【熱門】畢業的實習報告匯編8篇
我們眼下的社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的畢業的實習報告8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
畢業的實習報告 篇1
一、實習意圖
在大學結業之際,結業實習是極為重要的實踐性學習環節,經過階段性時刻的實習,為咱們之后走向社會從事人力資源處理作業奠定杰出的作業根底。在大學里,咱們學習的專業課程首要是人力資源處理專業的六大板塊方面的理論常識,只需經過實實在在的實習,才干發現咱們本身存在的缺少,才干愈加深入的了解人力資源的作業內容及性質,在實踐中結合理論加深對專業的知道和總結,將專業常識與實踐接軌,逐步知道領會,然后更好地將所學的理論常識運用到作業中去,為往后結業走上作業崗位打下必定的根底。
二、實習時刻
20xx年x月x日至x月x日
三、實習地址
xx有限公司行政人事部
四、實習陳述內容
(一)實習單位狀況
xx股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研制、制作、出售和技術服務為一體的新式高新技術企業,是國內太陽能xx發電產品制作商和出售商。公司出產的高性能太陽能電池和組件,技術水平坐落國內同行業前列。公司首要觸及的商場范疇是太陽能電池、組件和Xx發電體系等,產品可廣泛應用到通訊、交通、照明、廣電、國防、海事等許多范疇。
(二)實習內容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上作業生涯的路途,關于應屆生的我來說,還沒有滿意的社會閱歷,經過了這幾個月我學到了許多,感悟了許多;特別是在公司領導和搭檔的關懷和指導下,仔細完結領導交給的作業,和公司搭檔之間能夠通力合作,聯系共處和諧而友善,合作各部分擔任人成功地完結各項作業;活躍學習新常識、技術,注重本身開展和前進,我學會了許多技術,添加了相關的閱歷。現將這幾個月的作業和學習狀況總結如下:
榜首、選用,樹立職工檔案。
1、給職工辦妥入職手續,新職工剛入公司,首要要經過正常的途徑使其成為公司的一名職工,這包含簽定保密協議、擔保書、勞動合同等等,辦作業證等等;
2、完結職工的試用期轉正作業,審閱請求書、述職陳述等等。
第二、考勤處理,完結每月考勤記載,并依據考勤狀況進行薪資核算與發放。這是適當重要的一塊內容,核算薪資需求慎重的情緒和仔細的作業狀況以及高度的職責感。盡管僅僅簡略的核算,公司現在具有xxxx名左右的職工,并在持續擴展,人員量的添加也加大了必定的難度。
第三、作業物資請求、發放、處理。作業物資的領用、發放、處理也是作業室處理的一項內容,要做到合理運用、規范運用,并且要及時滿意各部分的需求。
第四、離任。給職工處理離任手續,職工離任也需求經過交代使命,保證出產正常進行,并且要免除勞動合同協議。
第五、處理職工社保。針對社會呈現的幾種危險,社會穩妥設置了養老穩妥、醫療穩妥、殘疾穩妥、工傷穩妥、生育穩妥、賦閑或破產穩妥7個項目。因而公司要及時地給職工處理相關穩妥,我所做的作業是要及時核算新進職工,處理社保,并每隔一段時刻到社保中心處理醫保卡。別的,當遇到職工的工傷、生育等穩妥更是需求依照必定的程序處理。
作業的進程便是一個不斷學習的進程,我是活躍的做,但仍是走了些彎路,我取得的點滴前進都或多或少的付出很大價值。干事的方法方法及處理日常日子中小事的技巧是我現在和將來學習的一部分。作業才干的加強是我盡力的方向。關于往后的作業,我有才干、有決心做的更好。
(三)實習查詢狀況
當然,在經過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業常識結合淺陋的作業閱歷對該公司現在的狀況提出以下幾個方面的個人觀點和主張。
事例一:現在公司的行政人事部首要成員為x位,一位是行政部司理,別的一位便是人事專員,而公司現在的總人數抵達xxxx多人,公司為了防止組織臃腫,盡量少組織人,所以整個部分就x個人,部分司理全面擔任上下的和諧處理,包含行程車輛的組織,也即包含后勤的處理,而人事專員則全面擔任公司人員的選用、離任,處理社會穩妥,結算薪資,發放獎金,處理作業物品等,也就說都是一些小事,作業量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容,顯得有些冗雜,然后降低了作業效率。別的,由于人員不行,所以將人事部應有的職責下放到各部分,盡管看似減輕了人事部作業,但現實并不如此,許多作業當一開端沒有經過人事部,權利渙散,職責彼此推脫,到后來就很難處理。
剖析:公司處理結構組織尚不完善。企業處理能夠劃為幾個分支:人力資源處理、財務處理、出產處理、收購處理、營銷處理等。
事例二:公司擬定了嚴厲的薪資處理準則,薪資構成為底子薪酬和技術薪酬,職工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發放的,這對職工來說是比較合理的。可是,薪資的改變很小,即許多職工進公司一年多仍是沒有調薪,這在必定程度上降低了職工的`作業活躍性,其次,由于公司是自發的私人企業,公司董事長重出產輕處理的思維使得薪資待遇對作業室人員及其不合理,從現在的薪資狀況來看,作業室人員的薪資不如出產線的職工,長時刻下來,這會形成作業室人員作業熱心下降,作業慢待,影響正常的出產進行,這對公司的丟失是巨大的。
剖析:公司的薪資結構不行完善。現在公司的薪資規定在操作上還需改進,在公平性和鼓勵性上需多加注重。當本來設定的新的薪資處理機制經過不斷的溝通與簽合同往后,全部職工有等待薪資處理逐步步上正軌的心思,也便是逐步向外部公平性以及外不合理競賽力的方向走。可是經過幾回前進不調薪,即外部薪資競賽力僅在新進職工薪資核定上反響后,職工逐步對新的薪資處理機制失掉決心。
五、實習領會
從踏入公司的那一天起,我知道到我的肩上開端扛著職責,凡事得慎重當心,不然對不住關懷自己的人們。實踐是查驗真理的規范從校園到社會的大環境的改變,身邊觸摸的人也徹底換了人物,教師變成領導,從前同學變成搭檔,共處之道徹底不同。在這巨大的改變中,咱們或許徘徊,蒼茫,無法馬上習氣新的環境。咱們或許看不慣人與人之間的明爭暗斗,無法忍受搭檔之間漠不關懷的目光和言語。許多時分覺得自己沒有遭到領導重用,所干的僅僅一些無關重要的雜活,自己的提議或作業不能得到領導的必定。做不出成果時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色搭檔的嘲諷。丟失時的無法想找人訴說是卻發現沒有人能夠傾吐。而在校園,有同學教師的關懷和支撐,每日僅僅上上課,很輕松。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習時刻盡管不長,可是我從中學到了許多常識},關于做人,干事,做學問。
在實習進程中發現,理論與實踐是有很大間隔的。或許咱們在大學里學的常識底子就很難運用到作業中來,或許底子行不通!一起,走到社會中去,五花八門的人都有,有些比較坦白,有些心胸很深,有些資格很深,因而關于不同類型的人用同一種方法去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷前進自己,抱著空杯的狀況去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不得,只需拿得出實實在在的成果,才干壓服他人!
世界上沒有馬馬虎虎的成功,只需盡力付出了才會有報答!我深知自己的作業之路還很長,所以在往后的作業和學習中,我會進一步嚴厲要求自己,謙虛向其他領導、搭檔學習,我信賴憑著自己高度的職責心和自決心,必定能夠揚長避短,爭奪在各方面取得更大的前進。來到這兒作業,不管在敬業精神、思維境界,仍是在事務素質、作業才干上都得到了很大的前進與前進,也鼓勵我在作業中不斷前進與完善。在往后的作業中我將愈加盡力前進。
畢業的實習報告 篇2
班 級:
姓 名:
學 號:
一、概況
1、實習起止時間:*年*月*日至*年*月*日。
2、實習地點:
3、單位名稱:**市**縣城關鎮郵政局
4、單位簡介:**縣城關鎮郵政局自1978年組建以來,從僅有磚瓦結構的平房2間,建筑面積600平方米,到20xx年,郵局已建成建筑面積2650平方米的郵局大樓,其中一樓的營業大廳可以同時供10人辦理業務。現營業項目主要有郵政業務,郵儲銀行,速遞物流,電子商務,中郵人壽。
5、實習目的及意義:通過本次的實習,讓自己能夠得到能力的再一次的提升和再一次的磨練。通過實習期間的工作,讓自己在畢業后能和社會更好的接軌。
二、實習具體內容
1、營業前臺實習
營業前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天,當我站在這里,我內心又激動又自豪。這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程---函件業務,特快專遞,包裹收寄。現在由于各個流程都有配合使用電腦終端,所以這幾項業務的辦理也變得比以往簡單了。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協調的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點,仔細查看用戶要郵寄的物品,更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細就會令一些用戶不滿意,說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候,我們的業務人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因,得到用戶的認可和接受。這樣的態度,這樣的素質,真的是很難得,值得我這個新人學習的。
2、儲蓄前臺實習
在儲蓄前臺實習后我的深刻體會是工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是
自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在儲蓄已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時師傅讓我上崗操作,自己鍛煉一下。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,敲打每個數字都要很小心謹慎,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,才能發現問題并用所學的知識去分析問題解決問題,這才是我們實習的真正目的。
三、收獲體會
在這段緊張而又豐富的實習期內,我從思想上、行動上、認識上都得到了很大的鍛煉,體會到了如何成為一名合格的郵政工作者。接下來,我想就自己的實習經歷談談自己的感想。我把我對郵政工作的的感想總結為三點:
1、郵政工作貴在服務。郵政營業窗口直接面對廣大用戶,是展示企業形象的主要舞臺,而目前郵政營業窗口辦理業務的種類多,且服務對象主要是居民用戶,在這些用戶中,文化層次各不相同,于是如何耐心、用心地處理好每一單業務就變得非常重要。有時候在窗口會碰到蠻不講理的客戶,而很多窗口的營業員都不會和他們去計較,還是面帶笑容地為其服務;有時候也會碰到一些不熟悉業務的老年人,營業員們也同樣會非常耐心地去為老人們解釋與介紹業務。在工作之中保持良好的心態,做事耐心和不煩躁是良好工作的前提。
2、郵政業務種類多,變化快,不斷學習必不可少。在實習后我才知道,郵政局的業務并不只是單單寄信、送信、儲蓄,還有很多種類的業務。不管是作為一個窗口的營業員或是一個管理人員,對業務知識的熟練掌握是必需的。在看到營業員和管理人員們不斷地進行著在職培訓的同時,我才了解到,作為一名應屆畢業生在郵政局這個大家庭里只是一個什么都不懂的孩子,只有不斷學習郵政知
識才能更好地充實自己與更好地工作。
3、郵政行風貴在樸實。處處為用戶著想,從細微處改善服務,才能使中國郵政更加深入人心,更快發展壯大。現在的郵政工作,“大眾化”的服務,“一般性”的.滿意已留不住客戶,只有從一個熱情的微笑,一個體貼的動作,一句貼心的話語做起,推出個性化、真情化、人性化的服務,才能讓客戶心存感激,從而贏來更多客戶,加快業務發展。
對于新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,面臨著新的挑戰。在工作方面,我要不斷的學習,悉心聽取前輩們的教導和指示,該加班時就加班,順利完成領導安排給我的工作;在人際關系方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系,牢記做事高三級,做人低三分的道理;在心理狀態上,要樹立足夠的自信,最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質,面對是年輕要有坦然從容的心態;在學習方面,要不斷的學習業務之知識和綜合技能,要具有創新精神,我要做到在學習中進步,在進步中不斷學習。
雖然我在我在各個臺實習的時間加到一起只有一個月,但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員,不僅要具備較高的業務水平,更需要具備良好的職業素質和心理素質。對郵政營業人員來說,提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。即使我們在很平凡的崗位上工作,但代表的卻是我們郵政企業的整體形象,要隨時對工作保持一種熱情感和責任感。因此,在來年的實際工作中我會不斷的努力,勤奮工作,提供熱情周到的服務,努力學習業務知識,在工作中不斷的進步,實現自己的價值。我相信:用心一定會為自己的未來汲取更多的雨露陽光,讓自己的人生綻放更多的精彩!
畢業的實習報告 篇3
(一)、概述
1、 實習時間:
XX年年3月5日-XX年年4月30日
2、 實習地點:福建省莆田市
3、 實習單位:莆田市經典裝飾公司和第三空間裝飾設計有限公司
4、 單位性質與概況:
該公司位于三信花園附近,屬私人企業,公司主要業務范圍:家裝設計和施工,兼平面廣告業務及裝飾設計人員培訓。在家裝方面有很長的設計理念,是莆田市大型裝飾有限公司。由于公司是莆田學院藝術系的一個老師開的裝飾公司,使我們莆田學院的學生的實習工作做的比較順利,而且也確實學到了不少的東西.
(二)、實習經過
1、 擔任的工作崗位:
主要擔任設計師及施工監理。
2、 實習期間完成的工作:
基本完成了學生到社會人士的轉變,完成了從裝飾畢業生到公司設計師的初步轉化和相對簡單的業務完成
3、 實習任務與重點:
人際關系的處理與應用,真正的開始在社會上摸爬打滾
專業任務的實習,通過實習了解家裝設計的基本要求,現在能夠獨立完成客戶所交給的任務,現在能夠看懂施工現場的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設計師和施工設計師的繪圖不斷的學習看到自己的不足和做人方面的弱點,學習設計監理和首席設計師的設計理念和思想。
重點:把學校學習的理論知識運用到實踐中去,了解裝飾公司的概況,將自己的知識融入到公司的環境中去,實現自己的價值。
4、 參與的項目:
涵江花園別墅施工、荔園小區家裝設計,信輝豪園等
5、 實習教訓:
在第三空間我最大的一次教訓經歷是我和客戶的簽合同的事情,由于第三空間是我和我班上的一個同學擔任設計師,其實我并不想這樣,在我自己認為還沒有學到東西就開始進入工作階段,我總感覺有力不從心的感覺,畢竟很多東西我還不懂,很多東西還做不出來,尤其是一些比較講究的客戶,就感覺到壓力重重,畢竟是有點心虛的感覺,那天來的客戶是一個在中國銀行工作副行長,我感覺到我的不足和不夠自信,在很多問題方面上答不了客戶的問題和解決方案,還好我班上還有同學在那幫忙應付,真的,那是在應付,讓我感覺到了我很累,很多東西還不夠,接下來是我該挨我公司老板罵的時候了。
雖然我公司經理是我的老師,但是老師在我和這位客戶簽合同錯誤的時候,還是非常的生氣,我也知道是我沒有做好,在合同這個問題上出了非常嚴重的錯誤,還好那位客戶是非常的誠心和講道理的'業主,{莆田市一家中國銀行副行長}。沒有造成資金的重大損失。但是老師也給我的一次嚴重警告。由于剛叢學校出來,各種社會經驗不足,在時常的過程中遇到了很多的麻煩等等。
材料情況了解的嚴重不足,在家裝設計和工裝設計時給了我非常大的麻煩,基本失去了設計師說話的權利,在了解材料行情的時候,不能很好的溝通與表達個人的意思在個人頭腦中基本沒有什么思路和想法,在剛開始的時候就感覺頭腦里面東西太少了,最終后果是沒能全面了解材料行情或者說不能順利得到想得到的信息,在與客戶交談的時候,也不能很好地把握客戶心理,使自己喪失了很多次簽單機會。總的來說是自身不成熟的表現,是今后應該加強的方面。
(三)、專業實習紀錄
本次實習主要是在莆田第三空間裝飾設計公司進行的。第三空間裝飾有限公司是一家集家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計與施工于一體的專業裝飾公司,規模日益壯大,現已建立了完整的設計、工程與報價、客戶服務系統等,所以這讓我學到很多也看到了這行業的很多業內關系。我在這次實習使我對裝飾行業有了一個全新的認識,同時發現了一些問題。
○1建筑裝飾市場競爭無序。 由于建筑裝飾裝修企業規模較小,數量較多,企業資質參差不齊 ,濫宇充數的不在個別。相當一部分根本不具備設計資質和施工資質,從而造成裝飾裝修市場上有證無證的單位與個人一齊上陣,無設計與施工資格的單位與個人,在裝飾裝修市場上暢通無阻, 使裝飾裝修市場競爭混亂無序,高估冒算,偷工減料,粗制濫造,工程質量低 劣,售后服務無保證的現象屢禁不止。
○2企業與從業人員素質偏低。企業內部技術人員,數量不足、學科不配套,各種工種的技術工人的基本功不到位, 各類人員持證上崗率不規范,企業內部管理機制不合理、不完善,人員管理,質量管理較差,導致裝飾裝修工程 的藝術效果與使用功能及質量無保證。 一些用戶和裝飾設計者及施工隊伍缺乏房屋結構安全,設備管線等基本知識, 隨意拆墻打洞、 改動管線、給整棟住宅帶來抗震,消防等安全隱患,影響建筑物的使用壽命。
○3行業管理滯后,市場混亂。工商部門有執法權,卻不可能有更多的精力斷清消費糾紛,更管理不了無營業場 地和無營業資格的企業,建設部門只能發資質證明,建筑裝飾協會也沒有相應的執法權,家裝市場實際 上處于放任自流狀態,有實力的正規裝飾企業不愿問津家裝項目,大批無執照、無資質、無技術裝備、無資金保證的街頭"游擊隊"占領了家裝市場的大半江山,不僅使大量的稅收流失,而且坑蒙拐騙現象時有發生,受害者無從投訴,叫苦不迭。
○4政策法規不完善。 預算訂額不實際,費 用不落實,從而使裝飾企業的合法權益無法保障,例如:有些裝飾工程業主故意對施工企業壓 級,壓價,墊資,欠款,出難題等,造成工作進展不順利,消耗加大,影響了企業的正常運行與發展。
3、對建筑裝飾業發展的幾點建議
○1要盡快完善行業協會組織,提高行業自律功能。
○2行政主管部門要加大依法行政力度。
○3要成立營口市家庭裝修服務中心。
○4加強行業培訓工作。
○5要加快行業的改組改制工作。
○6要全面提高企業核心競爭能力。
○7要切實營造行業發展的良好環境,穩妥地解決行業發展中的實際問題。
(四)、專業知識實習過程對知識能力的綜合驗證
首先,來第三空間裝飾設計有限公司實習的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別濃,無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。
其次,在本次實習的這段時間里,我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現自我。自從來到這里,我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉化了做事的方法,原來是學完了再干,現在是邊干邊學。
這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力,掌握自學的方法,形成工程理論整體模式,使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這次實習,讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
(五)、感想紀錄
我所認識的 設計就是根據建筑物的使用性質、所處環境和相應標準,綜合運用現代物質手段、科技手段和藝術手段,創造出功能合理、舒適優美、性格顯明,符合人的生理要求和心理要求,使使用者心情愉快,便于人們工作、學習、生活和休息的室內外環境設計。
施工之前必須要有個好的設計,施工設計階段包括修改完善設計方案、與各相關專業的協調以及完成建筑裝飾設計施工圖三個部分的工作。方案設計完成后,應與水、電、暖、通等專業共同協調,確定相關專業的平面布置位置、尺寸、標高及做法、要求,使之成為施工圖設計的依據。
裝飾施工圖包括相關的平面圖、立面圖和剖面圖。裝飾設計施工圖完成后,各專業須相互校對,經審核無誤后,才能作為正式施工的依據。根據施工設計圖,參照預算定額來編制設計預算,工程開工前,在建設單位的組織下須向施工方進行技術交底,對設計意圖、特殊做法做出說明,對材料選用和施工質量等方面提出要求。
畢業的實習報告 篇4
一 、走近你,讓我充滿向往
當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,海程邦達,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他 (她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!
二、走進你,讓我斗志昂揚
4 月12日,星期一,我來到公司開始實習,實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
A 一步一步走向前——專業技能的學習
作為一個即將畢業的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發發傳真,接接電話什么的。4月12日,實習的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從4月13日,也就是實習的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書,收到船公司的確認后,給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習,主要是學習了如何準備報關資料,打印下貨紙4-6聯;怎樣檢查SHIPPING20xx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發提單確認;制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多,當然出錯的時候也不少啊。
4月26日到28日,實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多,但是我學會了不少東西。比如,我學會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實習,基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態度,認真、努力地學習了海運出口操作的`一些最基本的常識和技能,并且理論結合實際,鍛煉了自己的動手能力。
B 一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的關照
十四天,短短的實習時間,卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是牛兵和肖國暄師傅。他(她)們兩個工作挺認真的,在指導我實習的時候也比較有耐心。
其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,吳梅還給我補過課,給我系統地講解了操作整柜時易出現的問題和解決方法等等。
總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達,我能為你做些什么
實習期間,除了淺層次地學習了專業技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說, “物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運輸仿佛處在“戰國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰、無序競爭已經使物流業成為一個微利行業了。也就是說,中國物流業發展的現狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展,市場需要什么,企業就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優的服務!
從長遠來講,我覺得公司應該在海運方面做實體運輸,也就是不僅僅作無船承運人,我們應該盡可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發展的空間才可能無限地拓寬。
其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,
你正在瀏覽的實習報告是公司畢業實習報告 比如在招聘新員工的時候等等。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在和邦達結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優秀,直至出色的邦達人而努力!
四、謝辭
首先,感謝海程邦達給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位師傅:牛兵、肖國暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾,感謝他(她)們給我的指導,謝謝!我也要對陳鑫經理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
盛夏七月再相會!
畢業的實習報告 篇5
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。在大學的最后一個學年里,學校安排了我們開始畢業前的實習。我的實習單位是自己找的:xx有限公司。
一、實習目的
這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習,主要是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問題;也能進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為以后更好的在社會立足打下良好的基礎。
二、實習內容
從20xx年9月16日來到xx有限公司擔任庫管直到現在,在這半年多的實習中我真正融入了xx有限公司的日常工作中。
(一)實習單位
xx有限公司位于XX市xx區xx路xx大廈,主要從事品牌電腦銷售、系統安裝、軟硬件維修的一體化公司。經營產品包括hp、acer、dell、華碩、lenovo和thinkpad等多個品牌的筆記本電腦與臺式機,經營方式店面零售與渠道分銷相結合。公司在賽格電腦城擁有6家店面,在百腦匯電腦城擁有4家店面,總營業面積200多平米。
(二)工作內容
1、做好貨物進出倉庫的帳務工作,登記好材料的進出倉情況。
2、負責對購進物品的驗收工作,并登記上賬,進行入庫管理。
3、對入庫配件做到三不入;劣質配件不入庫;數量不清,質量不足不入庫;不能使用的配件、設備及用具不入庫。
4、管理好貨物的存放和管理,對于損壞的物資要合理處置,做好登記,帳物相符。
5、做好各個部門物料的采購工作,認真核算各個部門的申購情況。
6、采購物資時要做到成本的考慮,也要注重物資質量。
7、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作,分類擺設要得當。
8、每月月底對庫房進行盤點,對庫房的物品分類匯總,制表上報領導。
9、建立物品發放個人檔案。
10、對各類物品要勤檢查,勤整理。定期清點倉庫,經常掌握物品的數量與完好情況,并向領導提出詳細的報告,對過期、報廢和不能使用的物品應及時辦理銷賬手續。
11、保持庫房的環境衛生。
12、公物不外借。如遇特殊情況,經本部門領導批準,做好登記外借手續,并按時間歸還外借物品。
三、實習總結
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。現在,我覺得我已經能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難畢業實習主要的目的就是提高我們社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。
短暫而充滿意義的幾個月的實習以來,我的專業知識與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨著同事們和領導耐心的指導與提醒,我的動手能力在所具有的專業知識的基礎上很快的.適應與熟練了各個崗位上的工作內容,步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開始,從細節起。刻刻牢記操作規范,時時不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中,我都虛心接受和聽取領導與同志的指導。不懂就問,不會就學。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的刻苦鉆研,總結經驗,不斷的吸取教訓,以致使我在工作中學到了更多的東西,得到更大的進步。
畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論是心態上還是技能上。只有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合,我們才能更好的為公司乃至社會服務。
畢業的實習報告 篇6
題目:關于在單位從事崗位的實習報告或關于在單位開展業務的實習報告。
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
(二)實習崗位的簡介
二、實習內容及過程
三、實習收獲與體會
四、致謝
五、指導教師評語
六、評閱人意見
畢業實習報告的要求
為了保證畢業實習報告的順利完成和提高其質量及管理水平,現將有關要求規范如下:
一、撰寫實習報告的目的要求
實習報告是對實習工作的記錄及總結,通過撰寫實習報告對實習過程進行記錄,較詳細地反映實習內容,運用所學專業知識,分析實際工作中遇到的問題,總結工作經驗,為正式走上工作崗位奠定良好基礎。撰寫實習報告要認真,要反映實習過程中真實情況,字跡要工整,要請企業實習指導教師指導批閱。
二、實習報告的基本結構
1、前置部份:包括封面,畢業實習計劃、畢業實習成績考核表。
⑴封面的`內容:學院、系、專業和學生姓名、實習報告題目等(詳見畢業實習報告),由畢業生本人填寫。
⑵畢業實習計劃由指導教師填寫。
⑶畢業實習鑒定表個人內容自已填寫,實習單位意見由實習單位指導教師填寫并加蓋實習單位公章,其余由院內指導教師填寫。
2、主體部份:畢業實習報告正文。
⑴實習報告的題目一律統一格式為:關于在單位從事崗位的實習報告或關于在單位開展業務的實習報告;
⑵實習報告正文內容必須包含下面四個方面:
①實習單位(自然情況)及崗位介紹:首先把此次實習目的表述清楚,用語言簡意賅、點明主題;其次要求寫出畢業實習單位的全稱、性質、規模、法人、業務、效益、崗位名稱、崗位人員狀況、崗位職責、崗位業務流程等情況,繪出單位組織結構圖及生產流程圖;詳略得當、重點突出,重點應放在實習崗位的介紹。實習單位簡介不少于200字、崗位簡介不少于800字。
畢業的實習報告 篇7
根據畢業實習安排在四年級第二學期,一方面是對前三年專業基礎知識的復習和鞏固,另一方面是為隨后的畢業設計做鋪墊,讓我們對水利樞紐工程的設計和具體建設有一個較全面的認識,因此這次實習相對于前面的認識實習、單項實習更有意義。學院統籌安排下,我們02級水工、農水、水動三個專業于XX年2月25日踏上了此次畢業設計之路。目的地是世界級工程——三峽水利樞紐工程。
在實習教師小組的幾位老師安排下我們的實習流程基本定型在上午聽專題報告,下午做專項參觀實習。報告內容可以概括為:三峽樞紐概況認識、壩工設計、葛洲壩水利樞紐(此三項講座內容由三峽總公司高工李君林老先生主講);三峽水電站設計、三峽工程建設監理概述、三峽水利樞紐截流工程、工程建設監理發展概況(此三項由三峽發展公司李先鎮副總監主講);長江航運及三峽通航建筑物(三峽總公司建設部鄧朝高工主講);施工機械(原三峽設備處處長主講)。參觀內容有:三峽展覽館、壩頂及120棧橋、右岸廠房及三期圍堰、下岸溪料場、三期工程砼拌和樓、葛洲壩電廠。
通過這次實習,我對水工專業在工程實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業責任感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神。現將實習的有關專業認識和個人感想分兩部分總結報告如下:
第一部分 專題報告總結
總結實習期間專家報告的'內容,將這些報告整理成如下幾方面陳述:
一、三峽水利樞紐概況
三峽水利樞紐壩址位于西陵峽的三斗坪,距葛洲壩工程38km,是一座具有防洪、發電、航運、環保以及養殖、供水等巨大綜合利用效益的特大型水利水電工程。整個工程包括一座混凝土重力壩,泄水閘,兩岸壩后式水電站,右岸地下廠房,一座永久性通航船閘和一架垂直升船機。三峽工程建筑由大壩、水電站廠房和通航建筑物三大部分組成。大壩壩頂總長2309m,壩頂高程185 m,水電站左岸設14臺,右岸12臺,總裝機26臺(*32臺)單機容量70萬千瓦(注:另還有地下廠房6臺機組和2臺5萬千瓦廠用發電機),總裝機容量為1820萬千瓦(*22400萬千瓦),年發電量847億千瓦時。通航建筑物位于左岸,永久通航建筑物為雙線五級船閘及單線一級垂直升船機。
三峽工程分三期,總工期17年。一期5年(1992——1997年),主要工程除準備工程外,主要進行一期圍堰填筑,導流明渠開挖。修筑混凝土縱向圍堰,以及修建左岸臨時船閘(120米高),并開始修建左岸永久船閘、升船機及左岸部分砼壩段的施工。
一期工程在1997年11月大江截流后完成,長江水位從原68m提高到88m。己建成的導流明渠,可承受最大水流量為XX0m3/s,長江航運不會因此受到很大影響。可以保證第一期工程施工期間不斷航。
二期工程6年(1988-XX年),工程主要任務是修筑二期圍堰,左岸大壩的電站設施建設及機組安裝,同時繼續進行并完成永久船閘、升船機的施工,XX年6月1~15日大壩蓄水至135m高,圍水至長江萬縣市境內。張飛廟被淹沒,長江三峽的激流險灘再也見不到,水面平緩,三峽內江段將無上、下水之分。永久通航建成啟用,7月10日左岸首臺機組發電。
三期工程6年(XX一20xx年).本期進行的右岸大壩和電站的施工,并繼續完成全部機組安裝。屆時,三峽水庫將是一座長遠600km,最寬處達XXm,面積達10000km2,水面平靜的峽谷型水庫。水庫平均水深將比現在增加10~100m。最終正常冬季蓄水水位為175米,夏季考慮防洪,可以控制在145m左右,每年將有近30m的升降變化,水庫蓄水后,壩前水位提高近100m,其中有些風景和名勝古跡會受一些影響。
三峽水利樞紐效益顯著,擁有防洪、發電、航運、南水北調、漁業及旅游等綜合效益。同時也存在許多問題,如投資、技術、移民、生態、水質、人文景觀等。但是在工程進展至今的現實表明,這些問題都能得到妥善解決的。
二、重要水工建筑物
1、 擋水大壩及泄水建筑物
(1)任務:擋水、泄洪、排沙。
(2)壩型及主要尺寸:攔河大壩為混凝土重力壩,壩長2309m,壩頂高程185m,最大壩高185-4=181m,最大底寬126m(廠房壩段181m),頂寬15~40m,大壩砼工程量1600萬立方米。
(3)設計標準:千年一遇洪水設計;萬年一遇洪水+10%校核校核洪水時壩址最大下泄流量102500m3/s。
(4)泄洪建筑:泄洪壩段位于河床中部,總長483m,設有22個表孔和23個泄洪深孔,其中深孔進口高程90m,孔口尺寸為7×9m;表孔孔口寬8m,溢流堰頂高程158m,表孔和深孔均采用鼻坎挑流方式進行消能。
2、水電站
電站壩段位于泄洪壩段兩側,設有電站進水口。進水口底板高程為108m。壓力輸水管道為背管式,內直徑12.40m,采用鋼筋混凝土受力結構。水電站采用壩后式布置方案,共設有左、右兩組廠房和地下廠房。共安裝32臺水輪發電機組,其中左岸廠房14臺,右岸廠房12臺,地下廠房6臺。水輪機為混流式,轉輪直徑10m,最大水頭113m,額定流量966 m3/s,機組單機額定容量70萬千瓦。
畢業的實習報告 篇8
法學院教務室:
xx年9月6日至10月29日,我在海南省高級人民法院參加本科畢業實習。實習期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,能夠遵守工作紀律,端正工作態度,保守審判秘密,不遲到、不早退,認真完成領導和法官交辦的工作,得到他們的一致好評,在思想上、業務上都有收獲,同時也發現了自身的許多不足。在此順便對學院以后的畢業實習工作提幾點建議。
一、實習概況
在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上,我主動選擇去行政庭(王婭和陳波也選擇了行政庭),行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導師,由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務。兩個月間,我嚴格要求自己,虛心向領導和法官求教,認真學習黨和國家的政策,學習法律、法規,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固了自己在學校所學到的知識,始終保持謙虛謹慎、落落大方,始終以學習的態度做人做事,始終代表海南大學法學院學生的形象和素質。
在實習中,我參加了許多案件的開庭審理,先后到三亞市中級人民法院、海口市中級人民法院、龍華、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環節,認真觀摩了一些庭審的舉證、質證、認證、辯論過程,并掌握了一些法律適用問題,真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能,同時還配合法官和書記員做好案件的調查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
二、思想收獲
實習期間,在高院領導和法官的引導下,我能夠虛心向他人求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往。這段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和法官們的教導,這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理。如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。
在短暫而充實的實習過程中,我深深地感到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。在學校總以為自己學得不錯,一旦接觸實際,才發現自己知道的是多么少。同時,我感覺到我們的法學教育和實踐的確有一段距離。法學是一門實踐性很強的學科,法學需要理論的指導,但是法學的發展是在實踐中完成的。所以,我們的法學教育應當與實踐結合起來,采用理論與實際相結合的辦學模式。大學的法學院應當與公安、檢察院、法院、律師事務所等部門建立良好的關系,定期安排學生見習,讓學生更好地消化所學的知識,培養學生對法學的興趣,盡量避免畢業后出現眼高手低的現象,向社會輸送全面、合格、優秀的高素質法學人才。
在實習過程中,我發現法律普及非常重要。我國為推進法治建設所進行的多年的普法宣傳教育活動,取得了很大成就,人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正地讓人們了解法律、法規的含義,并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律的神圣地位。只有這樣,法治建設才有希望。
三、業務收獲
實習期間,我參加了很多實務性活動,接觸到許多案件,學到許多活知識,而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。
(一)庭審觀摩感悟
規范庭審活動,是審判方式改革的必然要求。庭審活動規范與否,是衡量審判質量高低的重要標準。這里,我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環節,在結合書本理論知識分析的基礎上,談談自己對行政審判庭審的幾點認識與體會。
1.庭審靈活應變能力不強
庭審活動應當規范而不機械,嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中,審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環節及其具體要求還不熟悉,不時要“搬本本”念念。同時,也沒能根據案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況,采取靈活操作方式,用通俗的語言對規范的法律用語進行必要的解釋和說明,庭審活動顯得生硬僵化,更談不上效率和質量。
2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確
在當事人陳述的基礎上,審判長應當對案件事實進行歸納:第一,歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實;第二,歸納當事人爭議的事實(案件事實和證據事實);第三,法庭調查的范圍(大于或等于爭議的事實)。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少,法庭調查的范圍也就越小;反之亦然。而在庭審中,合議庭往往在聽取當事人陳述后,沒有對當事人進行必要的發問或者發問不夠充分即對事實直接認定。這樣,一方面,認定的內容不夠充分,相應地,當事人爭議的事實和法庭調查的范圍過寬,以至法庭調查時間拖長而影響庭審效率。另一方面,認定的內容不夠準確,把還不能認定的事實(甚至是爭議的事實)直接予以認定,認定事實沒有充分證據依據。
3.對當事人舉證指導不力
庭審的重心是當庭舉證、質證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎。但在庭審中我發現:(1)舉證當事人當庭出示證據的方式不當,沒有按舉證要求出示證據,而法庭也沒有及時予以指導;(2)舉證當事人沒有對證據進行說明或者說明不夠清楚,審判長沒有及時予以引導。特別是有群眾旁聽的情況下,更應要求舉證當事人把證據的具體內容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清,也妨礙了質證當事人進行質證,影響質證質量。
4.質證不夠充分
質證是法庭審查證據的必要途徑,也是辯論原則在法庭調查中的具體體現。法庭應當將當庭出示的證據交由質證當事人質證,質證當事人可對證據的客觀性、關聯性、合法性或承認或提出異議,并可提出相應的反證。庭審在質證方面存在的主要問題是:(1)質證當事人提出反駁意見后,法庭沒有組織當事人進行充分的質辯,或者要求當事人將該質辯意見留在法庭辯論時陳述。質辯是質證的重要組成部分,審判長應當讓質證當事人充分發表質證意見,進行充分的'質辯,不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質辯的權利,“大辯論”與“小辯論”的關系沒有處理好。(2)質證當事人提出反證的,沒有及時對該反證進行質證或者質證不夠充分,妨礙了對本證的確認。(3)質證的方式不夠科學,質證形式呆板。質證往往沒有采取“一舉一質”的方式進行,而且也沒能根據案件的具體情況靈活應變不同的質證方式,影響了質證效果。
5.認證不夠及時,認證結論不夠全面
法庭應在質證的基礎上及時對證據作出認證,確認該證據是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經過法庭認證,案件事實應當清楚,證據應當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時,認證結論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據的分析和把握能力不強,不能大膽作出認證結論;同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上,沒有當庭認證的,法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚,不當庭認證的理由不夠充分。經休庭評議作出認證結論,在開庭宣判時沒有向當事人宣告,以致庭審缺少了一個必要環節。認證結論不夠全面具體體現為認證結論(包括肯定性的或者否定性的結論)沒有充分說理,有效證據的證明對象沒有說明清楚,只簡單地宣布“該證據有效”,而沒有告知該有效的證據對證明什么事實有證明力。此外,由于質證不夠充分,以致認證的基礎不夠扎實;有些認證結論過于武斷,對有疑點或者不能單獨作為定案根據的證據,武斷地予以肯定或者否定。
6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高
法庭辯論是當事人及其代理人充分發揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段,是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現。在法庭辯論中,法官應當表現出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態度,確保當事人、代理人充分發表辯論意見,做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節制和漫無邊際“聊砍”。因此,審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現為:(1)在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納,或者歸納不夠準確。(2)對當事人的辯論發言缺乏必要指導和引導。(3)當事人簡單重復發言內容時沒有及時有效地予以制止。
7.“先定后審”,開庭走形式
法庭應當是案件“審”和“判”嚴肅場所,要讓當事人有理講在法庭,證據擺在法庭,訴訟活動圍繞著開庭進行;同時法官審判案件的主要活動也應在法庭上進行。實踐中,有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌,甚至庭前已經對案件進行討論和評議,判決結果實際已經作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件,作好充分的庭前準備,甚至做到“心中有數”。但是,庭前準備特別是在“心中有數”的情況下,開庭審判更要注意防止“先入為主”,更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見,以保證案件的公正審理和正確判決。
此外,庭審中還有不少細節上的缺欠。具體表現為以下方面:(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭,庭審還沒有正式開始,書記員在做準備工作時應當“口勤、手勤、腳勤”,辦事周到細致,核對訴訟參加人身份時應當到案前進行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后,應當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下,或者未等審判長、審判員坐下,書記員就喊“請(訴訟參加人和旁聽人員)坐下”。這就有違設立這一環節的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠,不便當庭評議。有些審判長“太獨”,沒有發揮合議庭的集體作用,貫徹合議制原則不力。(4)法庭內發生有手機、傳呼機作響,當事人坐姿隨便不雅觀,新聞記者擅自進入審判區進行錄像拍照,有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現象時,審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械,花費了很長時間。(6)未經合議庭當庭實際評議,即假借合議庭的名義宣告評議結論。(7)當庭質證中,有時忽視第三人的質證權利。(8)宣布判決結果時,審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。
(二)典型案例分析
[案情]
原告:南莊公司;被告:海口市人民政府;第三人:海灘管理公司。
1995年5月16日,被告作出《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》,同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發建設和經營管理。1995年8月1日,第三人根據批復的授權,與原告簽定《假日海灘項目合作開發合同書》。合同約定:南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發經營配套費,換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年(自1995年8月1日至20xx年7月31日)的開發經營收益權,用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關服務項目。規劃指標為容積率<0.2,綠化率>80%,高度不超過兩層。項目的設計方案須經第三人審查批準后,報規劃部門審批。關于海灘公司的違約責任的約定是:若由于土地權屬、施工水、電、用地性質及規劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工,海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金,若延期兩個月以上,海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且,南莊公司負責開發區域的開發進度順延。
1995年8月至1996年3月間,原告依約向第三人支付土地綜合開發經營配套費550萬元和450萬元,共計1000萬元。之后,南莊公司根據合同約定的要求,提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后,向規劃部門報建。1996年3月25日規劃部門召開設計方案評審會,提出修改意見。原告根據評審意見對設計方案進行修改,于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關部門,被告于1997年11月函復原告,稱項目用地與另一公司開發用地相關,待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日,被告根據國務院和省政府的通知精神,作出《關于加強成片開發區規劃管理的通知》,將假日海灘重新規劃為特殊保護區,不得建設永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經支付的1000萬元及其相應的利息。第三人以該款已經用于假日海灘的基礎設施建設,公司無力償還1000萬元及利息為由,拒絕了原告的要求。無奈,原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是:依法確認被告市政府不履行合同的行為違法;退還原告南莊公司已經支付的土地綜合開發費1000萬元和賠償利息損失。
被告辯稱,本案不構成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在,被告從未收到原告1000萬元綜合開發費,原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發合同書》屬民事合同,應當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱:海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發和管理經海口市政府授權,并完全履行了與原告確定的海灘所約定的義務,原告不能按約定期限開發,海灘公司沒有過錯。
關于《假日海灘項目合作開發合同書》的效力,各方當事人均無異議;而且當事人也一致認為,由于規劃調整,合同繼續履行已無可能,應予以解除。
[審判]
一審法院認為,原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發合同書》屬民事合同,應當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經二審認定,第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為,合同雙方在該合同履行過程中發生的爭議,屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權益,有權向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定,原審法院繼續審理。
原審法院受理后繼續審理,判決:一、被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息);二、駁回原告的其他訴訟請求。
在宣判前,當事人三方達成和解。
[分析]
我認為,本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。
1.合同的性質
對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發合同書》的性質,認識上有分歧。一種意見認為,該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同,具有民事合同的基本特征。另一種意見認為,該合同是海灘公司在被告市政府授權的范圍內,為了開發經營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為,該合同屬于行政合同。
所謂“行政合同”,是指行政主體為了行使行政職權,實施行政管理,就其行政管理的事項與行政相對人一方經協商一致后,就設立、變更、終止行政權利義務關系而達成的協議。行政合同具有行政性、合意性等特征,其中行政性是行政合同的本質屬性,是其區別于民事合同的根本標志。具體體現在:第一,行政合同是行政主體行使行政職權的方式或者手段,其目的是有效實施行政管理,改善行為方式;第二,行政合同的內容是行政主體與行政相對人設立、變更、終止的權利義務。該權利義務以行政法律關系為基礎,主要涉及雙方當事人在行政管理中的權利義務。
將《假日海灘項目合作開發合同書》定性為行政合同,原因有:首先,合同主體應當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的,但市政府《關于濱海大道西延線海灘管理的批復》中授權海灘公司負責管理假日海灘的開發和經營事宜。該授權在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下,應由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次,就合同的內容來講,《假日海灘項目合作開發合同書》所設立的權利義務關系,是有關假日海灘開發管理中的權利義務關系,具有行政性。
2.司法審查范圍和法律依據
人民法院審理行政案件,要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查,不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性,還應當審查合同履行、終結(包括被告單方解除合同)的合理性、合約性,以及違約責任確定等。就本案而言,雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議,對終結合同(實際上是被告市政府單方解除合同)的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發費1000萬元及利息損失,是從行政賠償的角度提出的訴訟請求。而從合同糾紛的角度看,該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此,囿于合法性的審查范圍,行政合同案件就無法審判。
從審查的法律依據上看,目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等,均缺乏明確的、直接的法律、法規依據。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題。《中華人民共和國合同法》第一百二十四條規定:本法分則或者其他法律沒有明文規定的合同,適用本法總則的規定,并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規定。因此,合同法應成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據。雖然行政合同關系不屬于合同法調整的平等主體之間的民事關系,但作為“合同”,行政合同與合同法所調整的合同關系有諸多共性;合同法確定的原則、具體規定,均可適用于行政合同。因此,在當前的情況下,參照合同法的相關規定處理行政合同糾紛,不失為一種較好的選擇。
3.處理的根據
根據合同法的有關規定,可以得出這樣的基本結論:
第一,《假日海灘項目合作開發合同書》除了違約責任的部分內容,其他條款并不違反法律、法規規定,屬于合法、有效的行政合同。合同法第八條規定,依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應按照約定履行自己的義務,不得擅自變更或者解除合同。
第二,被告市政府于1997年11月20日根據國務院和省政府的通知精神,作出《關于加強成片開發區規劃管理的通知》,將假日海灘重新規劃為特殊保護區,不得建設永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,合同約定的開發經營項目已不能建設。根據合同法第九十四條的規定,合同“因不可抗力致使不能實現合同目的”應予以解除。對此,雙方當事人意思表示亦一致。可以視為被告市政府已實際單方解除了《假日海灘項目合作開發合同書》。
第三,合同法第九十七條規定,合同解除后,已經履行的,根據履行的情況和合同性質,當事人可以要求恢復原狀、采取其他補救措施,并有權要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據。原告南莊公司訴請退還其已經支付的土地綜合開發費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據。故判決被告市政府于本判決生效后10日內返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息)。
第四,被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發經營的義務,屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關于加強成片開發區規劃管理的通知》后,實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發合同書》。因此,原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法,沒有事實和法律根據,應予駁回。
第五,由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權委托所實施的行為,委托人市政府應對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任,由其承擔補充責任的主張,沒有法律根據。
4.判決方式問題
根據行政訴訟法以及有關司法解釋的規定,行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式,顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同?在確認被告單方解除合同不違法的情況下,能否判決當事人違約責任?這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為,根據《關于執行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規定,人民法院審理行政案件,除依據行政訴訟法和本解釋外,可以參照民事訴訟的有關規定。另一種意見認為,民事訴訟法本身也沒有具體規定民事訴訟案件的判決方式,合同無效、合同解除等判決結果往往在民事實體法律規范中規定。因此,解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規定。
我認為,行政合同案件作為新類型案件,在缺乏明確、直接的法律規范的情況下,人民法院突破行政訴訟法的現行規定,適用最合適的判決方式以解決行政爭議,符合行政訴訟法的立法意圖。因此,行政合同案件可參照合同法的有關規定作出實體判決,包括直接依據合同法的規定判決解除合同。當然,就本案而言,涉訴合同事實上已由被告市政府解除,而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此,判決書的主文中可不必有判決解除合同的內容,僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。
5.關于違約責任和違法責任的認定
原告訴請判令被告市政府承擔返還財產和賠償利息損失的責任,屬于違約責任。從合同法的角度看,被告沒有履行合同約定的義務,并導致合同解除,根據合同法第九十七條的規定,原告有權要求恢復原狀(返還1000萬元綜合開發費用)和賠償損失(1000萬元的利息損失)。故原告的訴訟請求有事實和法律根據,應予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任,就發生相反的處理結果。因為從行政法的角度看,返還財產和賠償利息損失,系被告市政府不依法履行職責所致,與行政行為直接相關。訴請被告返還財產和賠償利息損失的前提,是被告的行政行為已經被確認為違法。就本案而言,被告已經單方解除了合同,對被告單方解除合同的合法性,原告沒有提出異議。法院亦認為,在假日海灘的規劃已經依法作出調整的情況下,被告單方解除合同是必要的、合法的。因此,原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據,其行政賠償請求自然應予駁回。
6.行政合同訴訟性質的反思
如果認為行政合同糾紛應由當事人通過民事訴訟的方式解決,似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式,符合現代行政理念。行政合同的本質在于其行政性,行政合同糾紛屬于行政爭議。但是,行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質為民事訴訟。
第一,行政機關選擇以合同的方式來實行其行政目的,并與行政管理相對人協商一致達成了協議,這本身就說明:“高高在上”的行政機關,愿意就某一具體的行政事務以平等(或者擬制的平等)的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內在的自愿、平等本質,才使之成為“合同”。
第二,行政合同作為“合同”,其當事人在法律地位上是平等的,或者視為平等的。這與當事人在行政法律關系上的不對等性并不矛盾。因為,如果從合同所約定的事項(主要是合同設定的權利義務)上看,行政機關顯然處于主導和支配的地位,合同當事人的地位是不平等的;但如果從合同的本性看,該合同所約定的權利義務雖有所“不公”,權利義務確實不對等,但達成協議實乃“一個愿打一個愿挨”,屬當事人雙方真實意思表示。
第三,當事人之所以愿意達成協議,實際上亦各有所圖。行政機關認為該合同有利于行政目的的實現,能更好地履行行政職責;而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權利義務和民事上的權利義務得失、利弊后,認為該合同有利可圖。因此,就當事人各方而言,行政合同在實體上于己是有利的。
第四,就行政機關而言,為了確保行政目的充分、有效地實現,確保行政職責的切實履行,在行政合同中除了約定其不履行行政義務所需要承擔的法定的行政權利義務,還可以約定補充有關民事權利義務,特別是違約責任。就行政管理相對人而言,其不履行行政合同,往往不僅僅應當承擔相應的行政責任,還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的,也是行政訴訟無法審查的范圍。
第五,行政合同的民事訴訟性質,還利于行政機關主動進入訴訟程序,依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中,行政機關只能作為訴訟的被告,被動參加訴訟,一定程度上制約了行政機關主張權利,行使權力。誠然,從理論上講,行政機關在行政合同中具有必要的撤銷權、合同變更權甚至行政處罰權;但在特定的行政合同中,行使上述權力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權方面的約定,或者約定限制上述行政權的行使等。退一步講,即使行政機關有這方面的特權(行政合同約定之外的法定職權),也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應違約責任的法律效果和社會效果。
四、不足之處
由于是第一次參加畢業實習,尤其是第一次這么真正走進社會,我在許多方面還不夠成熟,存在諸多不足,主要表現在:一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件,沒有機會參與具體案件的辦理,對案件的分析相對較少;二是沒能帶動同一庭內另一辦公室的同學積極參與各種具體工作,致使工作任務分配不夠均勻,給法官留下不好的印象;三是沒能與高院其他庭室的實習同學進行廣泛交流,實習內容相對單一,不能對法院工作的各個具體環節有全面的了解;四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學交流實習經驗,對全省司法系統的整體情況了解不多;五是在某些社交場合顯得比較單純,學生氣較濃,沒能很好地配合法官的活動;六是白天身體活動較頻繁,晚上在教室學習感到比較累,考研復習效率不夠高。
五、實習建議
結合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況,我對學院以后的畢業實習工作提幾點建議,以利于每一個同學在實習中真正增長實踐知識,達到最佳的實習效果,從而提高法學院學生的整體綜合素質。具體建議是:第一,用計算機隨機分配學生的實習單位,以使每一名同學能夠在公平的基礎上參加實習;第二,開通法學院熱線電話、網上實習信箱,讓每位同學能夠及時與學院保持聯系,以解決實習中遇到的緊急情況;第三,召開實習中期總結大會,使不同實習單位的同學互通信息、相互交流實習心得,及時分析實習中存在的問題,并切實采取相應的措施;第四,建立健全高效度的實習獎懲機制,細化實習成績評價標準,并嚴格依據標準對每一名同學進行客觀、公正的評價,降低人為主觀因素的參與程度。
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