物業管理目標責任書

　　在社會一步步向前發展的今天，很多地方都會使用到責任書，責任書是寫明責任范圍、職責的文書。什么樣的責任書才是有效的呢？以下是小編收集整理的物業管理目標責任書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業管理目標責任書1

　　一、總則

　　為了充分調動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業管理服務質量，穩定和提高項目物業經營收入，使項目物業管理服務目標、經營目標責任更加詳細具體，物業公司與項目管理者訂立項目物業管理服務目標、經營目標，此責任書簽訂后，項目進行自我管理，公司將按照項目物業管理服務目標、經營目標的達標情況，根據雙方簽訂責任書中的約定內容，項目管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。

　　二、經營目標

　　1.物業經營年收入為_______元

　　2.物業管理收費年度總金額為_______元，收費率為______

　　3.停車場收費率為_______

　　三、服務目標

　　1、采用分工負責、責任到人。建立完善的`巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。

　　2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業，園區及樓道干凈、整潔，園區無污物。

　　3、采取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設立用戶接待日，征求管理意見，強化服務意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結果，有記錄和回訪。

　　4、實行人性化管理，增強服務意識，增進與用戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業主無重大投訴，業主滿意率95%以上。

　　5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。

　　6、園區全年無重大事故發生。無治安事件及消防事件發生。

　　四、項目的權利

　　1.項目管理者可根據公司對項目的機構、人員編制計劃進行部門機構、人員壓縮調整(包括人員招聘、辭退等)，但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須征求公司意見。

　　2.員工違反項目管理制度及其它規定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審核備案。

　　3.項目管理者可根據項目具體情況，計發人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償，上報公司審核備案。

　　4.項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業相關的.評比等，公司應給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應給與物質獎勵。

　　五、項目的義務

　　1.項目應按照公司訂立的物業收費經營目標，作好項目的物業管理、收費、經營工作。

　　2.項目應嚴格按照省市物業管理服務標準對項目業主提供相應的物業管理服務。

　　3.項目應積極配合公司的工作，執行公司計劃安排，按時參加公司會議。

　　4.項目有接受開發商委托維修物業的義務，以及開發商委托項目物業做的其它性工作。

　　六、獎勵辦法

　　1.截至年終，公司沒有接收到項目物業的有效投訴，公司給與項目獎勵。

　　2.項目為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現金或者其它物質的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。

　　七、處罰辦法

　　1.項目沒有按照省市物業管理服務標準服務業主，造成業主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導。

　　2.公司接到業主有效投訴項目物業服務質量的，公司將按照管理規定進行相應處罰，必要時與績效考核結合，扣除年度績效考核工資與獎勵。

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日期：

　　物業管理目標責任書2

　　為確保安全，貫徹預防為主的工作方針，根據誰主管、誰負責的原則,北京zz業物業管理有限責任公司（以下簡稱甲方）與員工（以下簡稱乙方）簽訂本責任書。

　　一、甲方的安全責任：

　　1.公司定期對員工進行交通、消防、治安及設備操作規程等安全方面的教育、培訓和考核。

　　2.公司根據崗位工作要求提供必要的安全防護措施。

　　3.由主管部門定期對司機、電工、電氣焊工、鍋爐工等危險工種人員進行教育、考核，經考核二次成績不合格者下崗。

　　4.定期對設備設施進行安全檢測，保證設備設施處于完好狀態。

　　二、乙方的安全責任：

　　1.認真學習并遵守國家有關法律法規，嚴格遵守公司制定的.各項安全規章制度，主動協助部門負責人做好日常安全及防火工作，杜絕安全責任事故的發生。

　　2.認真參加公司安排的安全知識培訓，掌握三知、三能、三會知識及技能，接受考核，考核成績合格者方可上崗。

　　3.嚴格執行操作規程，主管級人員應對操作過程進行全程監控，杜絕人身及設備事故；通過安全樓梯和設備層應注意頭部和腳下的安全，防止摔、碰傷。

　　4.經常對自己的工作崗位進行防火及設備安全自檢，發現火災隱患及不安全因素及時上報部門負責人并采取有效控制措施。

　　5.工作區域發生火情要及時報警，并積極參加撲救工作。必要時引導居民從消防安全通道疏散。其它區域發生火情時應堅守崗位，穩定居民的情緒，準確完成上級下達的各項指令。

　　6.對發現的各類刑事、治安案件和設備事故現場，要采取有效措施加以保護，迅速向安全部門報告。

　　7.提高辨別是非的能力，不信謠，不傳謠。發現不安定因素及時向部門負責人反映。

　　8.嚴格遵守交通法規和食品衛生法規，注意個人衛生，防止傳染性疾病發生。

　　9.在職期間不認真履行上述職責，給公司造成不良影響者給予過失單直至解除勞動合同。給公司造成損失的要進行賠償。因違章操作發生人身事故后果自負。對模范遵守者，給予表彰或獎勵。

　　10.其它補充事項：

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日期：

　　物業管理目標責任書3

　　根據公司推行全面目標管理的措施，結合本管理處的實際情況制定以下管理目標：

　　一、房屋及公共設施、設備的.維修養護：

　　1、 房屋外觀：

　�、� 外墻：無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現象;

　�、� 室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規劃設置，保持整潔統一美觀，無安全隱患;

　�、� 每年五一節和春節前后進行兩次房屋外墻清洗。

　　2、 設備維修養護：

　�、� 按時交接班，認真填寫設備運行記錄;

　　② 嚴格安全操作程序，做好安全作業措施;

　�、� 做好防水、防雷、防安全事故、防止小動物侵入等措施;

　�、� 不斷提高技術技滅蠅、滅蟑螂等工作。

　　二、綠化：

　　綠化工作分為四季，并按月計算。

　�、� 春、冬兩季除對日常的養護、保潔、澆水外，每月防蟲1次，防病1次，除雜草1次(人工)，剪草一次，施肥按季度2次，時間安排在每月上旬進行;

　�、� 夏、秋兩季養護和澆水加大力度。每月上旬進行施肥1次，除雜草2次(使用除草劑)，防蟲2次，防病1次，剪草3次;

　�、� 根據季節不同，在園區綠化帶定期進行養護，修剪打藥、施肥、澆水等工作;

　　三、安全、消防及車輛管理：

　　1、安全工作：

　　① 隨時對園區內日常工作進行監督檢查，對重點部位加強監控;

　�、� 巡邏人員應不定時地對園區各部位進行檢查，發現情況立即報告，并按預案進行監控;

　�、� 各崗位執勤人員應在控制范圍內巡邏，多觀察，不放過任何小問題;

　　④ 嚴格執行公司與藥廠建立地安全制定;

　�、� 制定并熟悉安全事故預案。

　　2、消防工作：

　　① 定期和不定期進行仔細檢查消防各類指標，是否處于備用;

　�、� 定期和不定期進行仔細檢查消防重點部位，以預防為主;

　�、� 定期培訓員工地消防意識和各類器材的使用;

　�、� 嚴格執行公司和藥廠建立的消防安全制度;

　　⑤ 加強對藥廠員工進行安全教育和消防安全宣傳。

　　3、車輛管理：

　　① 建立車輛管理制度;

　�、� 制定安全防范措施，出門實行憑證通行制度;

　　③ 進出廠區車輛管理有序，無堵塞交通現象，不影響他人通行，出門有登記;

　　④ 園區內車場有專人疏導管理有序，排列整齊;

　　⑤ 非機動車集中管理，管理有序，停放整齊，場地整潔;

　　⑥ 有明顯指導及安全標志。

　　四、行政管理：

　　1、管理處各工種必須制定每天各時段，各崗位的人員按排班表，并報告管理處，以便監督檢查;

　　2、加大對各工種及工作監督檢查力度，和工作指導，使各工種及工作能夠落實情況及各項制度是否到位，使隊伍工作能力不斷提高和進步;

　　3、加強和每位員工的溝通，隨時掌握員工的思想動態及時為大家盡可能地排憂解難，多給予開導和幫助，讓員工放下思想包袱，多為他們辦實事，才能提高員工的工作積極性和敬業精神，以便更好的工作。

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日期：

　　物業管理目標責任書4

　　為了嚴格執行安全生產各項規章制度，切實搞好勞動保護工作，提高全體員工的自我保護意識，防止和杜絕事故和違章現象的發生，保護公司財產和員工人身安全，保證公司生產經營工作順利進行，根據《中華人民共和國安全生產法》有關法律法規，分公司與各位員工簽訂《安全生產責任書》，（以下簡稱《責任書》）以資遵守。

　　一、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，堅持生產經營服從安全需要的原則，確保實現安全生產和文明生產。

　　二、各部門主管為本部門安全生產責任人，負責本部門的安全生產和安全教育工作，貫徹落實公司安全生產制度，按公司要求組織實施本部門的安全生產工作實施細則，確保安全生產工作的順利開展。堅持“分層管理，分線負責”原則。

　　三、貫徹執行“誰主管、誰負責”的原則，層層分解、落實安全生產責任制，明確安全生產工作的重點，定崗定人做到事事有人管，在安全生產工作中不留空白。

　　四、各部門主管為安全生產檢查員，負責本部門的日常安全生產督促檢查工作，及時發現問題解決問題并在周工作報表中做好記錄，積極配合公司安全生產領導小組落實安全生產責任制。

　　五、各部門員工必須樹立起“安全第一、生產必須安全、安全為了生產”的思想，在工作中嚴格執行各項安全管理規定，遵守安全生產規章制度，提高自身的安全素質，營造良好的安全氛圍。

　　六、加強安全意識教育，遵守安全活動制度，參與安全教育考核，使安全意識深入人心。

　　七、積極參加安全活動，發揮主動精神，預見性地發現問題，提出切實有效的處理辦法，做好預防工作，把事故消滅在發生之前。

　　八、積極參與安全生產工作，發現隱患及時整改，多提有助于安全生產的合理化建議，協助做好安全預防工作。

　　九、按照工作要求參加本單位的安全生產檢查，對事故隱患能及時整改，解決安全生產中問題，并將檢查、整改記錄結果及時向公司匯報。

　　十、在做工作準備時，作業人員必須如實報告身體狀況，嚴禁酒后作業，嚴禁疲勞作業，嚴禁帶病作業。

　　十一、每位作業人員的工作責任區即為本人的安全責任區，當發現任何可能影響安全生產的問題時，能夠自行處理的自行處理，不能自行處理的`向本部門安全生產責任人報告。

　　十二、在作業過程中，必須嚴格遵守安全生產規章制度和操作規程，服從管理，正確佩戴和使用勞動保護用具，準確操作設備和利用勞動工具，精心保管公司提供和配發的勞動用品。

　　十三、自覺服從公司對安全生產工作的安排、監督，做好設備保養和勞動用具、用品保管工作，保證正常使用。

　　十四、服從公司領導和現場負責人的指揮和管理，不違章作業。

　　十五、嚴格勞動紀律，不得私自串崗作業，工作時不打鬧、開玩笑或從事與工作內容無關的其他事情。提高自我安全保護意識，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，嚴禁帶無關人員進入工作區。

　　十六、遵守各項安全操作規程，嚴禁攜帶易燃、易爆、放射性等有毒有害危險品進入工作區，嚴禁撿拾不明物品。

　　十七、熟悉項目的應急疏散通道，會使用報警按鈕、手提式滅火器等器材，知道消防栓的位置，懂得報警程序。如在工作責任區范圍內遇有突發火災時，要及時報警并積極參與火災初期撲救，視情況發展積極組織疏導人員撤離。

　　十八、認真履行職責，確保各項指標的完成，按照工作安排進行安全檢查和例行巡檢，嚴格交接班手續，做好工作記錄。

　　十九、發生了安全生產事故，要盡快組織并參與搶救，保護好事故現場，立即向公司及相關責任人報告。不得遲報、瞞報和現場處理后再報。

　　二十、發生人身、設備事故必須按規定的處理原則和程序進行處理。事故處理要堅持“三不放過”的原則（事故原因沒有查清的不放過；事故發生后沒有整改措施的不放過；責任者和員工沒有受到教育的不放過。）

　　二十一、在工作中凡因個人違章行為導致發生工傷事故或造成他人傷害的，當事人除對事故負有全部責任外，造成財產損失或他人傷害的，視情節承擔相應賠償。

　　二十二、對在生產中因個人過失而造成險情或造成影響輕微的事故，公司將視情節予以追究。

　　二十三、因違反公司安全制度而造成公司設備、財產的重大損失，除應承擔相應的賠償外，嚴重的將追究法律責任。

　　二十四、凡公司住宿員工，因個人私事外出者在外出期間，安全責任自行承擔。

　　二十五、對已簽訂《責任書》并能遵守安全規定的人員方可上崗作業，凡未簽訂《責任書》的一律不得上崗，且如一但發生事故一切損失和責任均由個人承擔。

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