門店店長崗位職責（通用10篇）

　　在現在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的門店店長崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　門店店長崗位職責 1

　　1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成指定銷售目標，依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的.顧客服務，并竭力爭取最佳營業額；

　　2.監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即匯報；

　　5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的一切規章制度；

　　7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

　　8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發生的各種矛盾。

　　門店店長崗位職責 2

　　1、執行上級下達的銷售計劃，統籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監督完成；

　　2、根據活動方案，策劃書店的促銷活動與執行，協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；

　　3、及時了解市場動態，掌握營業部的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態分析報表；

　　4、負責員工管理規范制定和執行，負責員工日�？记诒O督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；

　　5、負責員工服務規范進行監督，對店面進行不定時巡查，及時發現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；

　　6、負責監督員工目標完成進度，協助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的.精神風貌。

　　8、監督門店展區布局和貨品擺放，及時根據銷售狀況進行調整；

　　9、隨時監控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負責監督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；

　　12、負責監督和檢查營業部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業部、財會的工作負責；

　　13、店長要綜合統計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外事件。

　　門店店長崗位職責 3

　　1、執行公司下達的各項工作計劃，并按會所的各項規章制度，做好店內員工的日常管理工作；

　　2、帶領團隊努力完成公司下達的.銷售目標和各類促銷計劃；

　　3、督導門店各個環節按規范運行，注意協調各班組之間的工作銜接；

　　4、定期開展質量分析活動，對各班組服務、衛生及設施設備的維修保養進行檢查；

　　5、做好處理突發事件和顧客投訴；

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責 4

　　1、檢查店內各設備設施及所有區域內衛生情況，補充的營業所需用品。

　　2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關指示，嚴格要求自己落實執行各項工作要求，對工作有責任感。

　　3、負責整店內的日常工作，制定工作計劃、銷售任務并保證達成。

　　4、督導及考察員工的服務質量，根據員工服務中存在的問題，提交培訓建議給上級。

　　5、定期給員工開會，總結及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務意識、營銷技巧及專業技能的培訓，達到揚長避短的效果。

　　6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

　　7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維護良好的紀律，保證門店各環節的`正常營運。

　　8、根據本店服務項目的特點和經營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務及主動預約工作。

　　9、完成上級領導交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責 5

　　1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協調解決銷售過程中的`問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷售，注意開源節流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。

　　門店店長崗位職責 6

　　1、全面負責門店各項日常事務的管理；

　　2、負責門店員工的培訓開展及員工考核工作；

　　3、負責業務范圍內的`客戶管理工作，引導并促成門店人員達成各項經營目標；

　　4、負責門店的產品銷售，掌握本門店的銷售動態，分析門店的銷售情況；

　　5、積極配合總部執行產品市場宣傳、推廣及促銷活動，并針對本門店的情況及需要，提出本門店促銷方案；

　　6、總公司領導安排的其他工作。

　　門店店長崗位職責 7

　　職責描述：

　　負責門店業績、營運及人員管理工作：

　　1、通過目標管理、商品、人員管控、活動組織等工作，保證業績目標的達成；

　　2、做好門店陳列、衛生、現場等管理工作，保證門店呈現良好形象；

　　3、對門店人員進行排班，統籌管理門店人員工時、考勤、績效等；

　　4、負責門店人員崗位職責描述崗位要求、培訓等工作，確保門店人才梯隊建設的完善性。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，20—28歲；

　　2、1年以上門店管理經驗；

　　3、具備強烈的責任心，抗壓能力強；

　　4、干練自信，具備一定的`人際影響能力；

　　5、具備鞋服類門店管理經驗者優先。

　　門店店長崗位職責 8

　　崗位職責：

　�。�1）負責景區內拾本書屋相關閱讀活動策劃，會員募集等日常運營工作。

　�。�2）統籌、組織店員完成圖書日常的整理、碼放；準時進行到貨清點、驗收、上架、下架。

　　（3）關注銷售動態，搜集、匯總客戶需求，提出書店運營合理的看法和建議；

　�。�4）協作景區經營，策劃相關公益及推廣活動，為景區帶來人氣；

　　（5）協作物業景區經營，完成書店經營相關結算事宜。

　　任職要求：

　�。�1）喜愛圖書行業，喜愛學習，喜愛接受新奇事物，敢想敢做；

　�。�2）有敏銳的.市場洞察力，有創新和開拓市場的力量；

　�。�3）1年以上途觀管理、銷售閱歷；

　　門店店長崗位職責 9

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的監督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。

　　5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的，應及時上報至區域主管。

　　10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的.相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。

　　13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。

　　16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

　　門店店長崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、主持店面的日常管理工作；

　　2、制定店面工作計劃，并組織店面員工開展銷售工作，確保銷售目標達成；

　　3、負責店面員工的技能考核和對新老員工進行銷售知識的培訓與輔導；

　　4、負責將公司和銷售部活動和會議精神傳達給店面員工，同時將店面員工的情況反饋到上級領導，保證信息暢通；

　　5、負責店內衛生環境的監督、檢查，做好店面陳列，定期對商品擺放進行調整，確保店面形象美觀整潔；

　　6、負責店內所有相關表格、報表的`管理；

　　7、負責店內顧客投訴的接待，并配合客服部處理顧客投訴工作；

　　8、新人的培養以及門店活動的執行；

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，市場營銷、廣告學、管理學等相關專業；

　　2、2年以上行業相關工作經驗；

　　3、熟練掌握辦公軟件，具備較強的溝通協調能力、團隊組織能力等。

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