗。
3、屬于員工態度惡劣或給用戶造成嚴重影響的，一經查實依規定扣罰當月業績分，作辭退或即時除名處理并追究其經濟責任。
4、接到用戶口頭、書面表揚或錦旗的，記入員工檔案，依規定獎勵當月業績分，并按具體情況進行物質和精神獎勵。
物業考核管理制度 19
為了及時地掌握每個員工的動態，公正、合理地評價員工，從而為員工的獎勵、晉級、調整、升遷提供客觀依據，公司建立正常的.人事考核制度。
考核分試用期考核、平時考核及年終考核。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿由試用部門負責考核。如試用部門認為有必要延長時間或解雇，應附試用考核表，注明員工表現事實情節，報主管領導和總經理審批，延長試用期不得超過3個月。如試用部門認為可予轉正，應附轉正申請表、定級審批表，報主管領導和總經理審批。
2、年終考核
(1)年終考核于每年12月底舉行，考核年度為1月1日起至12月31日止。
(2)有下列情況者不參加考核:
①試用期人員;
�、谕Ｐ搅袈毴藛T;
�、鄞龒徣藛T。
(3)公司年終考核將相關知識筆試與評議的技能測試結合起來對員工的德、績、能、勤分細目考評，以各細目分數評出等級。
物業考核管理制度 20
為貫徹落實《常熟市住宅區物業管理實施辦法》和《市政府關于進一步加強我市物業管理工作的意見》精神，充分發揮物業管理在打造精致城市、建設和諧社區中的作用，創新物業管理考核辦法，完善考核工作標準，建立住宅小區物業服務長效監督管理機制，特制定本考核辦法。
一、考核對象
本市行政區域內由建設單位或業主委員會委托物業服務企業實施市場化物業服務的住宅小區。
本辦法所稱新建住宅小區指20xx年12月31日后竣工交付使用的住宅小區。老住宅小區指20xx年12月31日前竣工交付使用的住宅小區。
二、組織領導
各鎮人民政府(街道辦事處，含經濟開發區、東南開發區、度假區、服裝城等)(以下簡稱屬地政府)負責轄區范圍內住宅小區的物業管理考核工作。屬地政府應會同轄區內相關職能部門成立住宅小區物業管理考核小組，社區居(村)民委員會參與住宅小區物業管理工作考核。市住房和城鄉建設局(房產管理處)(以下簡稱住建局(房管處))指導屬地政府開展考核工作。物業管理協會應積極配合屬地政府開展工作。
三、考核內容
1.住宅小區物業管理工作情況。實地考查各物業服務企業住宅小區管理情況，主要包括住宅小區基礎管理、合同履行情況、參與社區建設等方面。
2.業主委員會運作情況。
四、指導標準
《新建小高層、高層住宅小區物業管理考核指導標準》、《新建多層(別墅)住宅小區物業管理考核指導標準》、《封閉式老住宅小區物業管理考核指導標準》、《開放式老住宅小區物業管理考核指導標準》、《住宅小區業主委員會考核指導標準》。具體見附表，屬地政府可根據指導標準制定具體的考核細則。
五、考核方式
住宅小區物業管理工作考核采取定期實地考核和日常檢查相結合的方式。實地考核、業主委員會考核每年各不少于1次。
六、考核方法
1.考核實行量化打分制，住宅小區物業管理工作情況、業主委員會考核分別實施百分制。
2.住宅小區物業管理工作情況考核得分中，定期實地考核占80%，日常檢查占20%。實地考核、日常檢查得分為各次考核檢查得分的簡單算術平均數。
3.屬地政府應加強日常檢查，日常檢查的內容由屬地政府參考考核指導標準制訂。
4.考核設A、B、C、D四個等次。綜合評分在85分(含)以上的為A級;綜合評分在70—84分的為B級;綜合評分在60—69分的`為C級;綜合評分在60分以下的為D級。
5.考核中發現住宅小區管理存在安全隱患的，屬地政府應發放《常熟市住宅小區安全現場檢查意見書》，要求企業限期進行整改，并對整改情況進行復查。
6.因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的小區考核不得評為A級。
�、傺b修管理嚴重失控;
�、谠O施設備不能正常運轉存在較大安全隱患;
③影響各類創建活動;
④發生對物業服務行業產生重大負面影響的事件。
7.因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的小區考核為D級。
�、僭O施設備癱瘓存在嚴重安全隱患;
②經查實，物業工作人員涉及項目裝修、搬運“強買強賣”等行為;
�、郾还╇�、供水等專營單位停止供應;
④電梯、消防設施未委托專業維保單位。
8.屬地政府應對考核資料進行存檔管理，小區考核結果應于每年12月31日前將上報市住建局(房管處)。
七、結果運用
住宅小區物業管理考核結果，將作為企業資質升級、前期物業管理招投標、優秀住宅小區和先進物業服務企業評選、相關經費貼補獎勵、物業服務企業和項目經理信用檔案管理等的重要參考依據。
1.綜合考核為A級的住宅小區可由屬地政府擇優推薦參與常熟市年度優秀住宅小區的評比;年度考核為A級的業主委員會可參與屬地政府年度優秀業主委員會的評比;對年度綜合考核為A級的城區市場化老住宅小區，可在前期物業管理招投標中給予適當加分。
2.年度綜合考核為C、D級的住宅小區按規定記入物業服務企業和項目經理信用檔案;年度綜合考核為D級的住宅小區，屬地政府建議業主委員會(物業管理委員會)按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。
3.物業服務企業管理的住宅小區年度綜合考核為D級的，整改期間暫停前期物業管理投標資格，整改到位后恢復投標資格;有2個為D級的，暫停6個月的前期物業管理投標資格;有2個以上為D級的，暫停9-12個月的前期物業管理投標資格。
4.年度考核結果，屬地政府應通過相關方式公布。
準物業管理(指其他人委托物業服務企業實施非市場化物業服務的住宅小區)、非單一產權的非住宅物業管理、業主委員會自治管理考核參照本辦法執行。
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