店長的崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的店長的崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　店長的崗位職責1

　　1、公司各項指令和規定的宣布與執行。

　　傳達、執行公司的各項指令和規定;負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經營指標。

　　經營指標的主要目標包括:營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的`銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

　　7、維護藥店的清潔衛生與安全。

　　(1)店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等

　　(2)藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　(3)在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。

　　8、店內職工地工作安排與管理。

　　店長應負責考勤地記錄、報告，依據工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理地獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工地熱情，藥店地各項規章制度、臨時工作也能得到及時地貫徹和執行。

　　9、教育、指導工作地開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致地思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽地工作環境，增強藥店地凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客地心，這有賴于對店員有效地進行藥學知識、服務培訓和工作指導地開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識地輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調動。

　　店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

　　店長的崗位職責2

　　職責描述:

　　1、帶領全店員工完成門店每月的銷售目標，同比增幅需達到公司整體門店的遞增水平;

　　2、掌握、分析店鋪營業狀況，制定策略達成目標;

　　3、負責店鋪的日常維護和營運操作，合理控制門店的各項費用，確保門店的正常運營;

　　4、執行公司的各項營銷策略，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行;

　　5、維護并提升公司的'品牌形象與店鋪形象， 服務水平必須達到公司標準;

　　6、注重團隊合作，跟進員工的培訓及發展，激勵團隊，建立團隊合作性;

　　7、通過帶教計劃給公司培養出優秀的儲備管理人員。

　　任職要求:

　　1、高中或以上學歷，大專以上學歷優先考慮;

　　2、具備3年以上的同等店鋪管理經驗，經驗稍遜者可考慮應聘副店職位;

　　3、曾經管理月均銷售額30-50萬經驗者優先;

　　4、具有較好的抗壓力，能承受一定的壓力;

　　5、 具有團隊合作精神、高度工作責任心及良好的溝通協調能力。

　　6、具有良好的培訓能力，有培訓實踐經驗者優先。

　　店長的崗位職責3

　　1、協助運營完成京東店鋪整體運營，充分利用京東的各種活動資源，完成公司的.銷售任務；

　　2、配合京東運營人員的日常工作，利用資源提升產出；

　　3、分析數據，跟進商品及其營銷策劃，定期進行總結并實施改進措施；

　　4、檢查修正頁面錯誤，不斷優化主推產品頁面，突出產品營銷賣點，提升產品視覺表現；

　　5、根據市場需求開展新品選款、上架、銷售和維護工作，配合活動資源提升新品銷量；

　　6、對店鋪在售商品安排合理的庫存儲備，把控滯銷和斷貨風險，確保正常銷售。

　　店長的崗位職責4

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的'實施；

　　2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，為顧客提供優良服務；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

　　店長的崗位職責5

　　職責描述：

　　（1）帶頭遵守店鋪各項規章制度，依照各項管理制度對店員進行管理、考核；

　　（2）了解總部及公司的經營方針，依照上級指示制定經營計劃，帶領團隊完成營業任務。

　　（3）對店鋪進行人員管理、顧客管理、貨品管理、賣場管理、資金管理、資產管理；(參考員工手冊）

　　（4）負責處理突發事件，完成總部及公司的其他工作內容。

　　職位要求：

　　（1）年齡：25-32周歲，男女不限；體態端正；

　　（2）本科以上學歷，普通話標準，語言表達能力良好，英文達四級或以上，計算機操作熟練，精通辦公軟件；

　　（3）4年以上服裝品牌銷售經驗或三年以上奢侈品相關行業門店管理經驗，如珠寶、手表、汽車等；熱愛時尚，并對時尚有獨特見解。

　　（4）有強烈的品牌意識和品牌歸屬感，有良好的溝通能力，責任心強；

　　（5）能通過自身的洞察力、組織能力、學習能力，提升員工質量意識、顧客意識；

　　（6）能協調公司各部門工作，處理好內部溝通；具有強大的'抗壓性。

　　店長的崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、具有良好的團隊合作精神；

　　2、負責會員健身器械的`指導與訓練；

　　3、學習新事物和新知識，有較強的人際溝通能力和親和力；

　　4、具有較強的服務意識和較高的職業道德與素養；

　　任職資格：

　　1.身高要求：男170以上,女158以上；

　　2.體形勻稱,陽光健康、形象氣質佳；

　　3.有責任感、勤奮好學；

　　4.高中以上學歷，接受轉行，專業不限。

　　5.退伍軍人、體育專業相關應屆畢業生、運動、健身愛好者優先。

　　店長的崗位職責7

　　1、全面協助店長管理工作。

　　2、負責監督當班人員上下班秩序及出勤情況。

　　3、負責分解每月的業績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的完成情況。

　　4、負責門店物料采購清單的申請。

　　5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。

　　6、監督人員開啟店門后設備的運行狀況如安全門、照明設備、音響設備、空調設備，刷卡機，掃描槍，如有異常及

　　時派人修復。

　　7、巡視店內、外各角落、更衣室、衛生間、倉庫等有無異常。

　　8、監督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的`執行。

　　9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。

　　10、核實貨品進出庫情況。

　　11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。

　　12、組織盤點，并保證店內貨品實物與賬面庫存相一致。

　　13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。

　　14、營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產品知識、跳工間操等。

　　15、協助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產品。

　　店長的崗位職責8

　　職責描述：

　　1.人員管理；

　　2.貨品管理；

　　3.陳列管理；

　　4.銷售管理。

　　職位要求：

　　1、28-38歲，本科以上學歷，藝術設計、視覺傳達設計等相關設計專業優先；

　　2、有軟裝設計行業經驗或高端奢侈品零售行業銷售經驗優先；

　　3、形象氣質佳，具有良好的管理能力，自信的'銷售意識與談判能力；

　　4、熱愛生活，喜歡接受有挑戰性的工作，能承受較大的工作壓力；

　　5、具有一定的審美能力，熱愛家居零售行業。

　　店長的崗位職責9

　　1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規范，做到管理科學；全面理解公司的企業文化，了解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業信息。

　　2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵；安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

　　3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事后的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

　　4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的`消費忠誠度，擴大消費顧客群；處理好顧客的投訴。

　　5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門；負責店鋪的財務安全。

　　6.安全和衛生管理：檢查店鋪標準化CI形象的規范和整潔,安排維護店內外清潔和衛生，注意防火、防盜,確保安全生產。

　　7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。

　　店長的崗位職責10

　　工作內容：

　　1、提供各項出色的顧客服務

　　2、跟進銷售目標和預算，實現贏利

　　3、確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　4、招聘，培訓及人員發展，給團隊每個成員提供一系列的發展計劃

　　5、確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規范）

　　6、身體力行，你是一個大家的'榜樣

　　任職資格：

　　1、積極主動，推進結果達成

　　2、與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　3、致力于商業運作及優秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

　　4、具備優秀的組織能力，能處理大量的工作

　　5、具備優秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發展計劃

　　6、優秀的分析能力，成熟的思維方式

　　7、對你個人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標

　　8、積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享

　　9、某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。

　　10、良好的福利與晉升機制，歡迎心態積極，樂于分享的你。

　　店長的崗位職責11

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領店員完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導店員提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取營業額。

　　(2)監管店面行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對店員進行銷售培訓指導。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業績及工作狀態。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓店員產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關雇傭條例及向店員解釋有關公司守則及福利。

　　(8)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業務事宜，發揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下店員以專業熱誠的態度銷售產品，提供優質的`顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、店內貨品管理

　　(1)根據公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序。

　　(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(4)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　(5)監管一切店內裝修，維修事項。

　　(6)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　(7)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

　　(9)帶動全體店員，有效提升銷售業績。

　　(10)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(12)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　店長的崗位職責12

　　1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；

　　2、督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　4、及時對包房上茶速度、情況了解；

　　5、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持茶樓整潔和環境良好；

　　6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度；

　　7、搞好本班組與其他班組的.協調；

　　8、做好班組員工考勤、培訓工作。

　　店長的崗位職責13

　　1．貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

　　2．完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

　　3．組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

　　4．店內各部門事項協調，店與店、店與公司協調，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

　　5．合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用申請確認。處理賣場各類突發事件。

　　6．掌握賣場銷售情況及周邊店的信息，提出合理化建議。

　　7．宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

　　8．了解主管、員工、公司內外動向，增強集體凝聚力。

　　9.對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　10.賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

　　11.對員工平時的工作做出指導，對員工處理不了的驗光、售后服務等要及時跟進處理。

　　12.負責賣場辦公用品的.統一監督管理，包括電腦、驗光儀器、電話機、打印機和相關耗材等。

　　13.賣場各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

　　14.店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協調處理賣場事務，提高辦事效率。

　　店長的崗位職責14

　　職責描述：

　　1、賣場5s管理、商品陳列設置、賣場商品調招等；

　　2、商品部人員、供應商導購員管理；

　　3、商品銷售管理。

　　職位要求：

　　1、管理類相關專業大專及以上學歷；

　　2、三年以上銷售管理或者后臺管理經驗，有連鎖企業后臺管理經驗優先；

　　3、熟悉連鎖企業運作：賣場5s管理、賣場八大元素、導購員及供應商、產品銷售、物流倉儲安裝配送、材料跟進及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣場管理經驗者。

　　福利待遇：

　　1、六險：養老、醫療、生育、工傷、失業、商業；

　　2、拓展活動、旅游、生日會等；

　　3、入職培訓、認證培訓、管理提升培訓、導師幫帶、外派深造等。

　　店長的崗位職責15

　　1、兩年以上京東店鋪運營經驗，熟悉京東平臺操作，能熟練各項活動報名及溝通；

　　2、責任心強，良好的.溝通表達能力，能承擔店鋪各種活動形式；

　　3、熟悉網店日常運營工作，對推廣、客服、發貨流程熟悉；

　　4、較好的執行能力，能承受高強度的工作，具有一定抗壓能力。

　　店長的崗位職責16

　　(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才

　　(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力

　　(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

　　(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策

　　(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律

　　(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

　　(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值

　　(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

　　(9)定期培訓員工，以提高服務素質

　　(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

　　(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的'口碑

　　(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

　　(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督

　　店長的崗位職責17

　　1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；

　　4、協調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規范、并進行有效的.客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

　　店長的崗位職責18

　　通過有效指定短期和長期的規劃，費用控制，銷售技巧和服務，直接負責確保店鋪能夠持續的達到或者超越銷售指標，關鍵

　　的績效指標和盈利的目標。

　　按照彪馬的品牌價值和服務標準，保證始終如一的提供給到進店的.客人高標準的客戶體驗。

　　負責店鋪的員工招聘，培訓，發展并繼承高效，以結果為導向的員工。

　　及時并且準確的為店鋪內的每一位員工績效評估做準備和執行。

　　通過每周的個人業績表現的談話和平時每天的及時指導，對員工表現的認可或者必要時做出行動方案的確保團隊的每一位成員

　　店長的崗位職責19

　　職責描述：

　　1、熟悉家裝材料與施工工藝，設計，報價等，全面主持整個門店的日常管理工作，帶領屬下員工，保質保量地完成公司下達的各項工作任務和指標。

　　2、根據公司長遠發展規劃，制定店的經營計劃，管理目標。

　　3、有獨立簽單，現場指揮能力。

　　4、不斷完善店內各工作崗位的工作程序及規章制度，監督檢查員工的執行情況，做好對各級員工的考核，負責屬下員工的考核、培訓、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質及崗位技能，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率。

　　任職要求：

　　1、8年以上裝飾公司分店管理經驗的'工作經驗。

　　2、溝通能力優秀，親和力強。

　　3、具備優秀的團隊合作意識。

　　4、有營銷經驗的優先，工資可面談

　　店長的崗位職責20

　　1、完成所負責零售店鋪月/年銷售目標的`達成;

　　2、控制店鋪經營費用，分析店鋪運營情況，確保零售標準落地執行;

　　3、店鋪內日常運作管理及人員培訓;

　　4、保持店鋪形象及陳列指引，確保店鋪陳列細節完成;

　　5、保持與商場的良好溝通，并妥善處理突發事件;

　　6、完成上級交代的其他工作。

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